Logo

Màrqueting i Gestió Documental

Codi: 103133
Crèdits: 12
2026/2027
Titulació Tipus Curs
Publicitat i Relacions Públiques OB 1

Professor/a de contacte

Nom :
Alfonso Gonzalez Quesada
Correu electrònic :
alfons.gonzalez@uab.cat

Equip docent

Elaine Aparecida Lopes Da Silva
Mireya Places Fernando
Cristina Martorell Castellano

Idiomes dels grups

Podeu consultar aquesta informació al final del document.

Prerequisits

No n'hi ha.

Objectius

  1. Saber identificar mercats i públics.
  2. Comprendre l’abast de les eines i recursos bàsics del màrqueting analític i saber aplicar-los.
  3. Conèixer l'abast de les principals tipologies de fonts i recursos d’informació.
  4. Usar adequadament les principals tipologies de fonts i recursos d'informació per donar resposta a qualsevol mena de necessitat informativa en l'àmbit de la publicitat, el màrqueting i les relacions públiques.

Resultats d'aprenentatge

  • KM10 (Enumerar les etapes i estratègies en el desenvolupament d’un pla de comunicació.) Enumerar les etapes i estratègies en el desenvolupament d’un pla de comunicació.
  • KM11 (Explicar els elements fonamentals que intervenen en l’elaboració d’un pla de màrqueting.) Explicar els elements fonamentals que intervenen en l’elaboració d’un pla de màrqueting.
  • SM10 (Aplicar processos de recerca documental i tècniques qualitatives i quantitatives per a la gestió de la informació en projectes de publicitat i relacions públiques.) Aplicar processos de recerca documental i tècniques qualitatives i quantitatives per a la gestió de la informació en projectes de publicitat i relacions públiques.

Continguts

Àmbit Màrqueting:


  • Màrqueting – Aproximació general (història, grans autors, enfocaments màrqueting).
  • Anàlisi entorn i DAFO.
  • Investigació de mercat: Qualitatiu i Quantitatiu.
  • Polítiques de màrqueting: Les “4P” (producte, preu, distribució i comunicació).
  • Segmentació i posicionament i Comportament dels consumidors


Àmbit Gestió Documental


  • La gestió documental: què és i per a què serveix. Aproximació a les Unitats d’Informació.
  • La representació del coneixement: eina bàsica per a la cerca d’informació.
  • Les fonts d’informació: tipologia, característiques i usos.
  • La informació electrònica. Les bases de dades: estructura, funcionament i consulta.
  • Internet com a font d’informació: directoris i motors de cerca. La informació bibliogràfica a Internet.
  • Fonts d’informació gràfica i audiovisual útils per a la pràctica publicitària, el màrqueting i les relacions públiques.
  • Elaboració de documents acadèmics: consideracions formals. La identificació bibliogràfica: normes i eines.


Activitats formatives i Metodologia

Títol Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Tutories i revisió d'exercicis i treballs 15 0,6 KM10, KM11, SM10
Classes teòriques 15 0,6 KM10, KM11
Realització d'exercicis, encàrrecs i treballs. Lectura de textos. Estudi. 165 6,6 KM10, KM11, SM10
Sessions de pràctiques i seminaris 90 3,6 KM10, KM11, SM10

En tractar-se d'una assignatura anual el primer semestre es dedica a treballar els continguts específics de les dues matèries que formen l'assignatura a través de sessions teòriques i pràctiques. El segon semestre es dedica a l'elaboració d'un projecte conjunt en què intervenen totes dues matèries. La metodologia docent d'aquest segon semestre prioritza les sessions pràctiques, els seminaris i les exposicions grupals.


El calendari detallat amb el contingut de les diferents sessions s'exposarà el dia de presentació de l'assignatura i estarà també disponible al Campus Virtual de l’assignatura, on l’alumnat podrà trobar els diversos materials docents que el professorat estimi convenients, i tota la informació necessària per l’adequat seguiment de l’assignatura. En cas de canvi de modalitat docent per motius de força major segons les autoritats competents, el professorat informarà dels canvis que es produiran en la programació de l'assignatura i en les metodologies docents.


El contingut de l’assignatura serà sensible als aspectes relacionats amb la perspectiva de gènere i amb l’ús del llenguatge inclusiu.

