La asignatura combina clases expositivas con una metodología activa centrada en la aplicación práctica de los contenidos. Las sesiones presenciales se organizan del siguiente modo:

• Clases expositivas y participativas, en las que se presenta el marco conceptual de cada bloque e se fomenta la participación del estudiantado mediante preguntas, debate y análisis de casos breves.
• Resolución de casos prácticos y ejercicios aplicados: cálculo de indicadores de ocupación y revenue, simulación de procesos de check-in y check-out, y análisis de situaciones reales de gestión de la experiencia de la clientela.
• Prácticas con herramientas del sector: manejo básico de un PMS, hojas de cálculo de revenue management y herramientas de gestión de reputación en línea.
• Trabajo en grupo: análisis comparado del funcionamiento operativo de un establecimiento hotelero y de una tipología de alojamiento extrahotelero, aplicado a uno de los bloques del programa. Se presentará y defenderá en el aula durante las últimas semanas del cuatrimestre.
• Tutorías individuales y grupales para el seguimiento del trabajo en grupo y la resolución de dudas.

El trabajo autónomo del estudiantado (lecturas, preparación de casos, estudio personal y elaboración del trabajo en grupo) completa la carga total de la asignatura.

Nota: se reservarán 15 minutos de una clase dentro del calendario establecido por el centro o por la titulación para que el alumnado rellene las encuestas de evaluación de la actuación del profesorado y de evaluación de la asignatura o módulo.

1.Evaluación continua

a) Examen parcial: 30%

b) Examen final: 30%

c) Ejercicios y casos prácticos individuales: 20%

d) Trabajo en grupo: 20%

Para poder hacer media entre los exámenes y las actividades es necesario obtener una nota mínima de 4 sobre 10 en la media ponderada del conjunto de exámenes. Si no se alcanza este mínimo, la calificación final de la asignatura será la correspondiente a la parte de exámenes, con un máximo de 4,9.

Las actividades prácticas deben entregarse dentro de los plazos indicados. La no entrega en plazo podrá implicar la calificación de 0 en la actividad correspondiente.

2.Evaluación única

La evaluación única se realiza el mismo día que el examen final de la asignatura. El estudiantado que opte por esta modalidad deberá solicitarla dentro de los plazos establecidos en el calendario administrativo de la UAB.

a) Examen final: 60%

b) Actividades prácticas individuales: 20%

c) Trabajo individual de curso: 20%

El estudiantado de evaluación única que no supere la asignatura podrá presentarse al examen de recuperación sin requisito de nota mínima.

Recuperación

El examen de recuperación es un examen global que cubre el 100% de los contenidos de la asignatura y representa el 100% de la calificación final. Tienen acceso todos los estudiantes que hayan seguido la evaluación continua y la evaluación única sin requisito de nota mínima.

La calificación de la asignatura será NO EVALUABLE cuando el/la estudiante se presente a menos de la mitad de las actividades de evaluación y/o no se presente al examen final.

En caso de que el estudiante cometa cualquier tipo de irregularidad que pueda conducir a una variación significativa de la calificación de un acto de evaluación, este será calificado con 0, independientemente del proceso disciplinario que pueda derivarse de ello. En caso de que se verifiquen varias irregularidades en los actos de evaluación de una misma asignatura, la calificación final de esta asignatura será 0.

En esta asignatura se permite el uso de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) como parte integrante del desarrollo del trabajo, siempre que el resultado final refleje una contribución significativa del estudiante en el análisis y la reflexión personal. El estudiante tendrá que: (i) identificar qué partes han sido generadas con IA; (ii) especificar las herramientas utilizadas; y (iii) incluir una reflexión crítica sobre cómo estas han influido en el proceso y en el resultado final de la actividad.

La no transparencia del uso de la IA en esta actividad evaluable se considerará falta de honestidad académica y comportará que la actividad se evalúe con un 0 y no se pueda recuperar, o sanciones mayores en casos de gravedad.