Guia en format PDF
Logo

Primera Llengua Estrangera IV, Anglès

Codi: 101176
Crèdits: 6
2026/2027
Titulació Tipus Curs
Turisme OP 4

Professor/a de contacte

Nom :
Eric Ortega Fernández
Correu electrònic :
eric.ortega@uab.cat

Equip docent

Eric Ortega Fernández
Maria Belén Rabadán Vega

Idiomes dels grups

Podeu consultar aquesta informació al final del document.

Prerequisits

No hi ha prerequisits.

Objectius

1. OBJECTIUS DEL GRAU DE TURISME

L'objectiu principal del curs és aconseguir que l'alumnat perfeccioni les habilitats comunicatives de la llengua anglesa una vegada assolit el nivell B2.

  • Millorar les habilitats comunicatives orals i escrites en una varietat de contextos laborals.
  • Millorar les habilitats d’autogestió essencials per a la comunicació efectiva amb clients i col·legues
  • Millorar les habilitats de comprensió necessàries per a la comunicació efectiva amb clients i col·legues
  • Millorar les capacitats de treball en equip
  • Desenvolupar competències comunicatives interculturals

Habilitats lingüístiques

  • Tractar amb seguretat amb situacions comunicatives complexes de forma clara, amb el to i registre adequats.

Habilitats paralingüístiques

  • Utilitzar i interpretar el llenguatge no-verbal i el to de veu per millorar la comunicació amb clients, col·legues i superiors.

Habilitats personals

  • Exercitar la consciència d’un mateix en un ventall de situacions complexes per millorar la comunicació amb clients, col·legues i superiors.
  • Funcionar de forma efectiva en un equip.

 

2. OBJECTIUS DEL GRAU DE TURISME EN ANGLÈS

L’objectiu principal és desenvolupar les destreses comunicatives en anglès dels estudiants que ja hagin assolit un nivell C1.

  • Millorar les habilitats comunicatives orals i escrites en una varietat de contextos laborals.
  • Millorar les habilitats d’autogestió essencials per a la comunicació efectiva amb clients i col·legues
  • Millorar les habilitats de comprensió necessàries per a la comunicació efectiva amb clients i col·legues
  • Millorar les capacitats de treball en equip
  • Desenvolupar competències comunicatives interculturals

Habilitats lingüístiques

  • Tractar amb seguretat amb situacions comunicatives complexes de forma clara, amb el to i registre adequats.

Habilitats paralingüístiques

  • Utilitzar i interpretar el llenguatge no-verbal i el to de veu per millorar la comunicació amb clients, col·legues i superiors.

Habilitats personals

  • Exercitar la consciència d’un mateix en un ventall de situacions complexes per millorar la comunicació amb clients, col·legues i superiors.
  • Funcionar de forma efectiva en un equip.

 

Resultats d'aprenentatge

  1. Desenvolupar una capacitat d'aprenentatge autònom.
  2. Manejar les tècniques de comunicació a tots els nivells.
  3. Treball en grup.
  4. Ser capaç d'autoavaluar-se els coneixements adquirits.
  5. Identificar lèxics i formes gramaticals d'aplicació al sector turístic en una primera, segona i tercera llengües estrangeres.
  6. Utilitzar els recursos sobre turisme disponibles a través d'Internet en una primera, segona i tercera llengües estrangeres.
  7. Aplicar les particularitats idiomàtiques de nivell mitjà-alt al sector turístic en una primera, una segona i una tercera llengües estrangeres.
  8. Elaborar discursos apropiats per a diferents funcions, contextos, mitjans, activitats i situacions del seu àmbit laboral.

Continguts

1. CONTINGUTS DEL GRAU DE TURISME


Funcions lingüístiques



  • Saludar i acomiadar-se

  • Disculpar-se i justificar-se

  • Queixar-se

  • Lloar

  • Agafarel torn de paraula

  • Evasives i suavitzacions

  • Suggerir i respondre a suggeriments

  • Comprovar la comprensió de l’interlocutor


Habilitats i estratègies



  • Controlar el registre i els graus de formalitat

  • Participar en converses superficials (small talk)

  • Mostrar empatia

  • Parafrasejar

  • Donar feedback constructiu

  • Donar instruccions i explicacions clares

  • Comprovar que l’altre ens ha entès


Desenvolupament d’habilitats personals



  • Resolució de problemes

  • Tolerància a la diversitat

  • Empatia

  • Flexibilitat

  • Escolta activa

  • Prendre responsabilitat i delegar-la

  • Assertivitat

  • Acceptar el paper i la responsabilitat en un grup

  • Assolir els reptes amb creativitat

  • Prendre decisions

  • Donar feedback positiu als companys

  • Mostrar sensibilitat a les diferències culturals


 


