Guia en format PDF
Logo

Gestió i Serveis Psicopedagògics

Codi: 42975
Crèdits: 10
2026/2027
Titulació Tipus Curs
Psicopedagogia OP 1

Professor/a de contacte

Nom :
Joan Josep Llansana González
Correu electrònic :
joanjosep.llansana@uab.cat

Idiomes dels grups

Podeu consultar aquesta informació al final del document.

Prerequisits

Un cop s’ha accedit al màster no es necessiten prerequisits per realitzar aquest mòdul.

Objectius

Els/les participants en el màster han realitzat les matèries de 'Diversitat i Currículum' i 'Avaluació i diagnòstic de necessitats educatives', per la qual cosa han fet una primera aproximació als principis i als problemes que podem trobar-nos habitualment en l'àmbit de la psicopedagogia. Posteriorment, i en paral·lel a l'actual assignatura, s'han iniciat matèries relacionades amb la intervenció en diferents etapes educatives o amb diferents col·lectius d'usuaris. Per tant, coneixen o estan coneixent els espais i usuaris de la intervenció.

Aquesta assignatura analitza i aprofundeix en els models i pràctiques que acompanyen l'organització, la gestió i el desenvolupament dels serveis de suport territorials, que canalitzen demandes i donen suport als centres educatius i altres institucions que ho requereixen. Es focalitza, per tant, en el coneixement i en l’anàlisi dels sistemes organitzatius, de gestió i de direcció de les institucions i serveis psicopedagògics. El seu coneixement és imprescindible per al psicopedagog/a, pel fet de ser un espai d'activitat professional i pel seu valor referencial en les avaluacions de necessitats educatives i les intervencions en l’àmbit escolar.

Els objectius de l'assignatura són:

  1. Conèixer l'organització i el funcionament dels serveis de suport psicopedagògic.
  2. Analitzar models d'organització i de funcionament dels serveis de suport psicopedagògic.
  3. Delimitar estratègies per al treball en i amb els serveis de suport psicopedagògic.
  4. Dissenyar i elaborar propostes d'intervenció que tinguin en compte la naturalesa iles funcions pròpies dels serveis psicopedagògics.

Resultats d'aprenentatge

  • CA15 (Dissenyar accions que permetin dinamitzar els equips socioeducatius en institucions educatives atenent les diverses necessitats educatives individuals i grupals identificades a través de l’avaluació i el diagnòstic psicopedagògics.) Dissenyar accions que permetin dinamitzar els equips socioeducatius en institucions educatives atenent les diverses necessitats educatives individuals i grupals identificades a través de l’avaluació i el diagnòstic psicopedagògics.
  • CA16 (Elaborar protocols de derivació a serveis externs a través de mecanismes de coordinació intraprofessional i interprofessional dels diferents serveis psicopedagògics, socials i sanitaris que atenguin la població.) Elaborar protocols de derivació a serveis externs a través de mecanismes de coordinació intraprofessional i interprofessional dels diferents serveis psicopedagògics, socials i sanitaris que atenguin la població.
  • KA13 (Proposar protocols de derivació a serveis externs basats en criteris d’eficiència i sostenibilitat.) Proposar protocols de derivació a serveis externs basats en criteris d’eficiència i sostenibilitat.
  • SA21 (Examinar propostes de planificació didacticoorganitzativa orientades a la millora de la resposta educativa en els centres de formació en els processos d’orientació i intervenció psicopedagògica.) Examinar propostes de planificació didacticoorganitzativa orientades a la millora de la resposta educativa en els centres de formació en els processos d’orientació i intervenció psicopedagògica.
  • SA22 (Analitzar la funcionalitat dels diferents serveis psicopedagògics, interns i externs als centres educatius, en relació amb una atenció adequada a les necessitats educatives d’alumnes i grups.) Analitzar la funcionalitat dels diferents serveis psicopedagògics, interns i externs als centres educatius, en relació amb una atenció adequada a les necessitats educatives d’alumnes i grups.
  • SA23 (Dissenyar mecanismes de coordinació intraprofessional i interprofessional dels diferents serveis psicopedagògics, socials i sanitaris per a la millora del rendiment educatiu.) Dissenyar mecanismes de coordinació intraprofessional i interprofessional dels diferents serveis psicopedagògics, socials i sanitaris per a la millora del rendiment educatiu.
  • SA24 (Establir pautes en la gestió i el desenvolupament del treball dels equips docents dels centres per a donar una resposta coordinada i eficaç des del punt de vista psicopedagògic.) Establir pautes en la gestió i el desenvolupament del treball dels equips docents dels centres per a donar una resposta coordinada i eficaç des del punt de vista psicopedagògic.

