Logo

Investigació Comercial I

Codi: 102355
Crèdits: 6
2026/2027
Titulació Tipus Curs
Administració i Direcció d'Empreses OB 3
Economia OP 3
Economia OP 4

Professor/a de contacte

Nom :
Giuseppe Lamberti
Correu electrònic :
giuseppe.lamberti@uab.cat

Equip docent

Monica Roca Batlle
Giuseppe Lamberti
Diana Marcela Escandon Barbosa
Josep Rialp Criado
Laura Isierte Moreno
Gloria Malgosa Morera

Idiomes dels grups

Podeu consultar aquesta informació al final del document.

Prerequisits

No hi ha prerequisits. 

Assignatura obligatòria per al nou pla d'estudis 1416 (ADE), 1417 (ADE English). Per al pla d'estudis 950 (ADE), 1102 (ADE English) és optativa.

Objectius

En aquesta assignatura es presenten els projectes d'investigació comercial com l'eina més usual d'obtenció d'informació, amb la finalitat de reduir la incertesa inherent a qualsevol procés de decisió en l'àmbit comercial de l'empresa. En concret, es presenten els diferents components d'un projecte d'investigació i s'analitza com efectuar un experiment, una enquesta estructurada o una investigació qualitativa, així com el tractament informàtic d'enquestes i la forma d'obtenir, seleccionar i explotar dades secundàries. L'estudi d'aquestes tècniques es fa de manera que l'estudiant aprengui la utilització general i, per tant, sigui capaç d'aplicar-les també a altres àmbits a més del màrqueting. Addicionalment, s'estudien tècniques i tests estàndards d'investigació utilitzats específicament en màrqueting: test de concepte, test de producte, test de comunicació, etc. Tot això sense oblidar la rellevància per a la investigació de les noves tecnologies de la informació i la comunicació (internet, mòbils, xarxes socials) que faciliten l'elaboració dels projectes.

Resultats d'aprenentatge

  1. Capacitat d'adaptació a entorns canviants.
  2. Capacitat de continuar aprenent en el futur de manera autònoma, aprofundint els coneixements adquirits o iniciant-se en noves àrees de coneixement.
  3. Seleccionar i generar la informació necessària per a cada problema, analitzar-la i prendre decisions partint d'aquesta informació.
  4. Capacitat de comunicació oral i escrita en català, castellà i anglès, que permeti sintetitzar i presentar oralment i per escrit la feina feta.
  5. Organitzar la feina, pel que fa a una bona gestió del temps i a la seva ordenació i planificació.
  6. Demostrar iniciativa i treballar autònomament quan la situació ho demani.
  7. Treballar en equip i ser capaç d'argumentar les propostes pròpies i validar o refusar raonadament els arguments d'altres persones.
  8. Realitzar una anàlisi del mercat i de les estructures competitives, i determinar un diagnòstic estratègic per a l'empresa.
  9. Que els estudiants sàpiguen aplicar els coneixements propis a la seva feina o vocació d'una manera professional i tinguin les competències que se solen demostrar per mitjà de l'elaboració i la defensa d'arguments i la resolució de problemes dins de la seva àrea d'estudi.

Continguts

INTRODUCCIÓ A LA INVESTIGACIÓ COMERCIAL


El procés de presa de decisions i la relació amb la Investigació Comercial


Objectius, contingut i àmbit de la Investigació Comercial


Organització de la Investigació Comercial


Definició del problema i disseny de la investigació


 


PROJECTE DE RECERCA


Etapes d'un projecte d'investigació


Fonts d'informació: secundàries i primàries


Fonts primàries:


Investigació quantitativa


Enquestes (qüestionari, variables, escales, tipus d'enquestes, mostreig)


Observació


Experimentació


Investigació qualitativa


Entrevistes en profunditat


Reunions de grup


Tècniques projectives


 


APLICACIONS DE LA INVESTIGACIÓ COMERCIAL


Test de concepte


Test de producte i test d'envàs.


Test de nom de marca i logotip


Estudi d'imatge i posicionament


Test de comunicació (el pretest i posttest publicitari).


Investigació d'audiències


Test de preu


 


TABULACIÓ I ANÀLISI D'ENQUESTES


Introducció a paquets d'anàlisi (JMP).


Captura de la informació


Síntesi de la informació


Anàlisi descriptiva


Relació entre dues variables


Models lineals amb 2 o més variables independents


Presentació de resultats

Activitats formatives i Metodologia

Títol Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Classes magistrals, discusió de casos i presentacions 32,5 1,3 8
Lectures relacionades, preparació de casos i pràctiques, estudi i elaboració d'esquemes 62,5 2,5 8
Classes magistrals, discusió de casos i presentacions centrades principalment en anàlisi quantitatiu. 17 0,68 8
Tutories i seguiment dels treballs a realitzar i dels casos a preparar 26 1,04 8

El tipus de docència planificada per a l’assignatura és la docència presencial.

