Competències Digitals i de Comunicació en Turisme
Codi: 107764Crèdits: 6
| Titulació | Tipus | Curs |
|---|---|---|
| Turisme | FB | 1 |
Professor/a de contacte
- Nom :
- Marta-Patricia Aparicio Montesinos
- Correu electrònic :
- martapatricia.aparicio@uab.cat
Equip docent
- Tatiana Lopez Orozco
- Raul Suhett de Morais
- Chiara Gai
Idiomes dels grups
Podeu consultar aquesta informació al final del document.
Prerequisits
No n'hi ha.
Objectius
L’assignatura té com a objectiu principal desenvolupar les competències digitals i comunicatives necessàries per dissenyar, analitzar i presentar projectes acadèmics i professionals vinculats al sector turístic i hoteler, amb una mirada crítica, diversa, sostenible i inclusiva. L’alumnat:
- Prendrà consciència del seu estil comunicatiu, de les seves habilitats interpersonals i de la importància del treball intercultural en entorns professionals.
- Adquirirà coneixements bàsics sobre metodologies de recerca i sobre l’ús d’eines digitals aplicades a la recerca acadèmica, com ara Mendeley o Google Scholar.
- Desenvoluparà habilitats pràctiques en l’ús de Processadors de Text, Excel, PowerPoint, Canva i altres eines per a l’elaboració de presentacions i l'anàlisi i la visualització de dades.
- Integrarà fonts d’informació fiables, sistemes de citació, gestió bibliogràfica i eines d’organització del treball acadèmic, aplicant criteris d’ètica, traçabilitat i rigor científic.
- Utilitzarà de manera crítica i responsable eines d’intel·ligència artificial generativa com a suport als processos de recerca i creació de continguts.
- Dissenyarà presentacions professionals i desenvoluparàuna identitat digital bàsica a través de la creació de pàgines web i perfils en xarxes socials vinculats al sector turístic.
- Aplicarà els coneixements adquirits en un projecte transversal compartit amb l’assignatura Fonaments del Turisme i del Sector Hoteler, integrant competències de recerca i ús d’eines digitals amb un enfocament responsable, divers, igualitari i sostenible.
Resultats d'aprenentatge
- CM08 (Dissenyar projectes i presentacions relacionades amb el sector turístic fent servir els sistemes operatius analitzats i tenint en compte els rols de gènere.) Dissenyar projectes i presentacions relacionades amb el sector turístic fent servir els sistemes operatius analitzats i tenint en compte els rols de gènere.
- CM09 (Dissenyar, fent servir diferents instruments de comunicació personal i digital, projectes d’àmbit turístic d’acord amb els objectius de desenvolupament sostenible.) Dissenyar, fent servir diferents instruments de comunicació personal i digital, projectes d’àmbit turístic d’acord amb els objectius de desenvolupament sostenible.
- KM10 (Descriure els canvis tecnològics que vagin sorgint en el sector turístic.) Descriure els canvis tecnològics que vagin sorgint en el sector turístic.
- KM11 (Identificar els instruments de recerca en línia i de gestió bibliogràfica útils en el sector.) Identificar els instruments de recerca en línia i de gestió bibliogràfica útils en el sector.
- SM14 (Cercar fonts d’informació i de gestió i organització del temps per determinar les més adequades en cada moment.) Cercar fonts d’informació i de gestió i organització del temps per determinar les més adequades en cada moment.
- SM15 (Experimentar amb els sistemes operatius, processadors de text i fulls de càlcul existents per valorar-ne l’aplicació al sector turístic.) Experimentar amb els sistemes operatius, processadors de text i fulls de càlcul existents per valorar-ne l’aplicació al sector turístic.
- SM16 (Analitzar informació turística amb l’ús de tecnologia digital.) Analitzar informació turística amb l’ús de tecnologia digital.
Continguts
Bloc 1: Eines comunicatives (2,5 ECTS)
- Estil comunicatiu personal i interpersonal.
- Habilitats per al treball en equip i la interculturalitat.
- Dinàmiques d’autoconeixement i comunicació conscient.
- Pràctiques orals: presentacions a diferents grups d'interès, argumentació i escolta activa.
Bloc 2: Mètodes de recerca en turisme (1,5 ECTS)
- Introducció al treball acadèmic universitari.
- Fonts d’informació i tipus de documents.
- Criteris de fiabilitat i traçabilitat.
- Gestió bibliogràfica (estils de citació, referències, ús de Mendeley).
