Logo

Introducció al Màrqueting

Codi: 104774
Crèdits: 6
2026/2027
Titulació Tipus Curs
Comunicació de les Organitzacions OB 3

Professor/a de contacte

Nom :
María Pilar Lopez Belbeze
Correu electrònic :
pilar.lopez@uab.cat

Equip docent (extern a la UAB)

Luca Matteo
Albert Alonso Cuni

Idiomes dels grups

Podeu consultar aquesta informació al final del document.

Prerequisits

No hi ha requisits.

Objectius

Els objectius generals de l'assignatura són:

  1. Comprendre el concepte de màrqueting, la seva evolució i el seu paper estratègic dins de l'organització, situant la comunicació com una funció integrada dins d'aquest marc més ampli.
  2. Adquirir la capacitat d'anàlisi de l'entorn i del mercat, i les habilitats necessàries per prendre decisions de màrqueting, especialment les referents a la planificació i al pla de màrqueting.
  3. Identificar els diferents agents que participen en l'activitat de màrqueting —consumidors, competència i intermediaris— i analitzar les relacions existents entre ells, així com el comportament del consumidor.
  4. Aplicar les decisions relatives a la segmentació, el posicionament i les variables del màrqueting mix de manera coherent amb la proposta de valor.
  5. Desenvolupar una visió integral de la funció de màrqueting i reconèixer les seves especificitats en diferents tipus d'organitzacions (empresarials, de serveis i socials), amb atenció a la sostenibilitat i la dimensió ètica.

Resultats d'aprenentatge

  1. Transmetre al consumidor o a l'usuari les bondats dels productes i serveis que ven l'organització.
  2. Resoldre casos concrets per millorar l'eficàcia de les organitzacions quant a la relació amb els consumidors i la promoció dels productes que genera.
  3. Adaptar la teoria i les tècniques del màrqueting a les diferents tipologies d'organitzacions.
  4. Analitzar els principis que fonamenten l'anàlisi de l'efectivitat (relació cost/impacte).
  5. Dissenyar les estratègies més adequades en la relació entre marques i consumidors.
  6. Aplicar l'ètica en la creació dels missatges per promocionar les marques a tota mena de públics.
  7. Analitzar les desigualtats per raó de sexe/gènere i els biaixos de gènere en l'àmbit de coneixement propi.

Continguts

Tema 1. El màrqueting en les organitzacions

Concepte i abast del màrqueting. Evolució dels enfocaments, de l’orientació a la producció a l’orientació al mercat i al màrqueting relacional i social. Valor, intercanvi i satisfacció del client. El paper de la comunicació dins del màrqueting i la seva relació amb altres funcions de l’organització.

Tema 2. Àmbits i aplicacions del màrqueting

Aplicació del màrqueting en diferents contextos organitzatius. El màrqueting de serveis i les seves particularitats. El màrqueting social i no lucratiu: causes, comportaments i idees. Sostenibilitat i màrqueting responsable en la creació de valor.

Tema 3. Màrqueting estratègic i pla de màrqueting

Anàlisi estratègica de la situació: entorn PESTEL, sector i diagnosi DAFO/CAME. Missió i objectius de màrqueting. Estratègies de creixement i avantatge competitiu. El pla de màrqueting com a document que articula el procés, de l’anàlisi al control.

Tema 4. Segmentació, públic objectiu i posicionament (STP)

Criteris i procés de segmentació. Selecció del públic objectiu. Estratègies de posicionament i construcció de la proposta de valor.

Tema 5. Decisions de producte i preu

Concepte i nivells de producte, incloent-hi la cartera i el cicle de vida. Estratègia de marca. Estratègies i mètodes de fixació de preus basats en el cost, la demanda, la competència i el valor percebut.

Tema 6. Decisions de distribució i comunicació

Canals de distribució i la seva gestió. La comunicació de màrqueting com a variable integrada del mix. Coherència entre les quatre variables.


El contingut de l’assignatura serà sensible als aspectes relacionats amb la perspectiva de gènere i amb l’ús del llenguatge inclusiu.

