Guia en format PDF
Logo

Màrqueting i Direcció d'Esdeveniments

Codi: 43076
Crèdits: 9
2026/2027
Titulació Tipus Curs
Direcció i Organització de Turisme d'Esdeveniments OB 1

Professor/a de contacte

Nom :
María José Aguar Martinez
Correu electrònic :
mariajose.aguar@uab.cat

Equip docent

Pere Nicolás Plans
Stefan Felix Hemmen Almazor
Santiago Tejedor Calvo
Manel Vinyals Corney

Equip docent (extern a la UAB)

Montserrat Peñarroya
Joan Massanés
Alba Espejo
Rosa Garriga

Idiomes dels grups

Podeu consultar aquesta informació al final del document.

Prerequisits

No hi ha prerequisits

Objectius

1. Aprofundir en els conceptes i eines bàsiques de màrqueting aplicades a l’organització d’esdeveniments

2. Analitzar els esdeveniments com a eines de màrqueting i comunicació

3. Conèixer i aplicar les eines de gestió econòmica en els esdeveniments

4. Saber elaborar pressupostos, cotització, tancament i fer balanç d’un esdeveniment

5. Conèixer les cobertures per responsabilitat civil, contingències i accidents vinculats a la celebració dels esdeveniments

6. Analitzar i conèixer el paper del patrocini, l’estructura d’un pla de patrocini i les seves consideracions legals

7.- Conèixer les eines d’anàlisis i aplicació del Retorn de la Inversió en un esdeveniment

Resultats d'aprenentatge

  1. Que els estudiants sàpiguen aplicar els coneixements adquirits i la seva capacitat de resolució de problemes en entorns nous o poc coneguts dins de contextos més amplis (o multidisciplinaris) relacionats amb la seva àrea d'estudi.
  2. Que els estudiants sàpiguen comunicar les seves conclusions, així com els coneixements i les raons últimes que les fonamenten, a públics especialitzats i no especialitzats d'una manera clara i sense ambigüitats.
  3. Aplicar estratègies bàsiques del màrqueting (segmentació, definició del targeting), posicionament, diferenciació i innovació en l'organització d'un esdeveniment.
  4. Saber crear plans de màrqueting i d'acció en línia.
  5. Posar en pràctica autònomament les eines per atreure visites i per convertir contactes comercials en clients.
  6. Dominar les tècniques de comunicació comercial.
  7. Tenir en compte els elements de comunicació propis (mirada, veu, presència, etc.) en la comercialització d'un esdeveniment.
  8. Dominar l'aplicació del retorn sobre la inversió (ROI) i del retorn sobre els objectius (ROO) i aplicar les tècniques de mesura del ROI i del ROO.
  9. Disposar d'habilitats directives, de gestió i de lideratge.
  10. Aplicar les eines de comunicació verbal i no verbal.
  11. Analitzar, raonar críticament, sintetitzar, organitzar i planificar els entorns i les actuacions de gestió.
  12. Treballar en equip i adquirir capacitat de lideratge.

Continguts

  1. Gestió econòmica I/II/III
  2. La inteligència emocional i els estils de direcció
  3. Tècniques de màrqueting per a esdeveniments I/II
  4. ROI y ROO
  5. Esdeveniments segurs
  6. Màrqueting digital I/II/III
  7. Impacte econòmic dels esdeveniments i anàlisis de la demanda del turista de negocis
  8. Plans de màrqueting de patrocini
  9. Esdeveniments i comunicació corporativa I

Activitats formatives i Metodologia

Títol Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Classes teòriques 36 1,44
Treballs aula 15 0,6
Tutories 15,5 0,62
Elaboració de treballs 90 3,6
Resolució casos 35,5 1,42

La metodologia docent combina les classes magistrals amb la discussió i resolució de casos pràctics amb els estudiants. També és plantegen temes de discussió sobre temes llegits o explicats prèviament. La pràctica avaluadora de Mòdul s’orienta a fixar els coneixements desenvolupats durant el Mòdul.

1. Presencials:

  • Classes magistrals
  • Resolució/discussió d’exercicis i casos amb l'estudiantat en grup o individualment
  • Debats entre l'estudiantat sobre temes prèviament llegits o explicats
  • Tutories

2. No presencials tutoritzades:

  • Exercicis de cas per treballar fora de l’aula
  • Preparació de pràctica d’avaluació de Mòdul
Nota: es reservaran 15 minuts d'una classe, dins del calendari establert pel centre/titulació, perquè l'alumnat completi les enquestes d'avaluació de l'actuació del professorat i d'avaluació de l'assignatura.

