Logo

Sistemas de Información para la Gestión

Código: 102388
Créditos: 6
2026/2027
Titulación Tipo Curso
Administración y Dirección de Empresas OP 4

Profesor/a de contacto

Nombre :
Teresa Obis Artal
Correo electrónico :
teresa.obis@uab.cat

Idiomas de los grupos

Puede consultar esta información al final del documento.

Prerrequisitos

No hay requisitos previos.

Objetivos

Introducción a la Infraestructura informática en el entorno empresarial y al concepto de Sistema Integrado de Gestión, analizando en detalle las ventajas e inconvenientes desde un punto de vista empresarial de trabajar con un sistema integrado de gestión en comparación con utilizar aplicaciones individuales para cada subsistema empresarial. Introducción a los Sistemas de Información para la Dirección como herramienta de soporte a la toma de decisiones en los diferentes ámbitos de la empresa. 

Desarrollo de aplicaciones con Gestores de Contenido, Tiendas Virtuales, ERP's, Gestores de las Relaciones con el Cliente, Campañas de eMail Marketing y Business Intelligence.

 

Resultados de aprendizaje

  1. Capacidad de adaptación a entornos cambiantes.
  2. Capacidad de seguir aprendiendo en el futuro de forma autónoma, profundizando en los conocimientos adquiridos o iniciándose en nuevas áreas de conocimiento.
  3. Seleccionar y generar la información necesaria para cada problema, analizarla y tomar decisiones partiendo de esta información.
  4. Tomar decisiones en situaciones de incertidumbre y mostrar un espíritu emprendedor e innovador.
  5. Capacidad de comunicación oral y escrita en catalán, castellano e inglés, que permita sintetizar y presentar oralmente y por escrito el trabajo realizado.
  6. Organizar el trabajo, con relación a una buena gestión del tiempo y a su ordenación y planificación.
  7. Demostrar iniciativa y trabajar de forma autónoma cuando la situación lo requiera.
  8. Trabajar en equipo y ser capaz de argumentar las propias propuestas y validar o rechazar razonadamente los argumentos de otras personas.
  9. Utilizar las tecnologías de la información disponibles y adaptarse a los nuevos entornos tecnológicos.
  10. Aplicar las técnicas de resolución algorítmica de problemas de optimización.
  11. Utilizar las técnicas previsionales en el ámbito empresarial.
  12. Modelizar la gestión de las operaciones empresariales aplicando técnicas cuantitativas de apoyo.
  13. Resolver problemas de optimización y obtención de previsiones a través de aplicaciones informáticas.
  14. Discernir entre métodos alternativos de análisis y aplicar las herramientas cuantitativas apropiadas para la resolución de problemas de gestión empresarial.
  15. Aplicar los principios básicos de modelización en la toma de decisiones empresariales.

Contenidos

1. Introducción a los sistemas de información para la gestión


2. Sistemas de Gestión de Contenidos (desarrollo de páginas Web interactivas).


3. Tiendas virtuales


4. Gestión de las Relaciones con el Cliente (CRM) a través de un ERP


5. Campañas de eMail Marketinga través de un ERP


6. Business Intelligence


 


 

Actividades formativas y Metodología

Título Horas ECTS Resultados de aprendizaje
Lecturas relacionadas, preparación de casos y prácticas, estudio y elaboración de esquemas 69 2,76 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15
Clases teóricas, discusión de casos y presentación de trabajos 32,5 1,3 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15
Clases prácticas, desarrollo de proyectos 17 0,68 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15
Tutorias y seguimiento de los trabajos a realizar y de los casos a preparar 15 0,6 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15

Asignatura eminentemente práctica donde se darán las nociones para que el alumno pueda desarrollar, en grupos de 3 personas, los temas del programa. Así los alumnos deberán crear una página Web con el gestor de contenidos WordPress y una tienda virtual con WooCommerce, utilizar el ERP Odoo para gestionar las relaciones con el cliente y enviar una campaña de eMail Marketing y, por último, desarrollar un dashboard con Tableau.