Activitats formatives i Metodologia

Títol Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Desenvolupament de casos pràctics 15,5 0,62 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
Classes teòriques 10 0,4 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
Estudi 20 0,8 2, 3, 4, 5, 6
Desenvolupament del treball final 22 0,88 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
Seminaris 23 0,92 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
Tutories 27,5 1,1 4, 5, 6

L’assignatura combina metodologies expositives i actives per potenciar l’aprenentatge de l’alumnat, amb un pes destacat del treball aplicat als seminaris.

  1. Classes magistrals participatives. El professorat presenta els conceptes i models fonamentals de l’assignatura, utilitzant exemples reals i fomentant la participació i la discussió a l’aula.
  2. Aprenentatge basat en casos. S’utilitza el mètode del cas per aprofundir en els conceptes treballats a les sessions teòriques. L’alumnat analitza casos reals i elabora informes que són objecte de discussió a classe.
  3. Seminaris pràctics amb aula invertida. Els seminaris s’organitzen com a sessions actives en què l’alumnat ha de fer una tasca prèvia de preparació, imprescindible per dur a terme l’activitat presencial. Durant la sessió, l’alumnat treballa —individualment o en petits grups— reptes aplicats, com ara l’anàlisi de l’entorn, que culminen en un lliurament final.
  4. Activitats complementàries. Lectura d’articles, informes sectorials o ressenyes que il·lustren i contextualitzen els continguts, vinculant la teoria amb l’actualitat del màrqueting.
  5. Tutories. L’alumnat disposa d’hores d’atenció, presencials o en línia, per resoldre dubtes sobre l’assignatura i rebre orientació en el desenvolupament dels treballs.


El calendari detallat amb el contingut de les diferents sessions s'exposarà el dia de presentació de l'assignatura i estarà també disponible al Campus Virtual de l’assignatura, on l’alumnat podrà trobar els diversos materials docents que el professorat estimi convenients i tota la informació necessària per l’adequat seguiment de l’assignatura. En cas de canvi de modalitat docent per motius de força major segons les autoritats competents, el professorat informarà dels canvis que es produiran en la programació de l'assignatura i en les metodologies docents.


Nota: El contingut de l’assignatura serà sensible als aspectes relacionats amb la perspectiva de gènere i amb l’ús del llenguatge inclusiu.

Nota: es reservaran 15 minuts d'una classe, dins del calendari establert pel centre/titulació, perquè l'alumnat completi les enquestes d'avaluació de l'actuació del professorat i d'avaluació de l'assignatura.

Avaluació

Activitats d'avaluació continuada

Títol Pes Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Informe Màrqueting 30% 10 0,4 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
Seminaris/Pràctiques 30% 20 0,8 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
Prova escrita o exàmen 40% 2 0,08 1, 3, 4, 5

El sistema d’avaluació continuada de l’assignatura és el següent:

  1. Avaluació de seminaris o pràctiques — 30% Inclou els lliuraments, les activitats realitzades en les sessions pràctiques o seminaris i la participació activa de l’alumnat a classe. La realització de la tasca prèvia podrà ser condició necessària per poder completar i lliurar l’activitat corresponent a cada seminari o pràctica.
  2. Informe del pla de màrqueting — 30% Inclou l’elaboració del document o pòster i la seva presentació a classe. Es tracta d’un treball en grup de 3-4 estudiants.
  3. Prova individual — 40% Consisteix en una prova individual de coneixements i competències de l’assignatura.

Per superar l’assignatura mitjançant l’avaluació continuada, l’alumnat haurà d’obtenir una qualificació final igual o superior a 5. Així mateix, haurà d’obtenir una qualificació mínima de 4 en la prova individual perquè aquesta pugui fer mitjana amb la resta d’activitats d’avaluació. En cas de no assolir aquesta qualificació mínima en la prova individual, l’assignatura quedarà suspesa, amb independència de la mitjana ponderada obtinguda.

