
Planificación Estratégica de la Comunicación
Código: 107754Créditos: 6
| Titulación | Tipo | Curso |
|---|---|---|
| Comunicación de las Organizaciones | OB | 2 |
Profesor/a de contacto
- Nombre :
- Ileana Lis Zeler
- Correo electrónico :
- ileana.zeler@uab.cat
Idiomas de los grupos
Puede consultar esta información al final del documento.
Prerrequisitos
No es necesario ningún requisito previo.
Objetivos
- Conocer los fundamentos de la planificación estratégica de la comunicación.
- Comprender el proceso de diseño, implementación y evaluación de estrategias de comunicación en las organizaciones.
- Desarrollar la capacidad de análisis y planificación estratégica aplicada a la comunicación organizacional.
- Elaborar planes estratégicos de comunicación alineados con los objetivos de las organizaciones.
Resultados de aprendizaje
- CM23 (Aplicar las estrategias comunicativas necesarias para gestionar las situaciones de crisis en las organizaciones.) Aplicar las estrategias comunicativas necesarias para gestionar las situaciones de crisis en las organizaciones.
- KM20 (Identificar las diferentes fases que intervienen en la elaboración de un plan de comunicación corporativa para cualquier tipo de organización, teniendo en cuenta la importancia de sus principales valores intangibles.) Identificar las diferentes fases que intervienen en la elaboración de un plan de comunicación corporativa para cualquier tipo de organización, teniendo en cuenta la importancia de sus principales valores intangibles.
- KM21 (Distinguir la tipología y funciones de los distintos sujetos que conforman las organizaciones para poder aplicar las mejores técnicas de relaciones públicas a cada caso.) Distinguir la tipología y funciones de los distintos sujetos que conforman las organizaciones para poder aplicar las mejores técnicas de relaciones públicas a cada caso.
- KM22 (Reconocer los objetivos de responsabilidad social corporativa de las organizaciones para conseguir ventajas competitivas respecto de sus públicos externos e internos.) Reconocer los objetivos de responsabilidad social corporativa de las organizaciones para conseguir ventajas competitivas respecto de sus públicos externos e internos.
- SM19 (Aplicar los principios teóricos de la comunicación persuasiva y de las relaciones públicas en el desarrollo de las estrategias comunicativas de las organizaciones.) Aplicar los principios teóricos de la comunicación persuasiva y de las relaciones públicas en el desarrollo de las estrategias comunicativas de las organizaciones.
- SM20 (Planificar estrategias de comunicación entre las organizaciones y sus públicos, tanto internos como externos, que favorezcan el diálogo y permitan un mayor alcance de los mensajes en el conjunto de la sociedad.) Planificar estrategias de comunicación entre las organizaciones y sus públicos, tanto internos como externos, que favorezcan el diálogo y permitan un mayor alcance de los mensajes en el conjunto de la sociedad.
Contenidos
Unidad 1. Estrategia y planificación estratégica de la comunicación
- La estrategia en la comunicación organizacional.
- Estrategia, táctica y planificación.
- El proceso de planificación estratégica.
- El plan estratégico de comunicación: concepto, funciones y estructura.
Unidad 2. Análisis estratégico de la comunicación
- Análisis del entorno y de la organización.
- Identificación de los públicos estratégicos.
- Diagnóstico de comunicación. Detección de problemas, oportunidades y retos de comunicación.
Unidad 3. Formulación del plan estratégico de comunicación
- Definición de metas y objetivos.
- Segmentación y priorización de públicos.
- Estrategias, mensajes y posicionamiento.
- Diseño de tácticas y selección de canales.
Unidad 4. Implementación y evaluación del plan estratégico de comunicación
- Planificación operativa: recursos, cronograma y presupuesto.
- Ejecución del plan de comunicación.
- Evaluación mediante indicadores y métricas.
- Seguimiento y planes de mejora.
Nota: El contenido de la asignatura será sensible a los aspectos relacionados con la perspectiva de género y con el uso del lenguaje inclusivo.
Actividades formativas y Metodología
| Título | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|
| Sesiones teóricas y práticas | 48 | 1,92 | CM23, KM20, KM21, KM22, SM19, SM20 |
| Trabajos, prácticas y lecturas | 84 | 3,36 | CM23, KM20, KM21, KM22, SM19, SM20 |
| Tutorías | 13 | 0,52 | CM23, KM22, SM19, SM20 |
Para esta asignatura se contemplan actividades dirigidas a través de clases teóricas y sesiones prácticas, complementadas con trabajo autónomo del alumnado y actividades supervisadas.