- Ètica en la recerca: plagi, drets d’autor i ús de la IA.
- Introducció a l’escriptura acadèmica i estructura de treballs.
Bloc 3: Eines digitals aplicades (2 ECTS)
- Processadors de text: taules, índexs, referències bibliogràfiques automàtiques.
- Microsoft Excel: fórmules, funcions, gràfics, taules de dades i estadístiques simples.
- Microsoft Excel (nivell avançat): ús de funcions i creació de taules dinàmiques.
- Microsoft PowerPoint i Canva: disseny visual, storytelling i presentació de projectes.
- Intel·ligència artificial generativa: usos, aplicació, riscos i bones pràctiques.
- Creació bàsica de pàgines web i perfils a xarxes socials professionals.
- Aplicació d’eines digitals en projectes vinculats al sector turístic i hoteler.
Activitats formatives i Metodologia
| Títol | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|
| Sessions Eines comunicatives | 32 | 1,28 | CM08, CM09 |
| Estudi autònom | 16 | 0,64 | CM08, CM09, KM10, KM11, SM14, SM15, SM16 |
| Resoldre exercicis i problemes | 16 | 0,64 | CM08, CM09, KM11, SM14, SM15 |
| Sessions teòriques | 48 | 1,92 | CM08, CM09, KM10, KM11, SM14, SM15, SM16 |
| Recerca | 16 | 0,64 | CM08, KM11, SM14, SM16 |
L’assignatura combina tres mètodes principals d’ensenyament i aprenentatge:
1.Sessions teòriques i participatives
Durant les classes s’introduiran conceptes clau de comunicació, eines digitals i mètodes de recerca. Es fomentarà la participació activa de l’alumnat mitjançant exercicis pràctics, reflexió crítica i anàlisi de casos vinculats al sector turístic i hoteler.
2. Tallers digitals i sessions pràctiques
Aquestes sessions permetran aplicar els coneixements adquirits mitjançant l’ús guiat de programes com Word, Excel, PowerPoint/Canva i eines de cerca i gestió bibliogràfica. Es realitzaran exercicis i tasques individuals o en grup vinculades al projecte transversal compartit amb l’assignatura de Fonaments del Turisme i del Sector Hoteler.
3. Treball autònom i ús del Campus Virtual
El Campus Virtual s’utilitzarà com a espai de seguiment i acompanyament. Es posarà a disposició de l’alumnat tot el material necessari (recursos, activitats, rúbriques). Cada estudiant haurà de gestionar el seu temps per resoldre les tasques proposades i desenvolupar el projecte final integrador.
Avaluació
Activitats d'avaluació continuada
| Títol | Pes | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|---|
| Treball interdisciplinari final i presentació | 15% | 4 | 0,16 | CM08, CM09, KM11, SM14, SM16 |
| Activitats pràctiques a l'aula | 10% | 2 | 0,08 | CM08, CM09, KM10, KM11, SM14, SM15, SM16 |
| Examen parcial 2 | 25% | 2 | 0,08 | SM14, SM15, SM16 |
| Eines Comunicatives | 25% | 12 | 0,48 | CM08, CM09 |
| Examen parcial 1 | 25% | 2 | 0,08 | CM08, CM09, KM10, KM11 |
Avaluació contínua
Es basa en tres blocs d’activitats:
Bloc Eines Comunicatives (25%)
Aquesta assignatura està dissenyada seguint una metodologia d’aprenentatge actiu i experiencial, en la qual una part substancial de les activitats d’aprenentatge i d’avaluació es desenvolupen durant les sessions presencials. Per aquest motiu, l’assistència regular i la participació activa són essencials. Atès que moltes de les activitats d’avaluació es duen a terme exclusivament a l’aula i no es poden reproduir fora d’aquest context, la manca d’assistència pot impedir que l’estudiant acrediti l’assoliment dels resultats d’aprenentatge previstos i, en conseqüència, no superi l’assignatura.
Exàmens parcials d’habilitats informàtiques (25% + 25%)
Dues proves pràctiques sobre ús de Word, Excel, PowerPoint/Canva, càlcul i representació de dades. Cal obtenir una nota mínima de 4 en cada part per fer mitjana.
Activitats pràctiques a l’aula (10%)
Activitats aplicades que complementen el desenvolupament d’habilitats digitals i de recerca a classe.
Treball transversal compartit amb Fonaments del Turisme i del Sector Hoteler (15%)
Es valorarà l’aplicació d’eines digitals i instruments de recerca en el desenvolupament del projecte conjunt.
