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Competencias Digitales y de Comunicación en Turismo

Código: 107764
Créditos: 6
2026/2027
Titulación Tipo Curso
Turismo FB 1

Profesor/a de contacto

Nombre :
Marta-Patricia Aparicio Montesinos
Correo electrónico :
martapatricia.aparicio@uab.cat

Equipo docente

Tatiana Lopez Orozco
Raul Suhett de Morais
Chiara Gai

Idiomas de los grupos

Puede consultar esta información al final del documento.

Prerrequisitos

Ninguno 

Objetivos

El objetivo principal de esta asignatura es desarrollar las competencias digitales y comunicativas necesarias para diseñar, analizar y presentar proyectos académicos y profesionales vinculados al sector turístico y hotelero, desde una perspectiva crítica, diversa, sostenible e inclusiva. A lo largo del curso, el estudiantado:

  • Tomará conciencia de su propio estilo comunicativo, de sus habilidades interpersonales y de la importancia del trabajo intercultural en entornos profesionales.
  • Adquirirá conocimientos básicos sobre metodologías de investigación y sobre el uso de herramientas digitales aplicadas a la investigación académica, como Mendeley o Google Scholar.
  • Desarrollará habilidades prácticas en el uso de procesadores de texto, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Canva y otras herramientas para la elaboración de presentaciones profesionales, así como para el análisis y la visualización de datos.
  • Integrará fuentes de información fiables, sistemas de citación, herramientas de gestión bibliográfica y recursos para la organización del trabajo académico, aplicando criterios de ética, trazabilidad y rigor científico.
  • Utilizará de forma crítica y responsable herramientas de inteligencia artificial generativa como apoyo a los procesos de investigación y creación de contenidos.
  • Diseñará presentaciones profesionales y desarrollará una identidad digital básica mediante la creación de páginas web y perfiles en redes sociales vinculados al sector turístico.
  • Aplicará los conocimientos adquiridos en un proyecto transversal compartido con la asignatura Fundamentos del Turismo y del Sector Hotelero, integrando competencias de investigación y uso de herramientas digitales desde un enfoque responsable,diverso, inclusivo y sostenible.


Resultados de aprendizaje

  • CM08 (Diseñar proyectos y presentaciones relacionadas con el sector turístico utilizando los sistemas operativos analizados y teniendo en cuenta los roles de género) Diseñar proyectos y presentaciones relacionadas con el sector turístico utilizando los sistemas operativos analizados y teniendo en cuenta los roles de género
  • CM09 (Diseñar, usando diferentes instrumentos de comunicación personal y digital, proyectos de ámbito turístico de acuerdo con los objetivos de desarrollo sostenible) Diseñar, usando diferentes instrumentos de comunicación personal y digital, proyectos de ámbito turístico de acuerdo con los objetivos de desarrollo sostenible
  • KM10 (Describir los cambios tecnológicos que vayan surgiendo en el sector turístico) Describir los cambios tecnológicos que vayan surgiendo en el sector turístico
  • KM11 (Identificar los instrumentos de investigación en línea y de gestión bibliográfica de utilidad en el sector) Identificar los instrumentos de investigación en línea y de gestión bibliográfica de utilidad en el sector
  • SM14 (Buscar fuentes de información y de gestión y organización del tiempo para determinar las más adecuadas en cada momento) Buscar fuentes de información y de gestión y organización del tiempo para determinar las más adecuadas en cada momento
  • SM15 (Experimentar con los sistemas operativos, procesadores de texto y hojas de cálculo existentes para valorar su aplicación en el sector turístico) Experimentar con los sistemas operativos, procesadores de texto y hojas de cálculo existentes para valorar su aplicación en el sector turístico
  • SM16 (Analizar información turística con la utilización de tecnología digital) Analizar información turística con la utilización de tecnología digital

Contenidos

Bloque 1: Herramientas de Comunicación (2,5 ECTS)

  • Estilo comunicativo personal e interpersonal.
  • Habilidades para el trabajo en equipo y la interculturalidad.
  • Dinámicas de autoconocimiento y comunicación consciente.
  • Prácticas de comunicación oral: presentaciones dirigidas a diferentes grupos de interés, argumentación y escucha activa.

Bloque 2: Métodos de Investigación en Turismo (1,5 ECTS)

  • Introducción al trabajo académico universitario.
  • Fuentes de información y tipos de documentos.
  • Criterios de fiabilidad y trazabilidad.
  • Gestión bibliográfica (estilos de citación, referencias y uso de Mendeley).
  • Ética en la investigación: plagio, derechos de autor y uso responsable de la Inteligencia Artificial.
  • Introducción a la escritura académica y a la estructura de los trabajos universitarios.