Clases teóricas: exposición detallada de los contenidos del temario, especialmente de los conceptos y fundamentos de la planificación estratégica de la comunicación, así como de las diferentes fases del proceso de planificación. Durante las primeras semanas del curso se priorizará la adquisición de los conocimientos teóricos necesarios para que el alumnado disponga de una base sólida que le permita desarrollar, posteriormente, las actividades prácticas de la asignatura.
Sesiones prácticas: la clase se dividirá en grupos de trabajo para realizar un trabajo más personalizado con el profesorado responsable de los seminarios. Las actividades prácticas (estudios de casos, análisis de situaciónes organizacionales, etc.) estarán directamente vinculadas a los contenidos desarrollados en las sesiones teóricas y seguirán las diferentes fases del proceso de planificación estratégica de la comunicación. Esta asignatura puede estar sujeta a una metodología de Aprendizaje-Servicio (ApS).
Trabajo autónomo: incluye actividades individuales y grupales orientadas a la preparación de las prácticas, la lectura de la bibliografía obligatoria y/o complementaria, la elaboración progresiva del plan estratégico de comunicación y la preparación de las actividades de evaluación.
Actividades supervisadas: incluyen tutorías individuales y grupales orientadas al seguimiento del trabajo práctico, la resolución de dudas, la presentación oral de los proyectos y las actividades de evaluación.
El alumnado dispondrá en el Campus Virtual de materiales complementarios para cada uno de los bloques temáticos. Estos materiales deberán ser leídos y revisados previamente tanto para el desarrollo de las actividades prácticas como para la preparación de las actividades de evaluación.
El calendario detallado con el contenido de las diferentes sesiones se expondrá el día de presentación de la asignatura y estará disponible en el Campus Virtual de la asignatura, donde el alumnado podrá encontrar los diversos materiales docentes que el profesorado estime convenientes y toda la información necesaria para el adecuado seguimiento de la asignatura. En caso de cambio de modalidad docente por motivos de fuerza mayor según las autoridades competentes, el profesorado informará de los cambios que se producirán en la programación de la asignatura y en las metodologías docentes.
Evaluación
Actividades de evaluación continuada
| Título | Peso | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|---|
| Prueba teórica | 30% | 1,5 | 0,06 | KM20, KM21, KM22, SM19 |
| Prácticas | 30% | 1,5 | 0,06 | CM23, KM20, KM21, KM22, SM19, SM20 |
| Trabajo final | 40% | 2 | 0,08 | CM23, KM20, KM21, KM22, SM19, SM20 |
Evaluación continuada
El sistema de evaluación de la asignatura está basado en los siguientes porcentajes:
A) 30% Control de conocimiento: prueba teórica. La prueba teórica deberá estar aprobada (5 o más) para superar la asignatura (condición indispensable).
B) 30% Realización y presentación de los ejercicios prácticos. Las prácticas se harán en el aula y son obligatorias. En caso de no presentar las actividades prácticas en tiempo y forma, se obtendrá una nota igual a 0,0. La nota global del criterio B se obtendrá a partir del promedio del conjunto de notas de las actividades prácticas.
C) 40% Realización y presentación del Trabajo Final: un plan estratégico de comunicación. En caso de no presentar el trabajo final en tiempo y forma, se obtendrá una nota igual a 0,0.
A(30%) + B (30%)+ C (40%) = 100% NOTA FINAL DE LA ASIGNATURA
Recuperación evaluación continuada
Según normativa, para poder participar en el proceso de recuperación, el alumnado debe haber sido previamente evaluado al menos 2/3 del total de actividades evaluables de la asignatura.
a) Se podrá recuperar la prueba teórica si el/la estudiante se ha presentado a la prueba teórica y ha obtenido una calificación entre 3,5 y 4,9. En caso de no haberse presentado a dicha prueba, pero haber sido evaluado/a en al menos 2/3 del total de actividades evaluables, podrá realizar la prueba teórica de recuperación. Para aprobar la asignatura será imprescindible superar esta parte con una calificación mínima de 5,0.
b) El alumnado que haya sacado una D en una de las prácticas, ya sea porque ha suspendido o porque no la haya presentado (siempre que sea por razones acreditadas o aceptables por el equipo docente), tendrá opción a presentarse a su recuperación durante el periodo establecido ad hoc. La recuperación de cada práctica consistirá en la resolución de un caso o problema de comunicación en el aula (día u hora a determinar).
c) El trabajo final de la asignatura (40%) es un trabajo evaluable que no se podrá recuperar en caso de suspenderlo. La razón es porque resulta prácticamente imposible la realización de otro trabajo de estas características con el tiempo del que disponemos en el periodo de recuperación.