Calendari d’activitats d’avaluació: Les dates de les diferents activitats d’avaluació —exercicis, lliuraments de treballs, presentacions, proves escrites o altres activitats avaluatives— s’anunciaran amb antelació suficient durant el semestre a través del Campus Virtual o dels canals de comunicació establerts pel professorat.

Procediment de revisió de les qualificacions: Coincidint amb la publicació de les qualificacions finals, s’informarà del procediment, lloc, data i hora de revisió d’aquestes, d’acord amb la normativa acadèmica de la Universitat.

Recuperació:

L’alumnat tindrà dret a la recuperació de l’assignatura si ha estat avaluat en un conjunt d’activitats el pes de les quals representi un mínim de 2/3 parts de la qualificació total de l’assignatura. Per poder participar en la recuperació, l’alumnat haurà d’haver obtingut una qualificació mitjana mínima de 3,5 en l’assignatura.

La prova individual serà recuperable mitjançant una nova prova escrita. L’informe del pla de màrqueting serà recuperable mitjançant el lliurament d’una versió revisada del treball, d’acord amb les indicacions del professorat. L’avaluació de seminaris o pràctiques, pel seu caràcter continuat i vinculat al seguiment i desenvolupament de les sessions, no serà recuperable.

L’alumnat que es presenti a la recuperació i la superi aprovarà l’assignatura amb una qualificació final de 5. En cas de no superar la recuperació, mantindrà la qualificació obtinguda prèviament.

Avaluació única:

L’alumnat que s’aculli al sistema d’avaluació única haurà de realitzar les activitats avaluatives següents:

  • Prova individual teoricopràctica — 40%- Consistirà en una prova individual sobre els continguts i competències de l’assignatura.
  • Treball individual de curs — 40% - Consistirà en l’elaboració d’un treball individual la temàtica del qual haurà de ser acordada prèviament amb el professorat responsable de l’assignatura.
  • Defensa oral o presentació individual del treball — 20% -Consistirà en l’exposició i defensa individual del treball realitzat.

La prova individual, el lliurament del treball i la defensa oral o presentació individual es realitzaran o lliuraran el mateix dia fixat per a la prova final de l’alumnat que segueix el sistema d’avaluació continuada.

Per superar l’assignatura mitjançant l’avaluació única, l’alumnat haurà d’obtenir una qualificació final igual o superior a 5. Així mateix, haurà d’obtenir una qualificació mínima de 4 en la prova individual perquè aquesta pugui fer mitjana amb la resta d’activitats d’avaluació.

Recuperació de l’avaluació única: L’alumnat que segueixi el sistema d’avaluació única tindrà dret a la recuperació si ha estat avaluat en activitats el pes de les quals representi un mínim de dues terceres parts de la qualificació total de l’assignatura. Per poder participar en la recuperació, l’alumnat haurà d’haver obtingut una qualificació mitjana mínima de 3,5 en l’assignatura. Seran recuperables la prova individual i el treball individual de curs. La defensa oral o presentació individual, per la seva naturalesa, no serà recuperable.

L’alumnat que es presenti a la recuperació i la superi aprovarà l’assignatura amb una qualificació final de 5. En cas de no superar la recuperació, mantindrà la qualificació obtinguda prèviament.

Alumnat de segona o posteriors matrícules:

L’alumnat de segona o posteriors matrícules podrà ser avaluat mitjançant una prova de síntesi, d’acord amb la normativa acadèmica de la UAB. Aquesta modalitat és diferent de l’avaluació única i està dirigida específicament a l’alumnat que ja ha cursat prèviament l’assignatura. La prova de síntesi consistirà en una prova individual teoricopràctica sobre els continguts i competències de l’assignatura. L’alumnat que vulgui acollir-se a aquesta modalitat haurà de comunicar-ho al professorat responsable a l’inici del semestre, dins del termini que s’estableixi. Per superar l’assignatura mitjançant prova de síntesi serà necessari obtenir una qualificació igual o superior a 5.