Bloque 3: Herramientas Digitales Aplicadas (2 ECTS)

  • Procesadores de texto: tablas, índices y referencias bibliográficas automáticas.
  • Microsoft Excel: fórmulas, funciones, gráficos, tablas de datos y estadística básica.
  • Microsoft Excel (nivel avanzado): uso de funciones avanzadas y creación de tablas dinámicas.
  • Microsoft PowerPoint y Canva: diseño visual, storytelling y presentación de proyectos.
  • Inteligencia Artificial generativa: usos, aplicaciones, riesgos y buenas prácticas.
  • Creación básica de páginas web y perfiles profesionales en redes sociales.
  • Aplicación de herramientas digitales en proyectos relacionados con el sector turístico y hotelero.


Actividades formativas y Metodología

Título Horas ECTS Resultados de aprendizaje
Sesiones Habilidades de comunicación 32 1,28 CM08, CM09
Estudio autónomo 16 0,64 CM08, CM09, KM10, KM11, SM14, SM15, SM16
Resolver ejercicios y problemas 16 0,64 CM08, CM09, KM11, SM14, SM15
Sesiones teóricas 48 1,92 CM08, CM09, KM10, KM11, SM14, SM15, SM16
Investigación 16 0,64 CM08, KM11, SM14, SM16

Metodología docente

La asignatura combina tres metodologías principales de enseñanza y aprendizaje:

1. Clases teóricas y participativas

Durante las sesiones presenciales se introducirán los conceptos clave relacionados con la comunicación, las herramientas digitales y los métodos de investigación. Se fomentará la participación activa del alumnado mediante ejercicios prácticos, reflexión crítica y análisis de casos vinculados al sector turístico y hotelero.

2. Talleres digitales y sesiones prácticas

Estas sesiones permitirán aplicar los conocimientos adquiridos mediante el uso guiado de programas como Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint/Canva, así como de herramientas de búsqueda y gestión bibliográfica. Se realizarán ejercicios y actividades, tanto individuales como en grupo, vinculados al proyecto transversal compartido con la asignatura Fundamentos del Turismo y del Sector Hotelero.

3. Trabajo autónomo y uso del Campus Virtual

El Campus Virtual se utilizará como espacio de seguimiento y acompañamiento del proceso de aprendizaje. En él se pondrá a disposición del alumnado todo el material necesario (recursos, actividades y rúbricas de evaluación). Cada estudiante será responsable de gestionar su tiempo para completar las tareas propuestas y desarrollar el proyecto final integrador.

Nota: se reservarán 15 minutos de una clase dentro del calendario establecido por el centro o por la titulación para que el alumnado rellene las encuestas de evaluación de la actuación del profesorado y de evaluación de la asignatura o módulo.

Evaluación

Actividades de evaluación continuada

Título Peso Horas ECTS Resultados de aprendizaje
Proyecto interdisciplinario final y presentación 15% 4 0,16 CM08, CM09, KM11, SM14, SM16
Actividades prácticas en el aula 10% 2 0,08 CM08, CM09, KM10, KM11, SM14, SM15, SM16
Examen parcial 2 25% 2 0,08 SM14, SM15, SM16
Habilidades de Comunicación 25% 12 0,48 CM08, CM09
Examen parcial 1 25% 2 0,08 CM08, CM09, KM10, KM11

El estudiantado podrá optar entre evaluación continua o evaluación única.

Evaluación continua

Se basa en tres bloques de actividades:

Exámenes parciales de habilidades informáticas (25% + 25%)

Dos pruebas prácticas sobre uso de Word, Excel, PowerPoint/Canva, cálculo y representación de datos, realizadas durante el curso. Es necesario obtener mínimo un 4 en cada parte para hacer media.

Actividades prácticas en el aula (10%)

Actividades aplicadas que complementan el desarrollo de habilidades digitales e investigadoras en clase.

Trabajo transversal compartido con Fundamentos del Turismo y del Sector Hotelero (15%)

Se evaluará la aplicación de herramientas digitales e instrumentos de investigación en el desarrollo del proyecto común.

