
Estratègia i Lideratge Digital
Codi: 107566Crèdits: 6
| Titulació | Tipus | Curs |
|---|---|---|
| Empresa i Tecnologia | OP | 4 |
| Gestió Aeronàutica | OP | 4 |
Professor/a de contacte
- Nom :
- Robert Balleste Burguillos
- Correu electrònic :
- robert.balleste@uab.cat
Equip docent
- Robert Balleste Burguillos
Idiomes dels grups
Podeu consultar aquesta informació al final del document.
Prerequisits
Cap
Objectius
L'assignatura té com a objectiu proporcionar els coneixements, les eines i la visió estratègica necessaris per comprendre i exercir el lideratge digital propi dels responsables de tecnologia (CIO i altres CXO) en les organitzacions actuals. L'estudiant desenvoluparà les capacitats necessàries per alinear la tecnologia amb els objectius de negoci, impulsar processos de transformació digital i generar valor mitjançant un ús eficient, responsable i ètic de les tecnologies digitals.
En finalitzar l'assignatura, l'estudiant serà capaç de:
- Analitzar el paper estratègic del CIO i dels principals responsables tecnològics (CXO) dins de les organitzacions.
- Dissenyar i avaluar estratègies digitals alineades amb els objectius de negoci i orientades a la creació de valor.
- Impulsar iniciatives d'innovació i transformació digital que millorin la competitivitat, l'eficiència i la qualitat dels serveis.
- Gestionar les dades com un actiu estratègic, promovent-ne la governança, la qualitat, la seguretat i l'ús responsable.
- Situar el client i les persones al centre dels processos de transformació digital, fomentant una cultura orientada al servei i a la millora contínua.
- Liderar processos de canvi organitzatiu mitjançant models de gestió adaptats als entorns digitals actuals.
- Conèixer i aplicar els principals marcs de referència, metodologies i bones pràctiques en la governança, la gestió i la provisió de serveis TIC.
- Integrar la dimensió ètica, la sostenibilitat, la gestió del talent i les tecnologies emergents en la presa de decisions estratègiques.
L'assignatura promou una visió integral del lideratge digital, basada en l'equilibri entre persones, dades i tecnologia, amb l'objectiu de generar un impacte positiu, sostenible i responsable en les organitzacions i la societat.
Al llarg de l'assignatura es treballaran de manera transversal els següents eixos:
- Desenvolupar una mentalitat innovadora i emprenedora orientada a la generació de valor.
- Situar el client, les persones i la qualitat del servei com a elements centrals de l'estratègia digital.
- Potenciar el lideratge, el desenvolupament del talent i el treball col·laboratiu en equips multidisciplinaris.
- Liderar iniciatives tecnològiques alineades amb els objectius estratègics de l'organització.
- Desenvolupar capacitat d'adaptació, pensament crític i presa de decisions en entorns complexos i canviants.
- Fomentar la innovació, la creativitat i la resolució de problemes mitjançant tecnologies digitals.
- Exercir un lideratge responsable basat en criteris d'ètica, sostenibilitat i governança.
Resultats d'aprenentatge
Empresa i Tecnologia
- CM25 (Definir la figura del director de gestió de la informació (CIO, per la sigla en anglès) i les seves funcions en qualsevol tipus d'organització.) Definir la figura del director de gestió de la informació (CIO, per la sigla en anglès) i les seves funcions en qualsevol tipus d'organització.
- KM22 (Identificar, a partir de les necessitats d'una organització, els sistemes de gestió i comunicació de dades, així com la seva governança.) Identificar, a partir de les necessitats d'una organització, els sistemes de gestió i comunicació de dades, així com la seva governança.
- KM23 (Identificar les aportacions de les novetats al mercat dels sistemes integrats de gestió.) Identificar les aportacions de les novetats al mercat dels sistemes integrats de gestió.
Continguts
1. El lideratge estratègic del CIO i dels responsables digitals
- El CIO i la mentalitat emprenedora.
