Estrategias de mediación
Código: 101637Créditos: 6
| Titulación | Tipo | Curso |
|---|---|---|
| Educación social | OP | 3 |
| Educación social | OP | 4 |
| Pedagogía | OP | 4 |
| Educación Infantil | OP | 4 |
| Educación Primaria | OP | 4 |
Profesor/a de contacto
- Nombre :
- Jose Tello Sánchez
- Correo electrónico :
- jose.tello@uab.cat
Idiomas de los grupos
Puede consultar esta información al final del documento.
Prerrequisitos
No hay prerrequisitos específicos. La docencia de la asignatura incorporará la perspectiva de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, especialmente en relación con la convivencia, la inclusión, la justicia y la gestión pacífica de los conflictos.
Objetivos
Los objetivos formativos a destacar son:
- Comprender los conceptos de conflicto, gestión positiva del conflicto, mediación, negociación, provención y cultura restaurativa.
- Analizar situaciones de conflicto identificando partes, posiciones, intereses, necesidades, emociones, desequilibrios de poder y factores contextuales.
- Conocer los principales modelos, fases, principios, técnicas y ámbitos de la mediación, así como sus límites éticos, profesionales e institucionales.
- Aplicar habilidades comunicativas y criterios de intervención mediadora en el análisis de casos y en situaciones simuladas de carácter profesionalizador.
Resultados de aprendizaje
- Conocer los factores que inciden en las drogodependencias y los programas preventivos y de reducción de daños.
- Analizar experiencias y proyectos de animación sociocultural y desarrollo comunitario desde la perspectiva de diferentes paradigmas teóricos.
- Conocer la legislación básica que enmarca la educación sociocomunitaria.
- Conocer los fundamentos teóricos y metodológicos de la educación para la salud.
- Conocer las principales líneas de intervención de la educación para la salud.
- Fomentar la convivencia, resolver problemas de disciplina y contribuir a la resolución pacífica de conflictos.
- Identificar, describir y analizar modelos didácticos, estrategias y materiales curriculares sobre la cultura política y la cultura cívica.
- Evaluar las políticas y programas derivados de las mismas relativos a la educación para el desarrollo.
- Diseñar acciones para implementar la educación para el desarrollo.
- Proponer estrategias adaptadas a distintas situaciones y necesidades de mediación, desarrollar adecuadamente estrategias para la mediación entre personas o grupos en situaciones simuladas y mostrar habilidades sociales para entender a las familias y hacerse entender por ellas.
- Conocer la dimensión pedagógica de la interacción con los iguales y los adultos y saber promover la participación en actividades colectivas, el trabajo cooperativo y el esfuerzo individual mostrando una actitud ética frente a los procesos de mediación en distintos contextos y circunstancias.
- Proponer estrategias de ejercitación, compensación o minimización de las debilidades relacionadas con las competencias socioemocionales.
- Proponer estrategias de ejercitación, compensación o minimización de las debilidades relacionadas con las competencias socioemocionales.
- Proponer estrategias de ejercitación, compensación o minimización de las debilidades relacionadas con las competencias socioemocionales.
- Conocer las características principales de las enfermedades mentales.
- Analizar diferentes tipos de comunidades y las principales características que las definen y configuran.
- Conocer la conceptualización básica y las principales metodologías y técnicas de la animación sociocultural y el desarrollo comunitario.
- Analizar y aplicar el razonamiento crítico a la comprensión de la Democracia representativa versus participativa. Poder, gobierno y gobernabilidad.
- Reflexionar, valorar y aplicar los cambios necesarios en la práctica educativa sobre el Concepto de participación. Participación como fin y como medio para el cambio.
- Reflexionar, valorar y aplicar los cambios necesarios en la práctica educativa sobre la Participación ciudadana desde la administración: modelos y dispositivos.
- Reflexionar, valorar y aplicar los cambios necesarios en la práctica educativa sobre la Participación social desde los actores sociales: movimientos sociales y asociaciones.
