
Direcció de Comptes
Codi: 103162Crèdits: 6
| Titulació | Tipus | Curs |
|---|---|---|
| Publicitat i Relacions Públiques | OB | 3 |
Professor/a de contacte
- Nom :
- Montse Lavilla Raso
- Correu electrònic :
- montse.lavilla@uab.cat
Equip docent
- Mireya Places Fernando
Idiomes dels grups
Podeu consultar aquesta informació al final del document.
Prerequisits
Cap.
Objectius
• Conèixer la figura del director de comptes
• Acostar al sector de les agències als estudiants
• Aprendre a desenvolupar exercicis de planificació estratègica: insights, benchmark, brand awareness, brand positioning.
• Crear estratègies i plans de comunicació
• Desenvolupar noves estratègies en below the line i Internet
• Adquirir eines per a presentacions. Saber vendre i presentar
Resultats d'aprenentatge
- CM22 (Planificar una estratègia publicitària atenent a la part interessada (stakeholders) i també a la repercussió social que tenen.) Planificar una estratègia publicitària atenent a la part interessada (stakeholders) i també a la repercussió social que tenen.
- CM24 (Dissenyar estratègies de campanyes publicitàries evitant el biaix per raó de gènere.) Dissenyar estratègies de campanyes publicitàries evitant el biaix per raó de gènere.
- KM27 (Reconèixer el valor de marques i públics com a eixos estratègics en la relació entre empreses anunciants i persones consumidores.) Reconèixer el valor de marques i públics com a eixos estratègics en la relació entre empreses anunciants i persones consumidores.
- SM20 (Determinar els objectius de comunicació per al disseny de les estratègies publicitàries més adequades tenint en compte les necessitats de les marques i el públic.) Determinar els objectius de comunicació per al disseny de les estratègies publicitàries més adequades tenint en compte les necessitats de les marques i el públic.
- SM21 (Determinar les funcions i les responsabilitats del personal executiu de comptes en la relació agència-anunciant.) Determinar les funcions i les responsabilitats del personal executiu de comptes en la relació agència-anunciant.
Continguts
- Unitat 1. Benchmark per al desenvolupament del pla de comunicació
- Unitat 2. Públic objectiu: Segmentació, definició del Buyer Persona i Customer Journey
- Unitat 3. Marca: Propòsit de marca, valors i personalitat de marca. Ideació de la marca
- Unitat 4. Mètode del cas: Diversos casos amb reptes de comunicació per resoldre
- Unitat 5. Definició d’estratègia i d’objectius. Concepte de planificació estratègica per al desenvolupament de campanyes
- Unitat 6. Màrqueting digital: Tipologies de campanyes digitals i la seva aplicació a les estratègies de comunicació
- Unitat 7. New business: Presentació de credencials de l’agència. Concursos d’agència
El contingut de l’assignatura serà sensible als aspectes relacionats amb la perspectiva de gènere i amb l’ús del llenguatge inclusiu.
Activitats formatives i Metodologia
| Títol | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|
| Lectura, anàlisi i síntesi de textos, preparació i realització de treballs | 87 | 3,48 | CM22, CM24, KM27, SM20, SM21 |
| Pràctiques i seminaris | 33 | 1,32 | CM22, CM24, KM27, SM20, SM21 |
| Tutories | 7,5 | 0,3 | CM22, CM24, KM27, SM20 |
| Classes teòriques | 15 | 0,6 | CM22, CM24, KM27, SM20, SM21 |
• Sessions teòriques + sessions pràctiques
• Aula 1 (teoria i pràctica) i aula 2 (pràctica)
• Mètode de cas
• Ponències professionals sector
• Pràctiques individuals + pràctica grup
• Presentacions
El calendari detallat amb el contingut de les diferents sessions s'exposarà el dia de presentació de l'assignatura i estarà també disponible al Campus Virtual de l’assignatura, on l’alumnat podrà trobar els diversos materials docents que el professorat estimi convenients i tota la informació necessària per l’adequat seguiment de l’assignatura. En cas de canvi de modalitat docent per motius de força major segons les autoritats competents, el professorat informarà dels canvis que es produiran en la programació de l'assignatura i en les metodologies docents.
Avaluació
Activitats d'avaluació continuada
| Títol | Pes | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|---|
| Benchmark | 30 | 2,5 | 0,1 | CM22, CM24, KM27, SM20 |
| Pràctiques | 40 | 2,5 | 0,1 | CM22, CM24, KM27, SM20, SM21 |
| Pla de comunicació | 30 | 2,5 | 0,1 | CM22, CM24, KM27, SM20 |
Aquesta assignatura segueix avaluació continuada i contempla també l'avaluació única
Avaluació continuada
Les activitats de l'avaluació continuada són: 30% pla de comunicació - 30% benchmark - 40% exercicis i pràctiques
Per superar l'assignatura mitjançant avaluació contínua serà necessari obtenir una qualificació mínima de 5 sobre 10 tant en el Pla de comunicació com en el Benchmark. Únicament quan ambdues activitats hagin estat superades es calcularà la nota final mitjançant la ponderació establerta.
• Obligatòria assistència 80% de les classes.
• Obligatori lliurament de TOTS els treballs
• Molt estrictes en timings; no s'acceptaran treballs amb un retard superior a una setmana. Els treballs lliurats fora de termini tindran una penalització de -1 punt a restar de la nota final.
Avaluació única
Les activitats de l'avaluació única són: 50% examen - 40% pla de comunicació - 10% exercici pràctic.
Per superar l'assignatura mitjançant avaluació única serà necessari obtenir una qualificació mínima de 5 sobre 10 en les tres activitats.