Nota: es reservaran 15 minuts d'una classe, dins del calendari establert pel centre/titulació, perquè l'alumnat completi les enquestes d'avaluació de l'actuació del professorat i d'avaluació de l'assignatura.

Avaluació

Activitats d'avaluació continuada

Títol Pes Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Treball de Curs 40% 6 0,24 KM10, KM11, SM10
Prova Individual de continguts teòrics i pràctics de Gestió Documental 25% 2 0,08 KM10, KM11, SM10
Pràctiques Individuals d'aula (PIA) 10% 5 0,2 KM10, KM11, SM10
Prova Individual de continguts teòrics i pràctics de Màrqueting. 25% 2 0,08 KM10, KM11, SM10

Avaluació continuada

L'assignatura s'avalua exclusivament mitjançant el sistema d'avaluació continuada. Per aprovar-la, cal realitzar i lliurar les diferents activitats d'avaluació previstes. Les activitats d'avaluació són les següents:

1. Pràctiques individuals d'aula (10 % de la qualificació final). Comprenen els exercicis pràctics de Màrqueting i de Gestió Documental realitzats durant el curs. L'assistència a les sessions de pràctiques és obligatòria. Per complir els requisits de l'avaluació continuada, cal haver realitzat, com a mínim, el 70 % de les pràctiques individuals de cadascuna de les dues parts de l'assignatura.

2. Proves individuals (50 % de la qualificació final). Es realitzaran dues proves individuals, una de Màrqueting (25 %) i una de Gestió Documental (25 %), destinades a avaluar l'assoliment dels continguts teòrics i pràctics de cadascun dels dos àmbits de l'assignatura.

Per poder calcular la qualificació final, la nota mitjana de les dues proves ha de ser, com a mínim, de 4,0.

  • Si la nota mitjana és inferior a 3,0, l'assignatura quedarà suspesa i no es podrà accedir al procés de recuperació.
  • Si la nota mitjana és igual o superior a 3,0 i inferior a 4,0, caldrà presentar-se a la recuperació de les proves en què no s'hagi obtingut una qualificació igual o superior a 5,0.

3. Treball de curs (40 % de la qualificació final). Consisteix en un treball en grup que es desenvoluparà durant el segon semestre. El seu objectiu és integrar els continguts de Màrqueting i Gestió Documental mitjançant la resolució d'un cas pràctic. Els criteris, els encàrrecs i el calendari de seguiment es facilitaran a l'inici del segon semestre.


Condicions per aprovar l'assignatura. Per aprovar l'assignatura cal complir simultàniament les condicions següents:

  • haver realitzat, com a mínim, el 70 % de les pràctiques individuals tant de Màrqueting com de Gestió Documental;
  • obtenir una nota mitjana igual o superior a 4,0 en les dues proves individuals;
  • obtenir una qualificació final igual o superior a 5,0, resultat de la ponderació de totes les activitats d'avaluació.

L'assignatura no preveu el sistema d'avaluació única.


Recuperació. L'alumnat tindrà dret a la recuperació si ha estat avaluat d'activitats que representin, com a mínim, dues terceres parts de la qualificació total de l'assignatura. Per poder optar a la recuperació cal:

  • haver realitzat, com a mínim, el 70 % de les pràctiques individuals tant de Màrqueting com de Gestió Documental;
  • haver obtingut una nota mitjana igual o superior a 3,0 en les proves individuals de Màrqueting i Gestió Documental.

La recuperació afectarà exclusivament les proves individuals de Màrqueting i de Gestió Documental. Les pràctiques individuals i el treball de curs no seran objecte de recuperació, atès que es basen en un procés de desenvolupament continu que no es pot reproduir fora del període lectiu.


Consideració de no avaluable

L’alumnat que no hagi completat almenys el 33% de les activitats d’avaluació previstes en l’assignatura serà considerat com a ‘no avaluable’ i així constarà en la qualificació final.


Ús de la IA

En aquesta assignatura, es permet l'ús de tecnologies d'Intel·ligència Artificial (IA) com a part integrant del desenvolupament del treball, sempre que el resultat final reflecteixi una contribució significativa de l’alumnat en l'anàlisi i la reflexió personal. L’alumnat haurà d'identificar clarament quines parts han estat generades amb aquesta tecnologia, especificar les eines emprades i incloure una reflexió crítica sobre com aquestes han influït en el procés i el resultat final de l’activitat. La no transparència de l’ús de la IA es considerarà falta d'honestedat acadèmica i pot comportar una penalització en la nota de l'activitat, o sancions majors en casos de gravetat.