2. CONTINGUTS DEL GRAU DE TURISME EN ANGLÈS


Funcions lingüístiques



  • Saludar i acomiadar-se

  • Disculpar-se i justificar-se

  • Queixar-se

  • Lloar

  • Agafarel torn de paraula

  • Evasives i suavitzacions

  • Suggerir i respondre a suggeriments

  • Comprovar la comprensió de l’interlocutor


Habilitats i estratègies



  • Controlar el registre i els graus de formalitat

  • Participar en converses superficials (small talk)

  • Mostrar empatia

  • Parafrasejar

  • Donar feedback constructiu

  • Donar instruccions i explicacions clares

  • Comprovar que l’altre ens ha entès


Desenvolupament d’habilitats personals



  • Resolució de problemes

  • Tolerància a la diversitat

  • Empatia

  • Flexibilitat

  • Escolta activa

  • Prendre responsabilitat i delegar-la

  • Assertivitat

  • Acceptar el paper i la responsabilitat en un grup

  • Assolir els reptes amb creativitat

  • Prendre decisions

  • Donar feedback positiu als companys

  • Mostrar sensibilitat a les diferències culturals


 

Activitats formatives i Metodologia

Títol Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Activitats 10 0,4 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
Presencial 56,5 2,26 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
Teoria 16 0,64 5, 6, 7, 8
No presencial 56 2,24 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8
Tutories 7 0,28 1, 4

Idiomes d’impartició

Grau de Turisme: Anglès

Grau de Turisme en Anglès: Anglès

 

1. GRAU DE TURISME

Es combinen els continguts teòrics de les classes magistrals i les lectures amb activitats centrades en l’estudiant, en què la font principal d’aprenentatge serà la reflexió guiada sobre les seves pròpies experiències i percepcions dins i fora de l’aula. Es milloraran les destreses gràcies a una participació activa en els reptes comunicatius proposats.

2. GRAU DE TURISME EN ANGLÈS

Es combinen els continguts teòrics de les classes magistrals i les lectures amb activitats centrades en l’estudiant, en què la font principal d’aprenentatge serà la reflexió guiada sobre les seves pròpies experiènciesi percepcions dins i fora de l’aula. Es milloraran les destreses gràcies a una participació activa en els reptes comunicatius proposats.

 

Nota: es reservaran 15 minuts d'una classe, dins del calendari establert pel centre/titulació, perquè l'alumnat completi les enquestes d'avaluació de l'actuació del professorat i d'avaluació de l'assignatura.

Avaluació

Activitats d'avaluació continuada

Títol Pes Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Activitats d'expressió oral i presentacions 45% 2,5 0,1 5, 6, 7, 8
Actitud i participació 15% 0 0 1, 2, 3, 4
Final Project 40% 2 0,08 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8

SISTEMA D'AVALUACIÓ DEL GRAU DE TURISME i GRAU DE TURISME EN ANGLÈS

Durant el curs, es demanarà als estudiants que duguin a terme diverses activitats comunicatives a més d’un registre on hauran de prendre nota de les percepcions que tenen sobre el seu progrés, així com reflexionar sobre de quines formes poden millorar les seves habilitats.

També hi haurà una presentació oral final.

El nivell de compromís amb el mateix procés d’aprenentatge i la participació activa a classe també s’avaluarà.

Les activitats avaluables seran:

  • Actividats d'expressió oral i presentacions 45%
  • Actitut i participació a classe 15%
  • Final Project 40%

La qualificació de l’assignatura serà NO AVALUABLE quan l’estudiant es presenti a menys de la meitat de les activitats d’avaluació i/o no realitzi el projecte final.

Aquesta assignatura no preveu avaluació única.


Còpia, plagi i irregularitats acadèmiques

D'acord amb la normativa vigent, "en cas que l'estudiant realitzi qualsevol irregularitat que pugui conduir a una variació significativa de la qualificació d'un acte d'avaluació, es qualificarà amb 0 aquest acte d'avaluació, amb independència del procés disciplinari que s'hi pugui instruir. En cas que es produeixin diverses irregularitats en els actes d'avaluació d'una mateixa assignatura, la qualificació final d'aquesta assignatura serà 0."