Continguts

  1. Els centres educatius i el sistema escolar-social: relacions i complementarietat.
  2. El rol de les administracions públiques (local, autonòmica i estatal) en la tasca psicopedagògica. Marc normatiu i operacional.
  3. Model tetradimensional dels serveis de suport psicopedagògics. Tipologia i desenvolupament dels diferents serveis.
  4. Programes públics de suport psicopedagògic.
  5. Gabinets, programes i iniciatives privades de suport psicopedagògic.
  6. Les xarxes i el treball col·laboratiu entre institucions.

Activitats formatives i Metodologia

Títol Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Anàlisi individual de documents 40 1,6 SA21, SA22
Tutoria especialitzada de seguiment 10 0,4 SA21, SA22
Preparació de proves 20 0,8 CA15, CA16, KA13, SA23, SA24
Treball en grups cooperatius 20 0,8 CA15, KA13, SA22, SA23, SA24
Consulta i lectura de la bibliografia recomanada 40 1,6 SA21, SA22
Anàlisi grupal de documents 35 1,4 SA21, SA22
Organització de documentació 25 1 CA16, SA21, SA22, SA24
Presencial en gran grup (magistral i tallers d’aplicació) 60 2,4 CA15, CA16, KA13, SA21, SA22, SA23, SA24

Es promou un model d’aprenentatge actiu, reflexiu i basat en la resolució de problemes professionals reals. La metodologia comprèn:

  • Classes magistrals i tallers aplicats
  • Anàlisi de documents i casos
  • Treball cooperatiu
  • Tutories individuals i grupals
  • Estudi autònom i lectures dirigides


Nota: es reservaran 15 minuts d'una classe, dins del calendari establert pel centre/titulació, perquè l'alumnat completi les enquestes d'avaluació de l'actuació del professorat i d'avaluació de l'assignatura.

Avaluació

Activitats d'avaluació continuada

Títol Pes Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Treballs del mòdul: presentació en grup i portafoli 45% 0 0 CA15, CA16, KA13, SA21, SA22, SA23, SA24
Prova teòrica-pràctica 40% 0 0 CA15, CA16, KA13, SA21, SA22, SA23
Assistència 10% 0 0 CA15, CA16, KA13, SA21, SA22, SA23, SA24
Autoavaluació 5% 0 0 SA22

Avaluació continuada

a) Què avaluarem?

El grau d’assoliment dels continguts treballats (apartat 7 d’aquesta guia) i dels resultats d’aprenentatge (apartat 6 d’aquesta guia).


b) Quan ho avaluarem?

Considerem que hi ha tres moments clau en l’avaluació de l’assignatura: avaluació inicial, avaluació continuada i avaluació final.

  • L’avaluació inicial ens ha de permetre conèixer el nivell “de sortida” dels estudiants pel que fa als coneixements sobre l’assignatura i a les experiències de treball en grup, individual autònom ... i, d’aquesta manera, poder adaptar el programa a les seves necessitats.
  • L’avaluació continuada ens ha de permetre verificar el nivell d’assoliment dels aprenentatges per tal de poder atendre la diversitat i la particularitat de l’alumnat alhora que prendre decisions sobre el ritme de desenvolupament del programa.
  • L’avaluació final és la que ens ha de permetre verificar el nivell d’aprenentatge assolit, tenint en compte els objectius i competències del programa, sense menystenir les adaptacions que s’hagin pogut introduir.


c) Com ho avaluarem?