Avaluació única
L’alumnat haurà de realitzar un examen pràctic final que inclogui:
Elements clau del bloc d'eines comunicatives
Aplicació d’habilitats informàtiques
Eines de recerca
Recuperació
Per accedir a la reavaluació no es requereix cap nota mínima. L’única condició és haver-se presentat a l’examen final de la/les part(s) suspesa/es. Es farà mitjançant prova pràctica o tasques complementàries.
No Avaluable
La qualificació de l’assignatura serà NO AVALUABLE quan l’estudiant no participi en almenys la meitat de les activitats d’avaluació i/o no es presenti a l’examen final.
NOTA IMPORTANT: Aquesta assignatura prohibeix completament l'ús de tecnologies d'Intel·ligència Artificial (IA) en totes les seves activitats d'avaluació, llevat que s'especifiqui expressament el contrari en l'enunciat de l'activitat.
Qualsevol treball presentat que contingui contingut generat mitjançant IA es considerarà una conducta de deshonestedat acadèmica i serà qualificat amb un 0, sense possibilitat de recuperació. En els casos d'infraccions de més gravetat, es podran adoptar mesures disciplinàries addicionals.
Irregularitats en un acte d'avaluació
La comissió de qualsevol irregularitat en un acte d'avaluació (frau acadèmic, plagi o ús indegut de la IA, llevat que aquest ús estigui expressament autoritzat) comportarà que aquest acte sigui qualificat amb un 0.
En cas que, per superar l'assignatura, sigui requisit imprescindible haver obtingut una qualificació mínima en aquest acte d'avaluació, o quan es produeixin diverses irregularitats en diferents activitats d'avaluació de la mateixa assignatura, la qualificació final de l'assignatura serà de 0. A més, es podrà iniciar un procediment disciplinari contra l'estudiant que incorri en qualsevol d'aquestes irregularitats.
Bibliografia
- Segovia Pérez, M. & Figueroa Domecq, C. (2018). Turismo y género: La perspectiva inclusiva en la gestión turística. UOC Editorial. https://www.editorialuoc.com/turismo-y-genero?
- Rivera Mateos, M. & Rodríguez García, L. (2011). Turismo responsable, sostenibilidad y desarrollo local comunitario. PDF disponible en https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=525510
- Gallardo H., G. G. (2025). Construye tu marca personal digital: La guía definitiva para triunfar en la era digital. https://www.researchgate.net/publication/391666729_Construye_Tu_Marca_Personal_Digital_La_Guia_Definitiva_para_Triunfar_en_la_Era_Digital
- Posicionament de la UAB respecte als usos de la IA en docència https://www.uab.cat/web/la-docencia-a-la-uab/docencia/posicionament-de-la-uab-respecte-als-usos-de-la-ia-en-docencia-1345919477362.html
- Biblioteca/CRAI UPF (2023). Intel·ligència artificial: eines per a la docència i aprenentatge: definició i funcionament. https://guiesbibtic.upf.edu/iag
- EUA (2023). «Artificial intelligence tools and their responsable use in higher education learning and teaching». Position paper: EUA, febrer.
- Ganyet, J.M.(2023). «La revolución de los humanos». La Vanguardia, 15.1.2023.
- Knust, R. (2023). «Cómo usar ChatGPT en el aula». EDUTEKA. ¿Cómo usar ChatGPT en el aula?.
- UNED, Secretaría de Estado de Digitalización (2023). Curso online gratuito “Elementos de IA”. https://course.elementsofai.com/es/.
- UNESCO (2023). Chat GPT. An artificial intelligence in Higher Education.
Programari
-
Microsoft Word, Excel i PowerPoint (Office 365)
-
Canva
-
Copilot
-
ChatGPT
-
Mendeley
-
Google Scholar
-
LinkedIn
-
Wix.com
-
Notion
-
About.me
-
Biblioteca digital UAB https://biblioteca.uab.cat
Grups i idiomes de l'assignatura
La informació proporcionada és provisional fins al 30 de novembre. A partir d'aquesta data, podreu consultar l'idioma de cada grup a través d'aquest enllaç. Per accedir a la informació, caldrà introduir el CODI de l'assignatura
| Tipus de docència | Grup | Idioma | Semestre | Torn |
|---|---|---|---|---|
| (TE) Teoria | 1 | Català/Castellà | primer quadrimestre | matí-mixt |
| (TE) Teoria | 2 | Anglès | primer quadrimestre | matí-mixt |