- Evolució del rol del CIO
- Importància del talent femení i la seva incorporació a tasques directives. Diversitat, inclusió i lideratge responsable.
2. El CIO i la organització del Departament de TI
- Àrees tradicionals: Desenvolupament i Operacions
- Metodologies àgils versus tradicionals
- Altres àrees habituals en un departament de TI
- Product Management
- Platform Teams
- Data Office
- AI Office
- Ciberseguretat
3. El CIO i la Gestió interna i Governança del servei de SI
- Marcs de referència en la qualitat de la gestió del servei: ITIL, SRE (Site Reliability Engineering) i altres metodologies.
- Processos, governança i gestió dels serveis digitals (IT Governance)
- AI Governance
- Data Governance
- Digital Governance
4. El CIO i el Talent
- Necessitat de talent. Recurs escàs e imprescindible. Talent, diversitat i Gènere.
- Equips d'alt rendiment i ambient de treball.
- Retenció del talent. Implicació. Motivació
- Capacitat de treball en processos i participació en projectes
- Noves formes de treball digitals.
- Lideratge d'equips híbrids
- Gestió del canvi cultural
- Competències digitals
5. El CIO i les dades
- Data Governance, Data Management & Data Curation.
- Necessitats organitzatives. Distribució i accés a la informació
- Privacitat, confidencialitat i compliment normatiu
- Transparència informativa
- Data-driven decision making
- IA responsable
6. El CIO i la tecnologia del negoci
- Vigilància tecnològica.
- Tecnologies emergents i impacte en el negoci
- Intel·ligència Artificial Generativa
- Cloud
- Edge Computing
- IoT i Automatització
- Low-code/No-code
- Computació quàntica (visió)
7. El CIO i la gestió del canvi
- Sensibilitat al entorn. Detecció ràpida dels canvis
- Reticències als canvis. Organitzacions joves versus organitzacions tradicionals
- Agilitat en el desplegament ràpid dels canvis
8.El CIO i la Transformació Digital
- Legacy Systems. Sistemes corporatius i noves necessitats digitals. Bimodal IT
- Disrupció digital i canvis de comportament dels usuaris
- Necessitats del Negoci. Proactivitat en canvis i nous Models de negoci.
- Riscos i dependències de la transformació digital.
- Estratègia digital
- Plataformes digitals
- Customer Experience
- Ecosistemes digitals
- Mesura del valor de la transformació
9. El CIO i la Ètica digital
- Noves tecnologies i dilemes ètics
- Sistemes de detecció ràpida de comportaments no ètics
- Eines anticorrupció. Anti-discriminació. Anti-vulneració drets humans
- Treballar amb llacunes legislatives i normatives
- Esperit crític i comportament ètic
Activitats formatives i Metodologia
| Títol | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|
| Seminaris, Casos i Exercicis | 20 | 0,8 | CM25, KM22, KM23 |
| Preparació de casos, redacció de treballs i resolució de problemes | 32 | 1,28 | CM25, KM22, KM23 |
| Teoria | 25 | 1 | CM25, KM22, KM23 |
| Tutories | 2 | 0,08 | CM25, KM22, KM23 |
| Estudi | 69 | 2,76 | CM25, KM22, KM23 |
Aspectes generals
Aquesta assignatura té com a base metodològica l'aprenentatge basat en els coneixements impartits en les sessions de teoria i l'aplicació del mateixos en els casos, problemes o exercicis i seminaris desenvolupats en el curs.
Classes magistrals
En les sessions de teoria s'expliquen els conceptes que els alumnes aplicaran en els exercicis, casos i problemes.
Seminaris, casos, problemes i exercicis
En aquestes sessions l'alumnat tindrà la oportunitat de incorporar els conceptes teòrics en situacions similars a la realitat.