Els instruments (evidències) d’avaluació es concreten de la manera següent:

  • Assistència i participació (10%) vinculada, si s’escau, al lliurement de pràctiques d’aula.
  • Proves teòrico-pràctiques (40%): una prova teòrico-pràctica (cas) individual en relació amb els continguts treballats a classe. La prova es realitzarà a la darrerasessió de classe del curs (28/04/2027)
  • Treballs del mòdul (45%):
  • a) una presentació (en grup) sobre els objectius, la composició i el funcionament d’un servei psicopedagògic de titularitat privada (20%).
  • b) portafoli (individual) (28/05/2027) entès com a síntesi integrada d’apunts, reflexions, aportacions de les lectures, documents i pràctiques d’aula (25%).
  • Autoavaluació (5%)


Recuperació

En cas que l’estudiant no superi l’assignatura, podrà recuperar les activitats suspeses (examen o lliurament dels treballs suspesos) el 30 de juny de 2027.

Per participar en el procés de recuperació, l’estudiant haurà d’haver estat avaluat d’un mínim del 66% de la qualificació total de l’assignatura.


Avaluació única

L'avaluació única consisteix en l'elaboració d'un portafoli d'aprenentatge (30%), una prova teòrico-pràctica de la resolució d'un cas (50%) i un treball sobre els objectius, la composició i el funcionament d’un servei psicopedagògic de titularitat privada (20%).

  • La prova teòrico-pràctica es farà en la mateixa data que l'alumnat que opta per l'avalució continuada (a la penúltima sessió de classe); les altres dues activitats (portafolis i treball sobre un centre psicopedagògic de titularitat privada) es lliuraran el 28/5/2027.
  • S'aplicarà el mateix sistema de recuperació que per a l'avaluació continuada: es tornaran a refer i a lliurar els treballs o a repetir la prova teòrico-pràctica el 30 de juny de 2027.


Informació complementària

  • Es considerarà No Avaluable l’estudiant que no hagi lliurat evidències que representin almenys el 33% de la qualificació final.
  • Els resultats de les avaluacions es publicaran en un termini màxim de 20 dies hàbils, amb revisió en els 10 dies posteriors.
  • Les activitats no recuperables no superen el 50% de la qualificació final.
  • L’assistència mínima obligatòria és del 80%
  • El plagi o còpia comporta qualificació de 0 sense opció de recuperació, tant si és un treball individual com en grup (en aquest cas, tots els membres del grup tindran un 0).
  • L’assignatura permet l’ús d’intel·ligència artificial generativa. Es permet el seu ús sempre que el resultat final reflecteixi una contribució significativa de l'estudiant en l'anàlisi i la reflexió personal. L'estudiant haurà d'identificar clarament quines parts han estat generades amb aquesta tecnologia, especificar les eines emprades i incloure una reflexió crítica sobre com aquestes han influït en el procés i el resultat final de l'activitat. La no transparència de l'ús de la IA es considerarà falta d'honestedat acadèmica i pot comportar una penalització en la nota de l'activitat, o sancions majors en casos de gravetat. Per això es sancionarà amb una qualificació de 0.
  • L’alumnat ha de ser capaç d'expressar-se amb fluïdesa i correcció i ha de mostrar un alt grau de comprensió dels textos acadèmics. Una activitat pot ser retornada (no avaluada) o suspesa si el professor/a considera que no compleix aquests requisits.


Bibliografia

Álvarez, L. (2000). La diversidad en la práctica educativa: modelos de orientación y tutoría. CCS.