Segunda matrícula
En caso de segunda matrícula, el alumnado podrá realizar una única prueba de síntesis que consistirá en hacer una prueba teórica (50%) y un trabajo práctico (50%). La calificación de la asignatura corresponderá a la calificación de la prueba de síntesis.
No evaluable
Según el punto 9 del artículo 266 de la Normativa Académica de la UAB: cuando se considere que el estudiante no ha podido aportar suficientes evidencias de evaluación, la asignatura debe calificarse como "no evaluable". Esta asignatura no será considerada evaluable si el alumno/a no realiza al menos el 75% de las actividades evaluables.
IMPORTANTE:
Plagio
En caso de que el estudiante incurra en cualquier irregularidad que pueda conducir a una variación significativa de la calificación de una actividad de evaluación, dicha actividad se calificará con 0, independientemente del proceso disciplinario que se pueda instruir. En caso de producirse varias irregularidades en las actividades de evaluación de una misma asignatura, la calificación final de dicha asignatura será 0.
Inteligencia Artificial (IA)
Para esta asignatura, se permiteel uso de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) exclusivamente en exploración inicial de ideas y la corrección gramatical de texto. Sin embargo, el equipo docente indicará qué tipo de uso se permite en cada práctica o actividad realizada en la asignatura. El alumnado deberá de identificar claramente las partes que han sido generadas con esta tecnología, especificar la herramientas utilizadas e incluir una reflexión crítica sobre cómo estas han influido en el proceso y el resultado final de la actividad. La no transparencia del uso de la IA en esta actividad evaluable se considerará falta de honestidad académica y puede comportar una penalización parcial o total en la nota de la actividad, o sanciones mayores en caso de gravedad.
Actuación en casos de sospecha de irregularidades
A cualquier estudiante del que se sospeche que ha presentado un trabajo generado por IA, elaborado por parte de otras personas o copiado; que incluya contenido generado por IA sin citar las fuentes, o que se salga de los supuestos permitidos, se le podrá solicitar que facilite el trabajo preparatorio u otros materiales que demuestren que se trata de un trabajo original y fruto de su propia autoría. También se le podrá pedir que explique o justifique su trabajo por separado. El profesorado también podrán utilizar sistemas de detección de IA o llevar a cabo las tareas de comprobación que considere oportunas. Si, tras la revisión, se determina que se han producido irregularidades, el trabajo podrá ser calificado con un cero y el estudiante podrá ser objeto de medidas disciplinarias adicionales.
Bibliografía
- Capriotti, Paul. (2024). Planificación estratégica de la comunicación. Comunicación Social Ediciones y Publicaciones.
- Gregory, Anne. (2026). Planning and managing public relations campaigns: A strategic approach (6th ed.). Kogan Page.
- Matilla, Katty (ed), Cuenca Fontbona, J.; Marca Francés, G. y Oliveira dos Santos, O. (2017). Cómo hacer un plan estratégico de comunicación. Editorial UOC.
- Smith, R.D. (2013). Strategic Planning for Public Relations (4.a ed.). Nueva York: Routledge
Software
Campus virtual
Grupos e idiomas de la asignatura
La información proporcionada es provisional hasta el 30 de noviembre. A partir de esta fecha, podrá consultar el idioma de cada grupo a través de este enlace. Para acceder a la información, será necesario introducir el CÓDIGO de la asignatura
| Tipo de docencia | Grupo | Idioma | Semestre | Turno |
|---|---|---|---|---|
| (TE) Teoría | 1 | Español | primer cuatrimestre | tarde |
| (PLAB) Prácticas de laboratorio | 1 | Español | primer cuatrimestre | tarde |
| (PLAB) Prácticas de laboratorio | 2 | Español | primer cuatrimestre | tarde |