Ús de la intel·ligència artificial

Totes les activitats d'avaluació han de ser elaborades íntegrament per l'alumnat. En aquesta assignatura no es permet l'ús d'eines o tecnologies d'intel·ligència artificial (IA) en cap de les activitats d'avaluació, tant si corresponen a l'avaluació continuada com a l'avaluació única.

L'ús total o parcial d'eines d'IA per elaborar qualsevol activitat d'avaluació es considerarà una irregularitat acadèmica i s'aplicarà la normativa vigent sobre còpia i plagi reproduïda en l'apartat anterior.

Bibliografia

Grau de Turisme en anglès

Intercultural Business Communication (Oxford University Press) - Robert Gibson

Leading the Unleadable (Amacom) - Alan Willet

10 skills for effective Business Communication Strategies (Tycho Press) - Jessica Higgins

Keynote Advanced (Cengage Learning) - Lewis Lansford

 

Diccionaris

http://www.oxfordlearnersdictionaries.com  (amb pronunciació)

Explicacions de la Grammar

Practical English Usage Online (Molt recomanat)

https://elt.oup.com/catalogue/items/global/grammar_vocabulary/practical_english_usage_4th_edition/9780194202510?cc=global&selLanguage=en   

My Grammar Lab Intermediate and Advanced

https://www.pearsonelt.com/tools/digital/my-grammar-lab.html

Exercicis de gramàtica

http://www.englishgrammarsecrets.com/

http://www.autoenglish.org/

https://www.englishclub.com/

http://learnenglish.britishcouncil.org/en/

http://www.eltbase.com/

Vocabulari

https://elt.oup.com/student/oefc/tourism2/?cc=global&selLanguage=en&mode=hub

https://elt.oup.com/student/oefc/tourism3/?cc=global&selLanguage=en&mode=hub

http://www.gdrc.org/uem/eco-tour/t-glossary.html

http://www.englishformyjob.com/ell_hotelindustry.html

http://www.englishformyjob.com/ell_traveltourism.html

Comprensió oral i escrita

http://www.elllo.org/

https://es.englishcentral.com/videos

https://www.ted.com/

https://es.lyricstraining.com/

http://howjsay.com/

http://www.breakingnewsenglish.com/

Anglès Britànic:

http://www.bbc.co.uk/learningenglish/

https://www.youtube.com/user/bbclearningenglish

https://www.facebook.com/bbclearningenglish.multimedia/

https://www.voicetube.com/channel/bbc/5

http://bbcworldservice.radio.net/

Anglès Americà:

http://www.npr.org/

http://learningenglish.voanews.com/

Anglès Australià:

http://www.australiaplus.com/international/learn-english-video-courses/

http://www.radioaustralia.net.au/international/learn-english

http://www.radioaustralia.net.au/chinese/learn-english/series/%E6%BE%B3%E5%A4%A7%E5%88%A9%E4%BA%9A%E5%B9%BF%E6%92%AD%E8%8B%B1%E8%AF%AD%E8%AE%B2%E5%BA%A7

Expressió escrita

https://owl.english.purdue.edu/sitemap/

Preparació exàmens

http://www.examenglish.com/

http://wuster.uab.es/ctestpractice/

Temari de turisme

https://www.ted.com/talks/aziz_abu_sarah_for_more_tolerance_we_need_more_tourism

https://www.youtube.com/watch?v=kLRanIhp2jg

http://www.ecotourism.org/

http://www.crctourism.com.au/Page/Home.aspx

http://www.gdrc.org/uem/eco-tour/eco-tour.html

http://www.nationalgeographic.com/

https://victoriastraveladventures.com/tag/niche-tourism/

https://www.youtube.com/watch?v=N_5eKX1vvOg

https://www.youtube.com/watch?v=XdsVzspgTl4

https://www.youtube.com/watch?v=2CbcZbVvJ6s

http://culturalheritagetourism.org/

http://www.englishformyjob.com/ell_hotelindustry.html

http://www.englishformyjob.com/ell_traveltourism.html

http://www.englishformyjob.com/ell_politeness.html

http://www.englishformyjob.com/english-for-flight-attendants2.html

Programari

.

Grups i idiomes de l'assignatura

La informació proporcionada és provisional fins al 30 de novembre. A partir d'aquesta data, podreu consultar l'idioma de cada grup a través d'aquest enllaç. Per accedir a la informació, caldrà introduir el CODI de l'assignatura

Tipus de docència Grup Idioma Semestre Torn
(TE) Teoria 1 Anglès primer quadrimestre matí-mixt