No avaluable:

En aquesta assignatura, es considerarà “no avaluable” l’alumnat que no hagi participat en cap de les activitats avaluatives previstes. Per tant, si l’estudiant realitza alguna de les activitats d’avaluació, ja no podrà ser qualificat com a “no avaluable”.

Ús d’Intel·ligència Artificial:

En aquesta assignatura, es permet l’ús de tecnologies d’Intel·ligència Artificial (IA) com a part integrant del desenvolupament del treball, sempre que el resultat final reflecteixi una contribució significativa de l’alumnat en l’anàlisi i la reflexió personal. L’alumnat haurà d’identificar clarament les parts que han estat generades amb aquesta tecnologia, especificar les eines utilitzades i incloure una reflexió crítica sobre com aquestes han influït en el procés i el resultat final de l’activitat. La manca de transparència en l’ús de la IA en aquesta activitat avaluable es considerarà una falta d’honestedat acadèmica i pot comportar una penalització parcial o total en la nota de l’activitat, o sancions majors en casos de gravetat.

Irregularitats en actes d’avaluació:

La realització de qualsevol irregularitat en un acte d’avaluació —frau acadèmic, plagi o ús indegut de la IA, tret que aquest ús estigui autoritzat expressament a la guia docent— que pugui conduir a una variació significativa de la qualificació suposarà que aquest acte d’avaluació es qualifiqui amb un 0. En cas que la guia docent prevegi que per superar l’assignatura sigui requisit imprescindible haver obtingut una nota mínima en aquest acte d’avaluació, o que es produeixin diverses irregularitats en els actes d’avaluació d’una mateixa assignatura, la qualificació final d’aquesta assignatura serà 0. Al marge d’això, es podrà instruir un procés disciplinari a l’estudiant que incorri en alguna d’aquestes irregularitats.

Actuació en casos de sospita d’irregularitats:

A qualsevol estudiant del qual se sospiti que ha presentat un treball generat per IA, elaborat per altres persones o copiat; que inclogui contingut generat per IA sense citar les fonts, o que se surti dels supòsits permesos, se li podrà sol·licitar que faciliti el treball preparatori o altres materials que demostrin que es tracta d’un treball original i fruit de la seva pròpia autoria. També se li podrà demanar que expliqui o justifiqui el seu treball per separat. El professorat també podrà utilitzar sistemes de detecció d’IA o dur a terme les tasques de comprovació que consideri oportunes. Si, després de la revisió, es determina que s’han produït irregularitats, el treball podrà ser qualificat amb un zero i l’estudiant podrà ser objecte de mesures disciplinàries addicionals.


Bibliografia

BÁSICA

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2024). Marketing 6.0 : El Futuro Es Inmersivo. (1st ed.). Lid Editorial Empresarial S.L.

COMPLEMENTARIA

DE-JUAN-VIGARAY, MARÍA D.: "Fundamentos de Marketing", Ed. Publicacions de la Universitat d´Alacant, 2017.

Kairos, Carolina (2022). The branding method : cómo crear marcas que provocan, venden e impactan : + 25 herramientas paso a paso. [editor no identificado].

Proctor, Tony, "Strategic Marketing: an Introduction", Ed. Taylor & Francis Group (Edición digital disponible en la biblioteca de Ciencias Sociales)

Al Ries y Jack Trout. Las 22 Leyes Immutables Del Marketing. Ed. McGraw-Hill Spanish.


El professor facilitarà a classe una relació de lectures complementàries.

Programari

Coneixements avançats de Microsoft Office.


Grups i idiomes de l'assignatura

La informació proporcionada és provisional fins al 30 de novembre. A partir d'aquesta data, podreu consultar l'idioma de cada grup a través d'aquest enllaç. Per accedir a la informació, caldrà introduir el CODI de l'assignatura

Tipus de docència Grup Idioma Semestre Torn
(TE) Teoria 7 Català/Castellà primer quadrimestre tarda
(SEM) Seminaris 71 Català/Castellà primer quadrimestre tarda
(SEM) Seminaris 72 Català/Castellà primer quadrimestre tarda