Avaluació

Activitats d'avaluació continuada

Títol Pes Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Presentacions orals 10% 7 0,28 2, 6, 7, 9, 10, 11, 12
Debats-Forums 40% 6 0,24 1, 2, 6, 7, 9, 10, 11, 12
Prova escrita avaluadora de Mòdul 50% 20 0,8 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8

Per aprovar el Mòdul l’assistència a les sessions lectives és obligatòria amb un mínim requerit del 80%

Avaluació continua (assistència, observacions puntuades): 25%

Realització de treballs ( individuals o en grup): 25%

Proves escrites/ prova avaluadora del Mòdul: 50%


En aquesta assignatura no es permet l ús de tecnologies d’ intel·ligència Artificial (IA) en capde les seves fases. Qualsevol treball que inclogui fragments generats amb IA serà considerat una falta d honestedat acadèmica i comportarà que l’activitat s’avaluï amb un 0 i no es pugui

recuperar, o sancions majors en casos de gravetat.


Bibliografia

Caro, J. L.; Luque, A. y Zayas, B. (2015). Nuevas tecnologías para la interpretación y promoción de los recursos turísticos culturales. Pasos Revista de Turismo y Patrimonio cultural, 13(4), 931-945. Disponible en https://goo.gl/Bc7SCQ

Godin, Set (2011): La vaca púrpura. Gestión 2000. Barcelona

Dwyer, L., Forsyth, P. And Dwyer, W. (2010), “Tourism Economics and policy”, Ed. Channel View Publications

Event Marketing Institute y Freeman XP (2015). The Viral Impact of Events: Extending & Amplifying Reach via Social Media. Disponible en https://goo.gl/is32BM

Fluvià, M., Rigall, R. i Saló, A. (2008), “Protocol d’avaluació de l’impacte econòmic d’esdeveniments i institucions culturals”, Departament de Cultura, Generalitat de Catalunya

Handley, Ann: Everybody writes-To Guide to Creating Ridiculously Good Content (2014). New Jersey, Wiley

Hamso, Elling (2010). \"La Metodología ROI de planificación y evaluación en reuniones y eventos.\" Los eventos: Funciones y tendencias. Bilbao: Estudios de Ocio. Deusto, 2010. 137-166. Impreso.

Kawsaki, Guy (2011): El arte de cautivar. Gestión 2000. Barcelona

Lenderman, Max (2008): Marketing experiencial: la revolución de las marcas. Esic. Madrid

Lenderman, M. (2008) Marketing Experiencial. La Revolución de las Marca. Madrid: Editorial ESIC.

Peñarroya, Montserrat (2020): Guía para crear tu plan de acción on line: 6 fáciles pasos para que tu

organización , por fin, crezca online… Barcelona, 3Isic

Peñarroya, Montserrat y Casas, Helena (2014): Com ser dels primers a Google sense pagar. Barcelona, UOC

Phillips, Jack J.,Myhill, M. y McDonough, James B.(2009) Proving the value of meetings and events. Birmingham, Ala.: ROI Institute, Inc., 2009. Impreso.

Phillips, Jack J., y Pulliam Phillips, P.(2008). Beyond learning objectives: develop measurable objectives that link to the bottom line. Birmingham, Ala.: ROI Institute, Inc., 2008.

Roberts, Kevin (2005): Lovemarks: el futuro más allá de las marcas. Empresa activa

Siskind, Barry (2007) Marketing de eventos: estrategias clave para ferias comerciales, presentaciones, conferencias y otros eventos Deusto. Barcelona.

Scolari, C. A. (2013). Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan. Barcelona: Deusto S.A. Ediciones.

Scolari, C. A. (2014). Narrativas transmedia: nuevas formas de comunicar en la era digital. Anuario AC/E de cultura digital, 71-81. Disponible en https://goo.gl/dovFgx

Scolari, C. A.; Fernández de Azcárate, S.; Garín, M. et al. (2012). Narrativas transmediáticas, convergencia audiovisual y nuevas estrategias de comunicación. Quaderns del CAC 38, 15(1), 79-89. Disponible en https://goo.gl/peYnDw

Vanneste, Maarten. Meeting architecture: a manifesto (2009). Turnhout: Meeting Support Institute, 2009. Impreso.

Villena López, Alejandro (2017) Eventos. Herramienta de comunicación y su valor en el Marketing. Sindéresis. Madrid


Programari

Dins del calendari establert es reservaran 15 minuts d’una classe per a que l’alumnat complimenti les enquestes d’avaluació del professorat i del mòdul

-

Grups i idiomes de l'assignatura

La informació proporcionada és provisional fins al 30 de novembre. A partir d'aquesta data, podreu consultar l'idioma de cada grup a través d'aquest enllaç. Per accedir a la informació, caldrà introduir el CODI de l'assignatura

Tipus de docència Grup Idioma Semestre Torn
(TEm) Teoria (màster) 1 Espanyol primer quadrimestre tarda
(TEm) Teoria (màster) 2 Espanyol primer quadrimestre tarda