- Diseñar programas de educación para la salud.
- Diseñar actividades, programas y proyectos de animación sociocultural y desarrollo comunitario.
- Diseñar y desarrollar procesos participativos de educación sociocomunitaria.
- Aplicar técnicas de participación: Investigación Acción Participativa (IAP), al diagnóstico comunitario.
- Desarrollar funciones profesionales adaptadas a las diferentes situaciones sociocomunitarias de manera que estimulen el empoderamiento de las personas participantes.
- Conocer la investigación existente sobre animación sociocultural y desarrollo comunitario.
- Analizar y aplicar las aportaciones de la historia, la geografía y las ciencias sociales a la enseñanza de los derechos humanos.
- Aplicar el pensamiento sistémico en el análisis de problemas y temáticas ambientales.
- Reconocer los diferentes modelos de sostenibilidad en las propuestas educativas.
- Ser capaz de establecer vínculos entre los conocimientos y las acciones ambientales y de consumo sostenible.
- Incorporar a sus análisis los referentes contextuales necesarios vinculados a problemas y propuestas concretas sobre la educación para el desarrollo.
- Mantener una actitud de respeto, prácticas y comportamientos que atiendan a la equidad e inclusión.
- Trabajar en equipos multidisciplinares desarrollando procesos de educación sociocomunitaria.
- Fomentar la educación democrática de la ciudadanía y la práctica del pensamiento social crítico fomentando la colaboración con las familias, organismos e instituciones con incidencia en la formación ciudadana.
- Comprender los marcos teóricos que posibilitan el desarrollo acciones responsables y sostenibles para valorar la responsabilidad individual y colectiva en la consecución de un futuro sostenible.
- Proponer estrategias adaptadas a distintas situaciones y necesidades de mediación, desarrollar adecuadamente estrategias para la mediación entre personas o grupos en situaciones simuladas y mostrar habilidades sociales para entender las familias y hacerse entender por ellas.
- Explicar el código deontológico, explícito o implícito, del ámbito de conocimiento propio.
- Valorar el impacto de las dificultades, los prejuicios y las discriminaciones que pueden incluir las acciones o proyectos, a corto o largo plazo, en relación con determinadas personas o colectivos.
- Proponer nuevos métodos o soluciones alternativas fundamentadas.
- Analizar críticamente los principios, valores y procedimientos que rigen el ejercicio de la profesión.
- Valorar cómo los estereotipos y los roles de género inciden en el ejercicio profesional.
- Proponer proyectos y acciones viables que potencien los beneficios sociales, económicos y medioambientales.
- Proponer proyectos y acciones que estén de acuerdo con los principios de responsabilidad ética y de respeto por los derechos y deberes fundamentales, la diversidad y los valores democráticos.
- Proponer proyectos y acciones que incorporen la perspectiva de género.
- Comunicar haciendo un uso no sexista ni discriminatorio del lenguaje.
- Identificar las principales desigualdades y discriminaciones por razón de sexo/género presentes en la sociedad.
- Proponer nuevos métodos o soluciones alternativas fundamentadas.
Contenidos
Bloque 1. Conflicto, gestión positiva y cultura de mediación
- Concepto de conflicto: definiciones, tipologías, origen, fases y estructura.
- Diferencia entre problema, conflicto, disputa y violencia.
- Posiciones, intereses y necesidades en el análisis del conflicto.
- Factores personales, relacionales, emocionales, sociales e institucionales.
- Desequilibrios de poder, estilos de afrontamiento y obstáculos para la gestión del conflicto.
- Gestión positiva del conflicto, provención, prevención y cultura de mediación.
Bloque 2. Mediación, negociación y modelos de intervención
- Diferenciación entre negociación, conciliación, arbitraje y mediación.
- La mediación: definición, principios, características, objetivos y límites.
- Voluntariedad, confidencialidad, imparcialidad, neutralidad, equidad y corresponsabilidad.
- Pertinencia de la mediación y criterios de derivación o no intervención.