Ús de la Intel·ligència Artificial (IA):
En aquesta assignatura, es permet i es fomenta l'ús de tecnologies d'Intel·ligència Artificial (IA) com a part integrant del desenvolupament del treball, sempre que el resultat final reflecteixi una contribució significativa de l'estudiant en l'anàlisi i la reflexió personal. En entregues, a menys que es digui explícitament el contrari, l'estudiant haurà d'identificar clarament quines parts han estat generades amb aquesta tecnologia, especificar les eines emprades i incloure una reflexió crítica sobre com aquestes han influït en el procés i el resultat final de l’activitat. La no transparència de l’ús de la IA es considerarà falta d'honestedat acadèmica i pot comportar una penalització en la nota de l'activitat, o sancions majors en casos de gravetat. No es permet l'ús de la IA en exàmens.
Nota: es reservaran 15 minuts d'una classe, dins del calendari establert pel centre/titulació, per a la complementació per part de l'alumnat de les enquestes d'avaluació de l'actuació del professorat i d'avaluació de l'assignatura/mòdul.
Avaluació
Activitats d'avaluació continuada
| Títol | Pes | Hores | ECTS | Resultats d'aprenentatge |
|---|---|---|---|---|
| Avaluació continuada | 60% | 0 | 0 | CM25, KM22, KM23 |
| Examens | 40% | 2 | 0,08 | CM25, KM22, KM23 |
Aquesta assignatura no preveu el sistema d’avaluació única.
L'avaluació de la assignatura te en compte els següents elements:
- Avaluació continuada (AC) 60%: Participació, Exercicis i treballs. Exercicis d'aprenentatge basat en problemes, discussió de casos, treball individual o en equip, presentació a classe dels resultats i altres proves que es determinin. Es valorarà també la participació a classe. Aquestes activitats no són recuperables.
- Exàmens (EX) 40%: Al llarg del curs es poden programar exàmens parcials. La facultat programarà la data de l'examen final.
Càlcul de la qualificació final:
- Si AC>=5 AND EX>=3.5 --> La qualificació final de l'assignatura (N) serà: N=40%(EX)+60%(AC).
- Si EX<3.5 OR AC<5 --> N= MIN(40%(EX)+60%(AC); 4).
- L'estudiant supera l'assignatura si N>=5, i no la supera si N<3.5. En el cas intermedi pot acollir-se al procés de recuperació que es detalla més avall.
- Es considerarà no avaluable qui hagi participat en menys del 20% de les activitats de AC i no s'hagi presentat a cap examen.
Calendari d’activitats d’avaluació
Les dates de les diferents activitats d'avaluació (exàmens no programats per la facultat, exercicis en aula, entrega de treballs, ...) s'anunciaran amb suficient antelació durant el semestre.
Les dates de les proves parcial i final de l'assignatura estan programades en el calendari d'exàmens de la Facultat.
Segons Normativa acadèmica de la UAB: La programació de les proves d’avaluació no es podrà modificar, tret que hi hagi un motiu excepcional i degudament justificat pel qual no es pugui realitzar un acte d’avaluació. En aquest cas, les persones responsables de les titulacions, prèvia consulta al professorat i a l’estudiantat afectat, proposaran una nova programació dins del període lectiu corresponent.
Els estudiants i les estudiantes de la Facultat d'Economia i Empresa que d'acord amb el paràgraf anterior necessitin canviar una data d'avaluació han de presentar la petició omplint el document Sol·licitud de reprogramació de prova: https://eformularis.uab.cat/group/deganat_feie/reprogramacio-proves
Procediment de revisió de les qualificacions
Coincidint amb l'examen final s'anunciarà el dia i el mitjà en que es publicaran les qualificacions finals. De la mateixa manera s'informarà del procediment, lloc, data i hora de la revisió d'exàmens d'acord amb la normativa de la Universitat.