Ortografia

Les incorreccions ortogràfiques o gramaticals en qualsevol de les activitats de l’assignatura restaran punts en les seves qualificacions.


Plagi i irregularitats en activitats d'avaluació

La realització de qualsevol irregularitat en un acte d’avaluació (frau acadèmic, plagi o ús indegut de la IA, tret que aquest ús estigui autoritzat expressament a la guia docent), que pugui conduir a una variació significativa de la qualificació, suposa que aquest acte es qualificarà amb un 0. En cas que la guia docent prevegi que per superar l’assignatura sigui requisit imprescindible haver obtingut una nota mínima en aquest acte d’avaluació o que es produeixin diverses irregularitats en els actes d’avaluació d’una mateixa assignatura, la qualificació final d’aquesta assignatura és 0. Al marge d’això, es podrà instruir un procés disciplinari a l’estudiant que incorri en alguna d’aquestes irregularitats.


A qualsevol estudiant sospitós de presentar tasques que hagin estat generades per IA, elaborades per altres persones o copiades; incloguin contingut generat per IA sense referenciar, o que no es trobin dins els supòsits permesos, se li podrà demanar el treball previ o d'altres materials que puguin demostrar que es tracta d'un treball inèdit i fruit de la seva autoria original. També es podrà sol·licitar que expliqui o justifiqui per separat la seva feina. El professorat també podrà utilitzar sistemes d'identificació d'ús de la IA o portar a terme les tasques de comprovació que consideri convenients. Si després de la revisió es detecta que s’han comès irregularitats, el treball pot ser qualificat amb un zero i l'estudiant pot estar subjecte a més mesures disciplinàries.

Bibliografia

Gestió documental

ABADAL, Ernest. Servicios y sistema de información digital. Gijón: Trea, 2001.
ABADAL, Ernest; CODINA, Lluís. Bases de datos documentales: características, funciones y método. Madrid: Síntesis, 2005. (Ciencias de la información. Biblioteconomía y documentación; 25) ISBN 84-9756-263-1.
CODINA, Lluís. “Motores de búsqueda de información científica y académica”[En línia]. Hipertext.net, núm. 5, 2007. <http://www.hipertext.net> [Consulta: 12.10.2010]. ISSN 1695-5498.
FERRAN, Núria; PÉREX-MONTORO, Mario. Búsqueda y recuperación de la información. [Recurs electrònic]. Barcelona: UOC.
LOPEZ YEPES, José (Coord.) Manual de ciencias de la documentación. Madrid : Pirámide, 2002. (Ozalid). ISBN 84-368-1645-5.
MORENO JIMÉNEZ, Pilar. “Estrategias y mecanismos de búsqueda en la web invisible” [En línia]. En: Biblioteca Daniel Cosío Villegas, México, 2003-2005. http://biblio.colmex.mx/recelec/web_invisible.htm . [Consulta: 12.10.2010]
SALAZAR, Idoia. Las profundidades de Internet. Gijón: Trea, 2005
 

Màrqueting

ARMSTRONG, G., KOTLER, P., MERINO, M. J., PINTADO, T., & JUAN, J. M. (2011). Introducción al marketing (Vol. 2). Madrid: Pearson.
KIM, W. C., & MAUBORGNE, R. (2017). Las claves de la Estrategia del Océano Azul. Profit Editorial.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin (2006). Dirección de Marketing (12a ed). Madrid: Prentice Hall.
SANTESMASES, Miguel. (2007). Marketing.Conceptosy estrategias (5a. ed.). Madrid: Pirámide.

Programari

L'assignatura no exigeix cap programari específic.

Grups i idiomes de l'assignatura

La informació proporcionada és provisional fins al 30 de novembre. A partir d'aquesta data, podreu consultar l'idioma de cada grup a través d'aquest enllaç. Per accedir a la informació, caldrà introduir el CODI de l'assignatura

Tipus de docència Grup Idioma Semestre Torn
(TE) Teoria 5 Català/Castellà anual tarda
(PLAB) Pràctiques de laboratori 51 Català/Castellà anual tarda
(PLAB) Pràctiques de laboratori 52 Català/Castellà anual tarda
(PLAB) Pràctiques de laboratori 53 Català/Castellà anual tarda