- Negociación competitiva y cooperativa.
- Modelos de mediación: Harvard, circular-narrativo y transformativo.
- Enfoque restaurativo, reparación del daño y reconstrucción de vínculos.
Bloque 3. Habilidades comunicativas, rol mediador y simulación profesionalizadora
- Rol de la persona mediadora: funciones, límites y responsabilidades.
- Escucha activa, preguntas abiertas, reformulación, clarificación, legitimación y síntesis.
- Comunicación verbal y no verbal.
- Gestión emocional y contención de la escalada del conflicto.
- Análisis de casos, diseño de escenas de mediación y toma de decisiones profesionales.
- Simulación breve de una escena de mediación o gestión de conflicto.
- Observación técnica, coevaluación formativa y reflexión sobre el rol profesional.
Bloque 4. Ámbitos, contextos y límites profesionales de la mediación
- Mediación en contextos educativos y socioeducativos.
- Mediación escolar, familiar, comunitaria, intercultural, organizacional y restaurativa.
- Conflictos vinculados a la convivencia, la diversidad sociocultural, el género, la vulnerabilidad y las relaciones institucionales.
- Marco normativo e institucional de la mediación.
- Recursos, servicios y circuitos de derivación.
- Deontología profesional, dilemas éticos y límites de la mediación.
Actividades formativas y Metodología
| Título | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|
| Actividad presencial | 45 | 1,8 | 1, 17, 23, 26, 27, 28, 32, 33 |
| Actividad autónoma | 75 | 3 | 1, 16, 17, 23, 24 |
| Actividad supervisada | 30 | 1,2 | 17, 23, 24, 26, 27 |
El proceso de enseñanza-aprendizaje se desarrollará en el aula mediante sesiones expositivas, análisis de casos, actividades prácticas, trabajo cooperativo, simulaciones, observación técnica y reflexión individual, con la participación activa del estudiantado.
Evaluación
Actividades de evaluación continuada
| Título | Peso | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|---|
| EV3 - Observación técnica, coevaluación formativa y reflexión individual sobre el proceso de mediación | 15% | 0 | 0 | 1, 10, 16, 17, 23, 24, 26, 27, 29, 32, 33 |
| EV2 - Simulación profesionalizadora de una escena de mediación o gestión de conflicto | 45% | 0 | 0 | 1, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 25, 26, 28, 30, 31 |
| EV1 - Prueba individual aplicada sobre contenidos, casos y aprendizajes desarrollados en el aula | 40% | 0 | 0 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48 |
Criterios generales de evaluación continua y única
La asignatura es profesionalizadora y está orientada a la participación activa del estudiantado en las sesiones teóricas, prácticas y de simulación. Por este motivo, la asistencia es obligatoria en ambas modalidades de evaluación: continua y única.
Para superar la asignatura, es necesario:
- Presentar todas las evidencias de evaluación.
- Obtener una calificación mínima de 5 en cada una de las evidencias.
- Asistir a un mínimo del 80% de las sesiones.
La calificación final se calculará únicamente si se cumplen estos requisitos, en caso contrario se considerará no evaluable. Si una evidencia tiene una calificación inferior a 5, la asignatura no se podrá superar, aunque la media ponderada sea igual o superior a 5.
Solo se considerarán justificadas las ausencias debidamente documentadas por enfermedad, fuerza mayor u otras situaciones sobrevenidas aceptadas por el profesorado. La realización de las evidencias en las fechas establecidas es obligatoria. No se aceptará ninguna entrega o actividad fuera de la fecha y hora indicadas, excepto en situaciones debidamente justificadas y aceptadas por el profesorado.
Para acceder a la recuperación de una evidencia, es necesario haberse presentado previamente a la actividad ordinaria correspondiente. El estudiantado que no se presente a una evidencia en la convocatoria ordinaria no podrá recuperarla posteriormente, excepto en casos debidamente justificados y aceptados según la normativa académica vigente.
