Guia en format PDF
Logo

Publicitat i Relacions Públiques

Codi: 103737
Crèdits: 6
2026/2027
Titulació Tipus Curs
Direcció Hotelera OP 4

Professor/a de contacte

Nom :
Xavier Carmaniu Mainadé
Correu electrònic :
xavier.carmaniu@uab.cat

Idiomes dels grups

Podeu consultar aquesta informació al final del document.

Prerequisits

No hi ha prerequisits

Objectius

En finalitzar l’assignatura l’alumne haurà de ser capaç de:

  1. Conèixer els conceptes bàsics de la publicitat i les relacions públiques. 
  2. Comprendre la publicitat i les relacions públiques com a processos de comunicació als contextos econòmic i social. 
  3. Analitzar els conceptes de consumidor, targeti públics i les principals característiques, tipologies i criteris de segmentació i estudi. 
  4. Conèixer, entendre i valorar les diverses fases de planificació i desenvolupament d’una campanya de publicitat i d’un programa de relacions públiques. 
  5. Conèixer els conceptes bàsics relacionats amb la creativitat. 
  6. Utilitzar les tècniques principals de generació d’idees. 
  7. Aplicar la creativitat i les tècniques d’ideació als processos d’una campanya de publicitat o d’un programa de relacions públiques. 
  8. Entendre les característiques específiques dels diversos mitjans de comunicació com a suports de la comunicació publicitària. 
  9. Identificar i utilitzar les tècniques bàsiques de relacions públiques. 
  10. Identificar els actors principals, els seus rols i característiques, a l’estructura de l’activitat publicitària: agència de publicitat, agència de mitjans, anunciant, mitjans de comunicació, administració, institucions d’autorregulació, associacions professionals. 
  11. Identificar els actors principals, els seus rols i característiques, a l’estructura de l’activitat de relacions públiques: organització, empresa o departament de comunicació o de relacions públiques, mitjans de comunicació, administració, públics. 
  12. Conèixer els perfils professionals bàsics de la publicitat i les relacions públiques: redactor, director d’art, director creatiu, planner, director de comptes, planificador de mitjans, investigador, tècnic de relacions públiques, director de comunicació, consultor estratègic. 
  13. Conèixer la normativa bàsica que afecta les activitats de publicitat i relacions públiques, i també els mecanismes principals d’autorregulació i codis deontològics. 
  14. Aplicar les estratègies i les tècniques de la publicitat i les relacions públiques a la promoció de destinacions i a la comunicació de productes i serveis hotelers i turístics.
  15. Conèixer les darreres tendències d’utilització de la Web com a canal de promoció de marques de l’àmbit professional del turisme i la direcció hotelera. 

Resultats d'aprenentatge

  1. Desenvolupar una capacitat d'aprenentatge autònom.
  2. Fer servir les tècniques de comunicació a tots els nivells.
  3. Gestionar i organitzar el temps.
  4. Treballar en equip.
  5. Planificar i gestionar activitats sobre la base de la qualitat i la sostenibilitat.
  6. Ser capaç de buscar informació rellevant de manera eficient.
  7. Analitzar, sintetitzar i avaluar la informació.
  8. Distingir, identificar i aplicar els conceptes de la comercialització a la indústria hotelera i de la restauració.
  9. Distingir i identificar les diferents formes i canals de comercialització a la indústria hotelera i de la restauració, tant a escala local com internacional.
  10. Interpretar i aplicar els plans generals de l'empresa o entitat i concretar-los en accions d'informació i comercialització.
  11. Capacitat de coordinar objectius i polítiques comercials estratègiques i operatives.
  12. Conèixer la relació entre el sistema d'informació i la comercialització del sector hoteler.
  13. Capacitat de desenvolupar accions correctives en la comercialització del servei en funció de les relacions existents.
  14. Identificar les eines relacionades amb la comunicació de les accions estratègiques i de màrqueting tant a nivell intern com extern en l'entorn específic de la indústria hotelera i de restauració.
  15. Aplicar les eines de recerca i obtenció d'informació comercial en l'entorn específic de la indústria hotelera i de restauració.
  16. Analitzar i implantar un sistema de màrqueting adequat a les necessitats del sector de l'hoteleria i de la restauració.
  17. Detectar àrees de millora en els actuals processos de comercialització mitjançant l'ensenyament de noves tècniques de gestió comercial d'hotels, fent un èmfasi especial en el revenue management (yield – gestió de tarifes), la gestió de clients i els canals de distribució.
  18. Adaptar i aplicar les tècniques de comercialització als diferents subsistemes empresarials del sector.
  19. Adaptar i aplicar les tècniques de comercialització als diferents entorns locals i internacionals.
  20. Prendre decisions en contextos d'incertesa, resoldre problemes i ser capaç d'avaluar i preveure les conseqüències d'aquestes decisions a curt, mitjà i llarg terminis i, en especial, aquelles més immediates.
  21. Demostrar orientació i cultura de servei al client.
  22. Demostrar visió de negoci, captar les necessitats del client i avançar-se als possibles canvis de l'entorn.

