
Introducción al Marketing
Código: 104774Créditos: 6
| Titulación | Tipo | Curso |
|---|---|---|
| Comunicación de las Organizaciones | OB | 3 |
Profesor/a de contacto
- Nombre :
- María Pilar Lopez Belbeze
- Correo electrónico :
- pilar.lopez@uab.cat
Equipo docente (externo a la UAB)
- Luca Matteo
- Albert Alonso Cuni
Idiomas de los grupos
Puede consultar esta información al final del documento.
Prerrequisitos
No existen requisitos.
Objetivos
Los objetivos generales de la asignatura son:
- Comprender el concepto de marketing, su evolución y su papel estratégico dentro de la organización, situando la comunicación como una función integrada dentro de este marco más amplio.
- Adquirir la capacidad de análisis del entorno y del mercado, así como las habilidades necesarias para tomar decisiones de marketing, especialmente las relacionadas con la planificación y el plan de marketing.
- Identificar los diferentes agentes que participan en la actividad de marketing —consumidores, competencia e intermediarios— y analizar las relaciones existentes entre ellos, así como el comportamiento del consumidor.
- Aplicar las decisiones relativas a la segmentación, el posicionamiento y las variables del marketing mix de manera coherente con la propuesta de valor.
- Desarrollar una visión integral de la función de marketing y reconocer sus especificidades en diferentes tipos de organizaciones —empresariales, de servicios y sociales—, prestando atención a la sostenibilidad y a la dimensión ética.
Resultados de aprendizaje
- Transmitir al consumidor o usuario las bondades de los productos y servicios que vende la organización.
- Resolver casos concretos para mejorar la eficacia de las organizaciones en cuanto a la relación con los consumidores y la promoción de los productos que genera.
- Adaptar la teoría y las técnicas del Marketing a las diferentes tipologías de organizaciones.
- Analizar los principios que fundamentan el análisis de la efectividad (relación coste /impacto).
- Diseñar las estrategias más adecuadas en la relación entre marcas y consumidores.
- Aplicar la ética en la creación de los mensajes para promocionar las marcas a todo tipo de público.
- Analizar las desigualdades por razón de sexo/género y los sesgos de género en el ámbito de conocimiento propio.
Contenidos
Tema 1. El marketing en las organizaciones
Concepto y alcance del marketing. Evolución de los enfoques (de la orientación a la producción a la orientación al mercado y al marketing relacional y social). Valor, intercambio y satisfacción del cliente. El papel de la comunicación dentro del marketing y su relación con otras funciones de la organización.
Tema 2. Ámbitos y aplicaciones del marketing
Aplicación del marketing en distintos contextos organizativos. El marketing de servicios y sus particularidades. El marketing social y no lucrativo: causas, comportamientos e ideas. Sostenibilidad y marketing responsable en la creación de valor.
Tema 3. Marketing estratégico y plan de marketing
Análisis estratégico de la situación (entorno PESTEL, sector y diagnóstico DAFO/CAME). Misión y objetivos de marketing. Estrategias de crecimiento y ventaja competitiva. El plan de marketing como documento que articula el proceso, del análisis al control.
Tema 4. Segmentación, público objetivo y posicionamiento (STP)
Criterios y proceso de segmentación. Selección del público objetivo. Estrategias de posicionamiento y construcción de la propuesta de valor.
Tema 5. Decisiones de producto y precio
Concepto y niveles de producto (Cartera, ciclo de vida,...). Estrategia de marca. Estrategias y métodos de fijación de precios (coste, demanda, competencia y valor percibido).
Tema 6. Decisiones de distribución y comunicación
Canales de distribución y su gestión. La comunicación de marketing como variable integrada del mix. Coherencia entre las cuatro variables.
El contenido de la asignatura será sensible a los aspectos relacionados con la perspectiva de género y con el uso del lenguaje inclusivo.
Actividades formativas y Metodología
| Título | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|
| Desarrollo de casos prácticos | 15,5 | 0,62 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 |
| Clases teóricas | 10 | 0,4 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 |
| Estudio | 20 | 0,8 | 2, 3, 4, 5, 6 |
| Desarrollo del trabajo final | 22 | 0,88 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 |
| Seminarios | 23 | 0,92 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 |
| Tutorías | 27,5 | 1,1 | 4, 5, 6 |
La asignatura combina metodologías expositivas y activas para potenciar el aprendizaje del alumnado, con un peso destacado del trabajo aplicado en seminarios.
1) Clases magistrales participativas. El profesorado desarrolla los conceptos y modelos fundamentales de la asignatura, apoyándose en ejemplos reales y fomentando la participación y la discusión en el aula.
2) Aprendizaje basado en casos. Se utiliza el método del caso para profundizar en los conceptos trabajados en las sesiones teóricas. El alumnado analiza casos reales sobre los que elabora informes que son objeto de discusión en clase.
3) Seminarios prácticos con aula invertida. Los seminarios se organizan como sesiones activas donde se requiere una tarea previa de preparación por parte del alumnado, imprescindible para realizar la actividad presencial, en la que el alumnado trabaja —individualmente o en pequeños grupos— retos aplicados que culminan en una entrega.