La recuperación no servirá para subir nota y, en ningún caso, se podrá obtener una calificación superior a 5 en la evidencia reevaluada.
En esta asignatura se permite el uso de tecnologías de Inteligencia Artificial generativa exclusivamente como herramienta de apoyo para la búsqueda inicial de información, la corrección lingüística y la traducción de textos. No se permite utilizarlas para generar total o parcialmente respuestas de evaluación, análisis de casos, guiones de simulación, propuestas de intervención, reflexiones personales o defensas orales. El estudiantado deberá identificar cualquier uso de estas herramientas, especificar qué tecnología ha utilizado e indicar con qué finalidad. La responsabilidad sobre la exactitud, la calidad, la autoría y la adecuación del contenido presentado corresponde siempre al estudiante. El uso no autorizado o no declarado de la IA generativa en una actividad evaluable se considerará una falta de honestidad académica y comportará una calificación de 0 en la evidencia afectada. En caso de reincidencia o especial gravedad, se aplicarán las medidas previstas en la normativa académica vigente de la universidad. Durante las pruebas escritas, las defensas orales y las simulaciones evaluables no se permitirá el uso de herramientas de Inteligencia Artificial, salvo autorización expresa del profesorado.
Para aprobar la asignatura, el estudiantado deberá mostrar una competencia comunicativa adecuada, oralmente y por escrito, y un buen dominio de la lengua o lenguas vehiculares de la asignatura. En todas las actividades se tendrá en cuenta la corrección lingüística, la claridad expositiva y los aspectos formales de presentación.
Esta asignatura no prevé una prueba de síntesis para el estudiantado que se matricule por segunda vez.
Las fechas indicadas en esta guía docente corresponden a la planificación prevista de la asignatura y al calendario de evaluación establecido por el centro. Cualquier ajuste necesario por razones organizativas será comunicado previamente al estudiantado.
Evaluación continua
La evaluación continua se realizará a lo largo del curso mediante las siguientes evidencias:
| Actividades de evaluación continua / Peso en la evaluación / Nota mínima | ||
| EV1. Prueba individual aplicada sobre contenidos, casos y aprendizajes desarrollados en el aula / | 40% / | 5 |
| EV2. Simulación profesionalizadora de una escena de mediación o gestión de conflicto / | 45% / | 5 |
| EV3. Observación técnica, coevaluación formativa y reflexión individual sobre el proceso de mediación / | 15% / | 5 |
La EV1 consistirá en una prueba individual escrita orientada a valorar la comprensión aplicada de los contenidos de la asignatura, el análisis de casos y la justificación de decisiones mediadoras.
La EV2 consistirá en el diseño y desarrollo de una escena profesionalizadora de mediación o gestión de conflicto. La calificación será grupal con ajustes individuales cuando sea necesario, en función del rol desarrollado, la participación efectiva y las evidencias observadas durante la actividad.
La EV3 consistirá en una actividad individual de observación técnica, coevaluación formativa y reflexión sobre las simulaciones desarrolladas en el aula.
La presencialidad de todos los miembros del grupo es obligatoria en las sesiones de simulación vinculadas a la EV2 y la EV3. En caso de ausencia debidamente justificada, el profesorado podrá establecer una actividad alternativa equivalente.
Fechas previstas de las evidencias de evaluación continua
- EV2. Simulación profesionalizadora de una escena de mediación o gestión de conflicto: 13 y 20 de octubre de 2026.
- Entrega de la ficha de preparación de la EV2: 5 de octubre de 2026.
- EV1. Prueba individual aplicada: 12 de enero de 2027.
- EV3. Observación técnica, coevaluación formativa y reflexión individual: 27 de octubre de 2026.
Recuperación de la evaluación continua
La recuperación de las evidencias no superadas se llevará a cabo el 26 de enero de 2027, según la evidencia pendiente y los criterios establecidos en esta guía docente.
La recuperación de la EV1 se podrá realizar mediante una nueva prueba individual aplicada.