L'avaluació única es durà a terme en una única data d'avaluació. En aquesta data, l'alumnat que s'hagi acollit a aquesta modalitat haurà de realitzar l'examen i l'exercici pràctic, i lliurar el pla de comunicació.
Recuperació
L’alumnat tindrà dret a la recuperació de l’assignatura si ha estat avaluat del conjunt d'activitats el pes de les quals equivalgui a un mínim de 2/3 parts de la qualificació total de l'assignatura.
- Les activitats d'avaluació continuada recuperables són: el pla de comunicació i el benchmark.S’exclouen de la recuperació les pràctiques perquè es tracta d’activitats que impliquen processos de producció i presentació que no es poden reproduir en el període establert per a la recuperació
- Les activitats recuperables de l'avaluació única són: l'examen, el pla de comunicació i l'exercici pràctic.
No avaluable
L’alumnat que no hagi completat almenys el 33% de les activitats d’avaluació previstes en l’assignatura serà considerat com a ‘no avaluable’ i així constarà en la qualificació final.
Segona matrícula
L'alumnat que es matriculi de nou en la assignatura haurà de realitzar una prova de síntesi que es comunicarà oportunament a l'inici de curs.
Ús de la IA
En aquesta assignatura, es permet l'ús de tecnologies d'Intel·ligència Artificial (IA) com a part integrant del desenvolupament del treball, sempre que el resultat final reflecteixi una contribució significativa de l’alumnat en l'anàlisi i la reflexió personal. L’alumnat haurà d'identificar clarament quines parts han estat generades amb aquesta tecnologia,
especificar les eines emprades i incloure una reflexió crítica sobre com aquestes han influït en el procés i el resultat final de l’activitat. La no transparència de l’ús de la IA es considerarà falta d'honestedat acadèmica i pot comportar una penalització en la nota de l'activitat, o sancions majors en casos de gravetat.
Plagi i irregularitats
En cas que l’estudiant realitzi qualsevol irregularitat que pugui conduir a una variació significativa de la qualificació d’un acte d’avaluació, es qualificarà amb 0 aquest acte d’avaluació, amb independència del procés disciplinari que s’hi pugui instruir. En cas que es produeixin diverses irregularitats en els actes d’avaluació d’una mateixa assignatura, la qualificació final d’aquesta assignatura serà 0.
La realització de qualsevol irregularitat en un acte d’avaluació (frau acadèmic, plagi o ús indegut de la IA, tret que aquest ús estigui autoritzat expressament a la guia docent), que pugui conduir a una variació significativa de la qualificació, suposa que aquest acte es qualificarà amb un 0. En cas que la guia docent prevegi que per superar l’assignatura sigui requisit imprescindible haver obtingut una nota mínima en aquest acte d’avaluació o que es produeixin diverses irregularitats en els actes d’avaluació d’una mateixa assignatura, la qualificació final d’aquesta assignatura és 0. Al marge d’això, es podrà instruir un procés disciplinari a l’estudiant que incorri en alguna d’aquestes irregularitats.
A qualsevol estudiant sospitós de presentar tasques que hagin estat generades per IA, elaborades per altres persones o copiades; incloguin contingut generat per IA sense referenciar, o que no es trobin dins els supòsits permesos, se li podrà demanar el treball previ o d'altres materials que puguin demostrar que es tracta d'un treball inèdit i fruit de la seva autoria original. També es podrà sol·licitar que expliqui o justifiqui per separat la seva feina. El professorat també podrà utilitzar sistemes d'identificació d'ús de la IA o portar a terme les tasques de comprovació que consideri convenients. Si després de la revisió es detecta que s’han comès irregularitats, el treball pot ser qualificat amb un zero i l'estudiant pot estar subjecte a més mesures disciplinàries.
Bibliografia
- Cooper, Alan (editor, 2009) Planning: cómo hacer el planeamiento estratégico de las comunicaciones, Ediciones Paraninfo, Madrid.
- Fernández-Gómez, Jorge David (2014) Mecanismos estratégicos en publicidad: de la USP a las Lovemarks, Advook, Sevilla.
- Keller, Kevin Lane (2013) Strategic Brand Management, Pearson.
- Kotler, Philip (2018). Marketing 4.0. Editorial Lid.
- Lannon, Judie y Baskin, Merry (editoras) (2008): A Master Class in Brand Planning. The Timeles Work of Stephen King, JohnWiley & Sons, West Sussex, England.
- Sánchez-Blanco, Cristina (2011): Planificación estratégica. Editorial Universitas. Madrid.
- Santesmases, M (2011). Marketing, conceptos y estrategias. Grupo Anaya Lectura.
- Soler, P (2008). El director de cuentas. Gestión de cuentas en marketing y publicidad. Barcelona: UAB. Servei de Publicacions
- Steel, Jon (2012): Verdades, Mentiras y Publicidad. El arte de la planificación de cuentas. Editorial Fragua, Madrid
Programari
L'assignatura no requereix cap programari específic.
Grups i idiomes de l'assignatura
La informació proporcionada és provisional fins al 30 de novembre. A partir d'aquesta data, podreu consultar l'idioma de cada grup a través d'aquest enllaç. Per accedir a la informació, caldrà introduir el CODI de l'assignatura
| Tipus de docència | Grup | Idioma | Semestre | Torn |
|---|---|---|---|---|
| (TE) Teoria | 5 | Català | primer quadrimestre | tarda |
| (PLAB) Pràctiques de laboratori | 51 | Català | primer quadrimestre | tarda |
| (PLAB) Pràctiques de laboratori | 52 | Català | primer quadrimestre | tarda |