Continguts


  1. Introducció a la Publicitat i les RRPP. Conceptes bàsics.

  2. Consum, nous consumidors i nova comunicació. 

  3. Aspectes conceptuals de la Publicitat i les Relacions Públiques. 

  4. Consumidors i públics.

  5. Dels objectius de màrqueting als objectius de comunicació: la campanya de publicitat.

  6. Dels objectius de màrqueting als objectius de comunicació: la campanya de relacions públiques .

  7. La creativitat. Aspectes teòrics.

  8. La creativitat. Tècniques d’ideació. 

  9. Noves tendències en creativitat. 

  10. Tècniques de relacions públiques.

  11. Publicitat i relacions públiques aplicades al sector de la direcció hotelera. 

  12. Marques de destinació i noves tendències de comunicació en l’àmbit digital. 

Activitats formatives i Metodologia

Títol Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Treball a partir de casos pràctics 55 2,2 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19
Classes teòriques 45 1,8 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19
Tutories 2 0,08 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19

La docència d'aquesta assignatura s'impartirà en anglès

L’assignatura es basarà en tres metodologies complementàries:

  • les exposicions magistrals del professor del temes teòrics,
  • el comentari i anàlisi de casos pràctics a classe i
  • el treball de grup.

Els temes principals de l’assignatura seran explicats a les classes presencials, on també s’analitzaran exemples i casos diversos.

L’alumne, de manera individual, haurà de cercar informació sobre alguna qüestió específica relacionada amb la publicitat i les relacions públiques, qüestió que serà debatuda a la classe següent. En començar la sessió següent, el professor triarà tants estudiants com cregui convenient per tal que exposin davant la classe els seus comentaris.

Nota: es reservaran 15 minuts d'una classe, dins del calendari establert pel centre/titulació, perquè l'alumnat completi les enquestes d'avaluació de l'actuació del professorat i d'avaluació de l'assignatura.

Avaluació

Activitats d'avaluació continuada

Títol Pes Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Examen 45% 2 0,08 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19
Activitat participativa 10% 6 0,24 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19
Treball pràctic 45% 40 1,6 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22

L’avaluació continuada consisteix en l’elaboració d’un treball en grup i una prova escrita complementària

L’avaluació única consisteix en un examen final on entra de manera completa tot el temari de l’assignatura.

La recuperació serà un examen similar a l’examen d’avaluació única, només accessible per l’alumnat que hagi obtingut entre un 3,5 i un 4,9.


Ús Intel·ligència Artficial (IA). Nivell: ús restringit.

Permès només per a tasques de suport (cerca bibliogràfica, correcció o traducció) segons el criteri del docent. L'estudiant haurà d'identificar clarament les parts generades amb IA, especificar les eines utilitzades i incloure una reflexió crítica de com aquestes han influït en el procés i en resultat final. La falta de transparència en l’ús de la IA implicarà un 0 de l’activitat.


Irregularitats en actes d'avaluació.

La realització de qualsevol irregularitat en un acte d’avaluació (frau acadèmic, plagi o ús indegut de la IA) suposa que aquest acte es qualificarà amb un 0. En cas que per superar l’assignatura sigui requisit imprescindible haver obtingut una nota mínima en aquest acte d’avaluació o que es produeixin diverses irregularitats en els actes d’avaluació d’una mateixa assignatura, la qualificació final d’aquesta assignatura serà 0. Al marge d’això, es podrà instruir un procés disciplinari a l’estudiant que incorri en alguna d’aquestes irregularitats.


La qualificació de l’assignatura serà NO AVALUABLE quan l’estudiant es presenti a menys de la meitat de les activitats d’avaluació i/o no es presenti a l’examen final.

Bibliografia

Castellblanque, Mariano R. (2006): Perfiles profesionales de publicidad y ámbitos afines. Barcelona: Editorial UOC. 

Fernández Cavia, José y Huertas, Asunción (2009): Redacción en relaciones públicas.Madrid: Pearson Prentice Hall. 

Govers, Robert y Go, Frank (2009): Place Branding. Glocal, Virtual and Physical Identities, Constructed, Imagined and Experienced. London: Palgrave Macmillan. 

Herreros, Mario (2000): La Publicitat : fonaments de la comunicació publicitària. Barcelona: Pòrtic. 

Jiménez, Mònika (2007): Manual de gestió d'esdeveniments: la construcció de la imatge de marca. Vic: Eumo. 

Moilanen, Teemu y Rainisto, Seppo (2009): How to build brand nations, cities and destinations. A planning book for place branding. London: Palgrave Macmillan. 

Morgan, Nigel, Pritchard, Annette y Pride, Roger (2005): Destination Branding: Creating the Unique Destination Proposition. Oxford: Elsevier.

Romero, Mª Victoria (coord.) (2005): Lenguaje publicitario. Madrid: Ariel. 

Romo, Manuela (1997): Psicología de la creatividad. Barcelona: Paidós. 

San Eugenio, Jordi de (ed.) (2011): Manual de comunicación turística. Barcelona: Documenta Universitaria. 

Tellis, Gerard J. y Redondo, Ignacio (2002): Estrategias de publicidad y promoción. Madrid: Addison Wesley. 

Victoria, Juan Salvador (coord.) (2005): Reestructuras del sistema publicitario. Barcelona: Ariel. 

Wilcox, Dennis L., Cameron, Glen T. y Xifra, Jordi (2006): Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas.Madrid:Pearson Addison Wesley. 

Programari

Microsoft Teams

Grups i idiomes de l'assignatura

La informació proporcionada és provisional fins al 30 de novembre. A partir d'aquesta data, podreu consultar l'idioma de cada grup a través d'aquest enllaç. Per accedir a la informació, caldrà introduir el CODI de l'assignatura

Tipus de docència Grup Idioma Semestre Torn
(TE) Teoria 1 Anglès primer quadrimestre matí-mixt