Badía, A. (2006). ‪La práctica psicopedagógica en educación no formal. UOC

Bauman, Z. (2007). Els reptes de l’educació en la modernitat líquida. Arcàdia Benavent, J.A. (2000). La orientación psicopedagógica en España. Promolibro.

Belana Vallcaneras, R. M., Fernàndez Gallén, L., Jiménez Rubio, Ò., Noró, M. D., i Picado, S. (2024). La col·laboració interprofessional a les aules dels Hospitals de dia d’Adolescents. Àmbits de Psicopedagogia i Orientació, 61, 92–104. https://raco.cat/index.php/AmbitsAAF/article/view/435915

Bisquerra, R. (1998). Modelos de orientación e intervención Psicopedagógica. Praxis.

Blasco, P. i Pérez, A. (2001). Orientación e Inserción profesional. Competencias y entrenamiento para su práctica. NAU Llibres.

Bonals, J. i Sánchez-Cano, M. (2007). Manual de asesoramiento psicopedagógico. Graó.

Borrego, M. i Díaz, J. (2000). Orientación vocacional y profesional: materiales de asesoramiento para ESO y Bachillerato. CCS.

Cano, E. (2005). Cómo mejorar las competencias de los docentes. Guía para la autoevaluación y el desarrollo de las competencias del profesorado. Graó (Col. Desarrollo profesional del profesorado, 4)

Diario Oficial de la Unión Europea (2020). Conclusiones del Consejo sobre la lucha contra la crisis de la COVID-19 en el ámbito de la educación y la formación. (2020/C 212 I/03). http://www.infocoponline.es/pdf/Y00009-00014.pdf

Dolz, M., Camprodon, E., i Tarbal, A. (Coords.) (2021). Una mirada a la salut mental dels adolescents. Claus per compendre'ls i acompanyar-los. Quaderns Faros, 12.

Fernández, J. R. i Villamarín, S. (Eds.) (2021). Libro blanco de la Salud Mental Infanto-Juvenil. Vol. 1. Consejo General de la Psicología. https://www.cop.es/pdf/LibroBlanco-Volumen1.pdf

Fullan, M. (2002). Los nuevos significados del cambio en educación. Octaedro.

Gairín, J. (2005). La descentralización educativa: ¿una solución o un problema? Cisspraxis.

Gairín, J. (2012). Gestión del conocimiento ydesarrollo organizativo. Formación y formación corporativa. Wolters Kluwer.

Gairín, J. (Ed) (2011). El trabajo colaborativo en red. Actores y procesos en la la creación y gestión del conocimiento colectivo. Wolters Kluwer.

García, L. i Martínez, M.C (2003). Orientación educativa en la familia y en la escuela: casos resueltos. Dykinson.

Herrero, P. (2021). Guia del llenguatge inclusiu en el tractament de persones amb discapacitat. Departament de Cultura de la Generalitat de Catalunya.

Hervás, R.M. (2006). Orientación e Intervención Psicopedagógica y procesos de cambio. Grupo Editorial Universitario.

Huguet, T, Liesa, E i Serra -Capellera, J. (Coord.) (2022). El Asesoramiento psicopedagógico a debate. Graó

Liesa, E., Engel, A., Lalueza, J. L., Esteban-Guitart, M., i Jiménez, V. (2025). Bases per a la formació dels assessors psicopedagògics: situació

actual i reptes de futur. Àmbits de Psicopedagogia i Orientació, (63). https://doi.org/10.32093/ambits.vi.63.504991

Marí-Klose, M. i Gómez-Granell, C. (Coord.) (2010). Acompanyament a l’escolaritat. Pautes per a un model local de referència. Diputació de Barcelona (Col. Estudis, sèrie Educació 2).

Monereo, C. i Pozo, J.I. (Coord) (2005). La práctica del asesoramiento educativo a examen. Graó.

Monereo, C. i Solé, I. (2001). El asesoramiento psicopedagógico: una perspectiva profesional y constructivista. Alianza.