Bloque Herramientas Comunicatives (25%)

Este curso ha sido diseñado siguiendo una metodología de aprendizaje activo y experiencial, en la que una parte sustancial de las actividades de aprendizaje y de evaluación se desarrolla durante las sesiones presenciales. Por ello, la asistencia regular y la participación activa son esenciales. El alumnado que no asista regularmente a clase podrá no demostrar los resultados de aprendizaje previstos y, en consecuencia, no superar la asignatura.

Evaluación única

El alumnado deberá realizar un examen práctico final que incluya:

Aplicación de habilidades informáticas

Herramientas de investigación

Aspectos clave del bloque comunicativo

Recuperación

Para acceder a la revaluación no se requiere una nota mínima. La única condición es haberse presentado al examen final de la(s) parte(s) suspendida(s). Se evaluará mediante prueba práctica o entrega de tareas complementarias.

No Evaluable

La calificación de la asignatura será NO EVALUABLE cuando el/la estudiante no participe en al menos la mitad de las actividades de evaluación y/o no se presente al examen final.


NOTA IMPORTANTE: Esta asignatura prohíbe completamente el uso de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) en todas sus actividades de evaluación si no se especifica expresamente lo contrario en el enunciado de la actividad.

Cualquier trabajo presentado que contenga contenido generado mediante IA se considerará una conducta de deshonestidad académica y será calificado con un 0, sin posibilidad de recuperación. En los casos de infracciones de mayor gravedad, podrán adoptarse medidas disciplinarias adicionales.


Irregularidades en un acto de evaluación

La realización de cualquier irregularidad en un acto de evaluación (fraude académico, plagio o uso indebido de la IA, salvo que dicho uso esté expresamente autorizado) supondrá que dicho acto sea calificado con un 0.

En caso de que para superar la asignatura sea requisito imprescindible haber obtenido una calificación mínima en dicho acto de evaluación, o cuando se produzcan varias irregularidades en distintas actividades de evaluación de la misma asignatura, la calificación final de la asignatura será de 0. Además, podrá iniciarse un procedimiento disciplinario contra el estudiante que incurra en cualquiera de estas irregularidades.

Bibliografía

  • Segovia Pérez, M. & Figueroa Domecq, C. (2018). Turismo y género: La perspectiva inclusiva en la gestión turística. UOC Editorial. https://www.editorialuoc.com/turismo-y-genero?
  • Rivera Mateos, M. & Rodríguez García, L. (2011). Turismo responsable, sostenibilidad y desarrollo local comunitario. PDF disponible en https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=525510
  • Gallardo H., G. G. (2025). Construye tu marca personal digital: La guía definitiva para triunfar en la era digital. https://www.researchgate.net/publication/391666729_Construye_Tu_Marca_Personal_Digital_La_Guia_Definitiva_para_Triunfar_en_la_Era_Digital
  • Posicionament de la UAB respecte als usos de la IA en docència https://www.uab.cat/web/la-docencia-a-la-uab/docencia/posicionament-de-la-uab-respecte-als-usos-de-la-ia-en-docencia-1345919477362.html 
  • Biblioteca/CRAI UPF (2023). Intel·ligència artificial: eines per a la docència i aprenentatge: definició i funcionament. https://guiesbibtic.upf.edu/iag
  • EUA (2023). «Artificial intelligence tools and their responsable use in higher education learning and teaching». Position paper: EUA, febrer.
  • Ganyet, J.M.(2023). «La revolución de los humanos». La Vanguardia, 15.1.2023.
  • Knust, R. (2023). «Cómo usar ChatGPT en el aula». EDUTEKA. ¿Cómo usar ChatGPT en el aula?.
  • UNED, Secretaría de Estado de Digitalización (2023). Curso online gratuito “Elementos de IA”. https://course.elementsofai.com/es/.
  • UNESCO (2023). Chat GPT. An artificial intelligence in Higher Education.

Software

 

  • Microsoft Word, Excel i PowerPoint (Office 365)

  • Canva

  • Copilot

  • ChatGPT

  • Mendeley

  • Google Scholar

  • LinkedIn

  • Wix.com

  • Notion

  • About.me

  • Biblioteca digital UAB https://biblioteca.uab.cat 

Grupos e idiomas de la asignatura

La información proporcionada es provisional hasta el 30 de noviembre. A partir de esta fecha, podrá consultar el idioma de cada grupo a través de este enlace. Para acceder a la información, será necesario introducir el CÓDIGO de la asignatura

Tipo de docencia Grupo Idioma Semestre Turno
(TE) Teoría 1 Catalán/Español primer cuatrimestre manaña-mixto
(TE) Teoría 2 Inglés primer cuatrimestre manaña-mixto