Procés de Recuperació
Segons Normativa acadèmica de la UAB: Per participar al procés de recuperació l'alumnat ha d'haver estat prèviament avaluat en un conjunt d'activitats que representi un mínim de dues terceres parts de la qualificació total de l'assignatura o mòdul. Cal haver obtingut una qualificació mitjana de l’assignatura entre 3,5 i 4,9.
La data d’aquesta prova estarà programada en el calendari d'exàmens de la Facultat. La part recuperable és la part de exàmens.
La nota resultant seguirà el mateix càlcul anterior. Qui superi la recuperació, la nota resultant serà el màxim entre 5 i 0.6*AC+0.4*3.5
Irregularitats en actes d’avaluació
Segons normativa acadèmica UAB: Sense perjudici d'altres mesures disciplinàries que s'estimin oportunes, i d'acord amb la normativa acadèmica vigent, \"en cas que l’estudiant realitzi qualsevol irregularitat que pugui conduir a una variació significativa de la qualificació d’un acte d’avaluació, es qualificarà amb 0 aquest acte d’avaluació, amb independència del procés disciplinari que s’hi pugui instruir. En cas que es produeixin diverses irregularitats en els actes d’avaluació d’una mateixa assignatura, la qualificació final d’aquesta assignatura serà 0\".
La realització de les activitats d’avaluació està subjecta al que estableix aquesta guia docent, així com a la "Política de la Facultat d’Economia i Empresa davant la detecció d’irregularitats durant la realització d’activitats avaluatives", que regula les condicions de desenvolupament de les proves d’avaluació i els procediments aplicables en cas de detectar-se irregularitats. Es recomana a l’estudiantat consultar-ne el contingut.
Bibliografia
Gestionar el rol del CIO i el departament de TI:
- Turban, E., Pollard, C., & Wood, G. (2018). Information Technology for Management: Driving Digital Transformation to Increase Local and Global Performance, Growth and Sustainability (11th ed.). John Wiley & Sons.
- Pearlson, K. E., & Saunders, C. S. (2019). Managing and Using Information Systems: A Strategic Approach (7th ed.). John Wiley & Sons.
Gestió de serveis de TI i metodologies àgils:
- ITIL Foundation. (2019). ITIL 4 Foundation: ITIL 4 Edition. AXELOS.
- Schwaber, K., & Sutherland, J. (2020). The Scrum Guide. Scrum.org & ScrumInc.
- Kim, G., Humble, J., Debois, P., & Willis, J. (2016). The DevOps Handbook: How to Create World-Class Agility, Reliability, & Security in Technology Organizations. IT Revolution Press.
Gestió del talent, dades i transformació digital:
- Davenport, T. H. (2018). The AI Advantage: How to Think Smart about the New Technology. MIT Press.
- Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. Harvard Business Review Press.
Ètica digital i l' impacte social de la tecnologia:
- Floridi, L. (2019). The Ethics of Information. Oxford University Press.
Gestió del canvi i transformació digital:
- Rogers, D. L. (2023). The Digital Transformation Roadmap: Rebuild Your Organization for Continuous Change. Penguin Random House.
- Ramsøy, T. Z., Furr, N., & Nel, K. (2019). From Classical Management to Behavioral Transformation. Stanford Social Innovation Review. https://doi.org/10.48558/BWNJ-5P48
- Saldanha, T. (2019). Why Digital Transformations Fail: The Surprising Disciplines of How to Take Off and Stay Ahead. Berrett-Koehler Publishers
Programari
cap
Grups i idiomes de l'assignatura
La informació proporcionada és provisional fins al 30 de novembre. A partir d'aquesta data, podreu consultar l'idioma de cada grup a través d'aquest enllaç. Per accedir a la informació, caldrà introduir el CODI de l'assignatura
| Tipus de docència | Grup | Idioma | Semestre | Torn |
|---|---|---|---|---|
| (TE) Teoria | 20 | Català | segon quadrimestre | tarda |
| (PLAB) Pràctiques de laboratori | 201 | Català | segon quadrimestre | tarda |