La asistencia a las clases es obligatoria, desde la primera sesión, ya que se participa en la elaboración de los proyectos planteados en la asignatura.

El software de visualización de datos Tableau (www.tableau.com) lo proporciona el programa Tableau for Teaching (http://www.tableau.com/academic)

Nota: se reservarán 15 minutos de una clase dentro del calendario establecido por el centro o por la titulación para que el alumnado rellene las encuestas de evaluación de la actuación del profesorado y de evaluación de la asignatura o módulo.

Evaluación

Actividades de evaluación continuada

Título Peso Horas ECTS Resultados de aprendizaje
Desarrollo de una página Web con tienda 20% 4,5 0,18 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15
Desarrollo de una campaña de marketing digital 20% 4,5 0,18 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15
Actividades de evaluación personal 40% 3 0,12 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15
Diseño de un dashboard con Tableau 20% 4,5 0,18 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15

1) Proyectos: media obtenida a partir de la entrega de tres proyectos elaborados en grupos de 3 personas.


a) Creación de una página Web con Tienda Virtual (20%)

b) Desarrollo de un CRM y de una campaña de marketing digital (20%)

c) Diseño de un cuadro de mando de análisis (20%)


La asistencia se calculará para cada proyecto, de la siguiente manera: Presente = 2 puntos, Retraso o Falta justificada = 1, Falta no justificada = 0 puntos.

- El estudiante que no supere el 80% de asistencia en un determinado proyecto, perderá un 50% de la nota obtenida por su grupo en ese proyecto.

- El estudiante que no supere el 70% de asistencia en un determinado proyecto, perderá un 100% de la nota obtenida por su grupo en ese proyecto.


2) Pruebas individuales: media de las evaluaciones individual basada en pruebas realizadas de forma individual en las clases.


La nota final de la asignatura será la media ponderada entre proyectos (60%) y pruebas individuales (40%). Para calcular la nota final de la asignatura, es indispensable obtener una nota media superior o igual a 5 en cada una de las partes (proyectos, pruebas individuales). Si la nota de alguna de las partes es inferior a 5, la nota final de la asignatura será la nota mínima entre las obtenidas en proyectos y pruebas individuales. Si la nota final de la asignatura está entre 3,5 y 4,9 el alumno podrá realizar el examen de recuperación para superar la asignatura.

Un/a alumno/a se considera que es \"No evaluable\" en la asignatura cuando informe al profesor de que deja la asignatura antes de la semana 7 del curso.

Esta asignatura no prevé el sistema de evaluación única.


Calendario de actividades de evaluación

Las fechas de las diferentes pruebas de evaluación (exámenes parciales, ejercicios en aula, entrega de trabajos, ...) se anunciarán en el campus virtual al inicio del curso y se realizarán dentro de las semanas de docencia. No hay examen parcial ni final de la asignatura.

\"La programación de las pruebas de evaluación no se podrá modificar, salvo que haya un motivo excepcional y debidamente justificado por el cual no se pueda realizar un acto de evaluación. En este caso, las personas responsables de las titulaciones, previa consulta al profesorado y al estudiantado afectado, propondrán una nueva programación dentro del período lectivo correspondiente.\" Apartado 1 del Artículo 115. Calendario de las actividades de evaluación (Normativa Académica UAB)

Los y las estudiantes de la Facultad de Economía y Empresa que de acuerdo con el párrafo anterior necesiten cambiar una fecha de evaluación han de presentar la petición rellenando el documento Solicitud reprogramación prueba https://eformularis.uab.cat/group/deganat_feie/nou-reprogramacio-de-proves

Procedimiento de revisión de las calificaciones

En el campus virtual se informará del procedimiento, lugar, fecha y hora de la revisión de exámenes de acuerdo con la normativa de la Universidad.