4) Actividades complementarias. Lectura de artículos, informes del sector o recensiones que ilustran y contextualizan los contenidos, vinculando la teoría con la actualidad del marketing.
5) Tutorías. El alumnado dispone de horas de atención, presenciales o en línea, para resolver dudas sobre la materia y orientar el desarrollo de los trabajos.
El calendario detallado con el contenido de las diferentes sesiones se expondrá el día de presentación de la asignatura y estará disponible en el Campus Virtual de la asignatura, donde el alumnado podrá encontrar los diversos materiales docentes que el profesorado estime convenientes y toda la información necesaria para el adecuado seguimiento de la asignatura. En caso de cambio de modalidad docente por motivos de fuerza mayor según las autoridades competentes, el profesorado informará de los cambios que se producirán en la programación de la asignatura y en las metodologías docentes.
Nota: El contenido de la asignatura será sensible a los aspectos relacionados con la perspectiva de género y con el uso del lenguaje inclusivo.
Evaluación
Actividades de evaluación continuada
| Título | Peso | Horas | ECTS | Resultados de aprendizaje |
|---|---|---|---|---|
| Informe Marketing | 30% | 10 | 0,4 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 |
| Seminarios/Prácticas | 30% | 20 | 0,8 | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 |
| Prueba escrita o examen | 40% | 2 | 0,08 | 1, 3, 4, 5 |
El sistema de evaluación continuada de la asignatura es el siguiente:
- Evaluación de seminarios o prácticas — 30% -Incluye los entregables, las actividades realizadas en las sesiones prácticas o seminarios y la participación activa del alumnado en clase. La realización de la tarea previa podrá ser condición necesaria para poder completar y entregar la actividad correspondiente a cada seminario o práctica.
- Informe del plan de marketing — 30% -Incluye la elaboración del documento o póster y su presentación en clase. Se trata de un trabajo en grupo de 3-4 estudiantes.
- Prueba individual — 40% -Consiste en una prueba individual de conocimientos y competencias de la asignatura.
Para superar la asignatura mediante evaluación continuada, el alumnado deberá obtener una calificación final igual o superior a 5. Asimismo, deberá obtener una calificación mínima de 4 en la prueba individual para que esta pueda hacer media con el resto de actividades de evaluación. En caso de no alcanzar esta calificación mínima en la prueba individual, la asignatura quedará suspendida, con independencia de la media ponderada obtenida.
Calendario de actividades de evaluación: Las fechas de las diferentes actividades de evaluación —ejercicios, entregas de trabajos, presentaciones, pruebas escritas u otras actividades evaluativas— se anunciarán con suficiente antelación durante el semestre a través del Campus Virtual o de los canales de comunicación establecidos por el profesorado.
Procedimiento de revisión de las calificaciones: Coincidiendo con la publicación de las calificaciones finales, se informará del procedimiento, lugar, fecha y hora de revisión de las mismas, de acuerdo con la normativa académica de la Universidad.
Recuperación:
El alumnado tendrá derecho a la recuperación de la asignatura si ha sido evaluado en un conjunto de actividades cuyo peso represente un mínimo de 2/3 partes de la calificación total de la asignatura. Para poder participar en la recuperación, el alumnado deberá haber obtenido una calificación media mínima de 3,5 en la asignatura.
La prueba individual será recuperable mediante una nueva prueba escrita. El informe del plan de marketing será recuperable mediante la entrega de una versión revisada del trabajo, de acuerdo con las indicaciones del profesorado. La evaluación de seminarios o prácticas, por su carácter continuado y vinculado al seguimiento y desarrollo de las sesiones, no será recuperable.
El alumnado que se presente a la recuperación y la supere aprobará la asignatura con una calificación final de 5. En caso de no superar la recuperación, mantendrá la calificación obtenida previamente.
Evaluación única:
El alumnado que se acoja al sistema de evaluación única deberá realizar las siguientes actividades evaluativas:
- Prueba individual teórico-práctica — 40%-Consistirá en una prueba individual sobre los contenidos y competencias de la asignatura.
- Trabajo individual de curso — 40%-Consistirá en la elaboración de un trabajo individual cuya temática deberá ser acordada previamente con el profesorado responsable de la asignatura.
- Defensa oral o presentación individual del trabajo — 20%- Consistirá en la exposición y defensa individual del trabajo realizado.
La prueba individual, la entrega del trabajo y la defensa oral o presentación individual se realizarán o entregarán el mismo día fijado para la prueba final del alumnado que sigue el sistema de evaluación continuada.
Para superar la asignatura mediante evaluación única, el alumnado deberá obtener una calificación final igual o superior a 5. Asimismo, deberá obtener una calificación mínima de 4 en la prueba individual para que esta pueda hacer media con el resto de actividades de evaluación.