Monereo, C (2026). Intervenir amb sentit: les teories que orienten l’assessorament psicopedagògic. Àmbits de Psicopedagogia i Orientació, 63, 59-75. https://doi.org/10.32093/ambits.vi.63.504990

Muñoz, J. M., Lorenzo, N., Suñé, X., Prats, M. À., i López, C. (Coords.). (2026). Claves para una nueva educación: Tendencias, retos y propuestas en la era de la IA. Observatorio de Innovación Educativa y Cultura Digital (ODITE), Asociación Espiral, Educación y Tecnología. https://ciberespiral.org/es/odite/

Murillo, P. (2008). La autoevaluación institucional: un camino importante para la mejora de los centros educativos. Revista del Forum Europeo de Administradores de la Educación, 16(1), 13-17.

Nieto, J. M. i Botías, F. (2000). Los equipos de orientación educativa y psicopedagógica. Ariel.

Pedró, F. (2009). Descentralització i municipalització de l’educació als països de l’OCDE. Diputació de Barcelona (Col. Estudis, sèrie Educació 1).

Planas, J. A. (2010). Los servicios de orientación en las comunidades autónomas. Document inèdit. Máster de Intervención y asesoramiento psicopedagógico. Departament de Pedagogia Aplicada. UAB.

Prats, J. i Raventós, F. (Dir.) (2005). Els sistemes educatius europeus ¿Crisi o transformació? Obra social Fundació “La Caixa”. Col. Estudis Socials, 18.

Puigardeu, O. (2026). L’assessorament col·laboratiu com a impulsor de la pràctica reflexiva: la importància de la pregunta. Àmbits de Psicopedagogia i Orientació, 63, 115-121. https://doi.org/10.32093/ambits.vi.63.504994

Roca, B.; Sánchez, M. i Solsona, M. (2026). Equip d’AssessoramentPsicopedagògic (EAP): entre el dret i la realitat. Present i futur d’un ofici que es construeix. Àmbits de Psicopedagogia i Orientació, 63, 136-141. https://doi.org/10.32093/ambits.vi.63.504998

Rodríguez Rodríguez, X. (2020). Presentación. COVID-19: re-pensar a educación. Revista Galega de Educación, número especial (xuño 2020).. https://rge.gal/issue/covid-19-re-pensar-a-educacion/

Sanz Oro, R. (2001). Orientación psicopedagógica y calidad educativa. Pirámide.

Senlle, A. (2005). Calidad en los servicios educativos. Díaz de Santos.



Enllaços web:

  • AGÈNCIA PÈR LA QUALITAT DEL SISTEMA UNIVERSITARI DE CATALUNYA, que té referències a l’avaluació de les institucions (http://www.aqu.cat/universitats/index.html) i dels professorat (http://www.aqu.cat/professorat/index.html)
  • AGENCIA NACIONAL DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y ACREDITACIÓN: http://www.aneca.es/
  • Confederación de Organizaciones de Psicopedagogía y Orientación: http://www.copoe.org/
  • Serveis Educatius Andalusia: http://www.juntadeandalucia.es/educacion/agaeve/web/agaeve/servicios-educativos-evaluacion
  • Serveis Educatius Generalitat de Catalunya: http://www20.gencat.cat/portal/site/ensenyament/
  • Serveis Educatius de Extremadura: http://recursos.educarex.es/pdf/guiaservicios/guiaservicios_201112.pdf

Programari

Sense programari vinculat.

Grups i idiomes de l'assignatura

La informació proporcionada és provisional fins al 30 de novembre. A partir d'aquesta data, podreu consultar l'idioma de cada grup a través d'aquest enllaç. Per accedir a la informació, caldrà introduir el CODI de l'assignatura

Tipus de docència Grup Idioma Semestre Torn
(TEmRD) Teoria (màster RD) 1 Català anual tarda