La recuperación de la EV2 se podrá realizar mediante una actividad individual equivalente, determinada por el profesorado. Esta actividad podrá consistir en el análisis y resolución de un supuesto práctico, una defensa oral individual, una simulación individual o una propuesta técnica de intervención mediadora sobre un caso.
La recuperación de la EV3 se podrá realizar mediante una nueva actividad individual de observación, análisis y reflexión técnica sobre un proceso de mediación o gestión de conflicto.
Evaluación única
La evaluación única está dirigida al estudiantado que, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la universidad, solicite esta modalidad de evaluación.
Esta modalidad no modifica el carácter presencial, práctico y profesionalizador de la asignatura, ni exime de la asistencia obligatoria a las sesiones establecidas. El estudiantado que se acoja a la evaluación única deberá asistir igualmente a un mínimo del 80% de las sesiones.
La evaluación única mantendrá la misma ponderación, el mismo nivel de exigencia y los mismos criterios generales de superación que la evaluación continua, pero adaptará el formato de las evidencias a una modalidad individual, aplicada y competencial.
La evaluación única no consiste en una única prueba escrita, sino en la realización, en una misma fecha, de tres evidencias diferenciadas:
| Actividades de evaluación única / Peso en la evaluación / Nota mínima | ||
| EV1. Prueba individual aplicada sobre contenidos, casos y aprendizajes de la asignatura / | 40% / | 5 |
| EV2. Defensa oral individual de un supuesto de mediación o gestión de conflicto / | 45% / | 5 |
| EV3. Análisis técnico y reflexión individual sobre un caso o escena de mediación / | 15% / | 5 |
La EV1 consistirá en una prueba escrita orientada a valorar la comprensión aplicada de los contenidos de la asignatura.
La EV2 consistirá en una defensa oral individual de un supuesto práctico propuesto por el profesorado. El estudiantado deberá analizar el caso y justificar una posible intervención mediadora, teniendo en cuenta el rol profesional, las habilidades comunicativas, la gestión emocional, los desequilibrios de poder, los límites éticos y la pertinencia o no de la mediación.
La EV3 consistirá en una actividad individual de análisis técnico y reflexión sobre un caso o escena de mediación propuesto por el profesorado.
Las tres evidencias de la evaluación única se realizarán el 12 de enero de 2027, en el horario que determine el profesorado según las necesidades organizativas.
Para superar la evaluación única será necesario obtener una calificación mínima de 5 en cada una de las tres evidencias.
La recuperación de la evaluación única se llevará a cabo el 26 de enero de 2027. Para acceder a la recuperación de una evidencia de evaluación única, será necesario haberse presentado previamente a la actividad ordinaria correspondiente. La recuperación mantendrá el carácter individual, aplicado y competencial de las evidencias ordinarias, y podrá incluir prueba escrita, defensa oral y/o análisis técnico de un caso, según la evidencia no superada.
Comunicación de calificaciones y tutorías
Las calificaciones se comunicarán al estudiantado en el plazo establecido por la normativa vigente, garantizando, si procede, un margen mínimo de 48 horas antes de la recuperación.
El estudiantado podrá solicitar revisión de las calificaciones dentro del horario de tutorías asignado, previa solicitud mediante correo electrónico al profesorado.
Las tutorías se dedicarán prioritariamente a la resolución de dudas concretas, no al desarrollo de contenidos de clase.
La comunicación con el profesorado se realizará mediante el correo electrónico institucional.
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Software
Esta asignatura no requiere software específico.
Grupos e idiomas de la asignatura
La información proporcionada es provisional hasta el 30 de noviembre. A partir de esta fecha, podrá consultar el idioma de cada grupo a través de este enlace. Para acceder a la información, será necesario introducir el CÓDIGO de la asignatura
| Tipo de docencia | Grupo | Idioma | Semestre | Turno |
|---|---|---|---|---|
| (TE) Teoría | 4 | Catalán | primer cuatrimestre | manaña-mixto |