Recuperación de la evaluación única: El alumnado que siga el sistema de evaluación única tendrá derecho a la recuperación si ha sido evaluado en actividades cuyo peso represente un mínimo de dos terceras partes de la calificación total de la asignatura. Para poder participar en la recuperación, el alumnado deberá haber obtenido una calificación media mínima de 3,5 en la asignatura. Serán recuperables la prueba individual y el trabajo individual de curso. La defensa oral o presentación individual, por su naturaleza, no será recuperable.
El alumnado que se presente a la recuperación y la supere aprobará la asignatura con una calificación final de 5. En caso de no superar la recuperación, mantendrá la calificación obtenida previamente.
Alumnado de segunda o posteriores matrículas:
El alumnado de segunda o posteriores matrículas podrá ser evaluado mediante una prueba de síntesis, de acuerdo con la normativa académica de la UAB. Esta modalidad es diferente de la evaluación única y está dirigida específicamente al alumnado que ya ha cursado previamente la asignatura. La prueba de síntesis consistirá en una prueba individual teórico-práctica sobre los contenidos y competencias de la asignatura. El alumnado que quiera acogerse a esta modalidad deberá comunicarlo al profesorado responsable al inicio del semestre, dentro del plazo que se establezca. Para superar la asignatura mediante prueba de síntesis será necesario obtener una calificación igual o superior a 5.
No evaluable:
En esta asignatura, se considerará “no evaluable” el alumnado que no haya participado en ninguna de las actividades evaluativas previstas. Por tanto, si el estudiante realiza alguna de las actividades de evaluación, ya no podrá ser calificado como “no evaluable”.
Uso de Inteligencia Artificial:
En esta asignatura, se permite el uso de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) como parte integrante del desarrollo del trabajo, siempre que el resultado final refleje una contribución significativa del alumnado en el análisis y la reflexión personal. El alumnado deberá de identificar claramente las partes que han sido generadas con esta tecnología, especificar las herramientas utilizadas e incluir una reflexión crítica sobre cómo estas han inffuido en el proceso y el resultado final de la actividad. La no transparencia del uso de la IA en esta actividad evaluable se considerará falta de honestidad académica y puede comportar una penalización parcial o total en la nota de la actividad, o sanciones mayores en caso de gravedad.
Irregularidades en actos de evaluación:
La realización de cualquier irregularidad en un acto de evaluación —fraude académico, plagio o uso indebido de la IA, salvo que este uso esté autorizado expresamente en la guía docente— que pueda conducir a una variación significativa de la calificación supondrá que este acto de evaluación se califique con un 0. En caso de que la guía docente prevea que para superar la asignatura sea requisito imprescindible haber obtenido una nota mínima en este acto de evaluación, o que se produzcan varias irregularidades en los actos de evaluación de una misma asignatura, la calificación final de esta asignatura será 0. Al margen de esto, se podrá instruir un proceso disciplinario al estudiante que incurra en alguna de estas irregularidades.
Actuación en casos de sospecha de irregularidades:
A cualquier estudiante del que se sospeche que ha presentado un trabajo generado por IA, elaborado por otras personas o copiado; que incluya contenido generado por IA sin citar las fuentes, o que se salga de los supuestos permitidos, se le podrá solicitar que facilite el trabajo preparatorio u otros materiales que demuestren que se trata de un trabajo original y fruto de su propia autoría. También se le podrá pedir que explique o justifique su trabajo por separado. El profesorado también podrá utilizar sistemas de detección de IA o llevar a cabo las tareas de comprobación que considere oportunas. Si, tras la revisión, se determina que se han producido irregularidades, el trabajo podrá ser calificado con un cero y el estudiante podrá ser objeto de medidas disciplinarias adicionales.
Bibliografía
BÁSICA
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2024). Marketing 6.0 : El Futuro Es Inmersivo. (1st ed.). Lid Editorial Empresarial S.L.
COMPLEMENTARIA
DE-JUAN-VIGARAY, MARÍA D.: "Fundamentos de Marketing", Ed. Publicacions de la Universitat d´Alacant, 2017.
Kairos, Carolina (2022). The branding method : cómo crear marcas que provocan, venden e impactan : + 25 herramientas paso a paso. [editor no identificado].
Proctor, Tony, "Strategic Marketing: an Introduction", Ed. Taylor & Francis Group (Edición digital disponible en la biblioteca de Ciencias Sociales)
Al Ries y Jack Trout. Las 22 Leyes Immutables Del Marketing. Ed. McGraw-Hill Spanish.
El profesor facilitará en clase una relación de lecturas complementarias.
Software
Conocimientos avanzados de Microsoft Office.
Grupos e idiomas de la asignatura
La información proporcionada es provisional hasta el 30 de noviembre. A partir de esta fecha, podrá consultar el idioma de cada grupo a través de este enlace. Para acceder a la información, será necesario introducir el CÓDIGO de la asignatura
| Tipo de docencia | Grupo | Idioma | Semestre | Turno |
|---|---|---|---|---|
| (TE) Teoría | 7 | Catalán/Español | primer cuatrimestre | tarde |
| (SEM) Seminarios | 71 | Catalán/Español | primer cuatrimestre | tarde |
| (SEM) Seminarios | 72 | Catalán/Español | primer cuatrimestre | tarde |