Proceso de Recuperación

“Para participar en el proceso de recuperación el alumnado debe haber sido previamente evaluado en un conjunto de actividades que represente un mínimo de dos terceras partes de la calificación total de la asignatura o módulo.”Apartado 3 del Artículo 112 ter. La recuperación (Normativa Académica UAB). Los y las estudiantes deben haber obtenido una calificación media de la asignatura entre 3,5 y 4,9.

La fecha de esta prueba estará programada en el calendario de exámenes de la Facultad. El estudiante que se presente y la supere aprobará la asignatura con una nota de 5. En caso contrario mantendrá la misma nota.


Irregularidades en actos de evaluación

La realización de las actividades de evaluación está sujeta a lo establecido en esta guía docente y en la "Política de la Facultad de Economía y Empresa ante la detección de irregularidades durante la realización de actividades evaluativas", que regula las condiciones en las que se desarrollan las pruebas de evaluación y los procedimientos aplicables ante indicios de irregularidad. Se recomienda al estudiantado consultar su contenido.


Uso de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA)

Para esta asignatura, se permite el uso restringido de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA), exclusivamente en tareas de apoyo, como la búsqueda bibliográfica o de información, la corrección de textos o las traducciones. El estudiante deberá identificar claramente qué partes han sido generadas con esta tecnología, especificar las herramientas utilizadas e incluir una reflexión crítica sobre cómo estas han influido en el proceso y en el resultado final de la actividad. La falta de transparencia en el uso de la IA en una actividad evaluable se considerará una falta de honestidad académica y puede conllevar una penalización parcial o total en la calificación de la actividad, o sanciones mayores en casos de gravedad.

Bibliografía

WORDPRESS

http://www.webempresa.com/curso-wordpress-gratis.html

http://www.webempresa.com/tutoriales-packs-webempresa-wordpress-con-framework-gantry.html

 http://www.webempresa.com/curso-woocommerce-gratis-para-tiendas-wordpress.html 

 http://www.aragonemprendedor.com/archivos/descargas/tutorial-de-wordpress.pdf

 http://asociacionpaideia.org/wp-content/uploads/2016/11/guia-recien-llegado-wp.pdf

 http://www.malaga.es/base/descargas/144345/manual-wordpress-diputacion-malaga

 https://es.wordpress.org/plugins/

 http://tecnologiaedu.uma.es/materiales/web20/archivos/cap3b_CrearBlogWordPress.pdf

 SUITE CRM (SUGAR CRM)

 https://suitecrm.com/wiki/index.php/Userguide

 http://www.activalink.com/suite-crm-elementos-basicos/

 https://drive.google.com/file/d/0B1MFyYAVHCIQSHBMZlpfYnZRT28/view

 http://www.comunidad365.com/wp-content/uploads/downloads/Libro_Hugo_Brunetta.pdf

 http://calidad.kiubix.com/manuales/SuiteCRM.pdf

 http://www.abartiateam.com/documentacion/sugarcrm/ManualdeSugarCRM.pdf

 https://es.slideshare.net/irontec/curso-completo-de-crm-sugarcrm

 TABLEAU

 https://www.tableau.com/es-es/learn/training

 http://downloads.tableau.com/quickstart/main-guides/es-es/desktop_getstarted7.0.pdf

 https://www.tableau.com/es-es/products/trial

Software

Servidor virtual con cPanel

WordPress

WooCommerce

Odoo

Tableau

Grupos e idiomas de la asignatura

La información proporcionada es provisional hasta el 30 de noviembre. A partir de esta fecha, podrá consultar el idioma de cada grupo a través de este enlace. Para acceder a la información, será necesario introducir el CÓDIGO de la asignatura

Tipo de docencia Grupo Idioma Semestre Turno
(TE) Teoría 51 Español segundo cuatrimestre manaña-mixto
(PLAB) Prácticas de laboratorio 51 Español segundo cuatrimestre manaña-mixto