En aquesta assignatura es faran classes teòriques i pràctiques. A les classes teòriques es desenvoluparan els conceptes importants de la investigació comercial utilitzant exemples del món real. A la part pràctica l'alumne treballarà amb casos pràctics on haurà de proposar els projectes d'investigació a realitzar, així com resumir informació i intepretar relacions entre variables. Es combinaran les sessions d'explicació amb les sessions d'aplicació a la sala d'informàtica.

La metodologia docent proposada pot experimentar alguna modificació en funció de les restriccions a la presencialitat que imposin les autoritats sanitàries.

Nota: es reservaran 15 minuts d'una classe, dins del calendari establert pel centre/titulació, perquè l'alumnat completi les enquestes d'avaluació de l'actuació del professorat i d'avaluació de l'assignatura.

Avaluació

Activitats d'avaluació continuada

Títol Pes Hores ECTS Resultats d'aprenentatge
Proves part quantitativa 22,5 1 0,04 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8
Projecte 30 5,5 0,22 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9
Activitats aplicades i microcasos 25 4,5 0,18 2, 3, 5, 6, 7, 8
Proves part qualitativa 22,5 1 0,04 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8

L’avaluació continuada de l’assignatura consta de tres parts.


  1. Els estudiants desenvoluparan un projecte en grups de màxim quatre persones al llarg del semestre, que representarà el 30% de la qualificació final. Aquest projecte pretén avaluar la capacitat dels estudiants per formular preguntes de recerca, obtenir informació rellevant, analitzar dades i interpretar resultats en un context aplicat. Es realitzaran revisions parcials durant el curs, però la qualificació s’obtindrà a partir de l’avaluació final del projecte. Aquesta part es distribuirà de la següent manera: un 5% correspondrà a l’obtenció de dades i al seguiment de les directrius metodològiques establertes; un 10% correspondrà a l’informe escrit; i un 15% correspondrà a la presentació oral i a la defensa del projecte, incloent preguntes formulades pel professorat per valorar la comprensió individual dels estudiants.
  2. Els estudiants realitzaran activitats aplicades i microcasos al llarg del semestre que representaran el 25% de la qualificació final. Aquestes activitats tindran com a objectiu desenvolupar la capacitat de dissenyar projectes d'investigació, seleccionar tests i tècniques adequades, d’interpretar resultats estadístics, d'analitzar outputs obtinguts amb JMP i extreure conclusions rellevants per a la presa de decisions. Aquestes activitats tindran un caràcter continuat i formatiu, i el retorn dels resultats i la retroalimentació es treballaran en les sessions.
  3. Finalment, els estudiants realitzaran una prova final individual. Aquesta prova representarà el 45% de la qualificació final. Aquesta prova constarà de dues parts: una part conceptual aplicada relacionada amb els continguts teòrics de l’assignatura i una part pràctica orientada a la interpretació de resultats, anàlisi i presa de decisions a partir d’evidència quantitativa.



Per superar l’assignatura en convocatòria ordinària, cal complir simultàniament els tres requisits següents:

  1. Obtenir una qualificació mínima de 5,0 sobre 10 en el projecte.
  2. Haver lliurat, com a mínim, el 80% de les activitats aplicades i microcasos previstos a l’assignatura.
  3. Obtenir una qualificació mínima de 5,0 sobre 10 en cadascuna de les parts de la prova final.


Només quan es compleixin aquests tres requisits es calcularà la qualificació final de l’assignatura mitjançant les ponderacions establertes a la guia docent.


Els estudiants que no compleixin un o més dels requisits anteriors podran optar a la prova de recuperació sempre que la qualificació final obtinguda en l’avaluació ordinària, calculada d’acord amb les ponderacions establertes, sigui igual o superior a 3,5 sobre 10.


Els estudiants amb una qualificació final inferior a 3,5 sobre 10 no tindran dret a presentar-se a la prova de recuperació.


La recuperació consistirà en una prova individual en la data fixada pel centre que recollirà tot el contingut de l'assignatura.


Un estudiant es considerarà “No avaluable” quan no hagi participat en cap activitat d’avaluació o quan comuniqui l’abandonament de l’assignatura abans de la vuitena setmana del semestre.


La data de la presentació del projecte s’anunciarà amb suficient antelació durant el curs. La data de la prova final i de recuperació estarà determinada pel calendari oficial d’exàmens de la Facultat.


La realització de les activitats d’avaluació està subjecta al que estableix aquesta guia docent, així com a la "Política de la Facultat d’Economia i Empresa davant la detecció d’irregularitats durant la realització d’activitats avaluatives", que regula les condicions de desenvolupament de les proves d’avaluació i els procediments aplicables en cas de detectar-se irregularitats. Es recomana a l’estudiantat consultar-ne el contingut.



Calendari d’activitats d’avaluació

Les dates de les diferents proves d'avaluació (exàmens parcials, exercicis en aula, entrega de treballs, ...) s'anunciaran amb suficient antelació durant el semestre.

La data de l'examen final de l'assignatura està programada en el calendari d'exàmens de la Facultat.

\"La programació de les proves d’avaluació no es podrà modificar, tret que hi hagi un motiu excepcional i degudamentjustificat pel qual no es pugui realitzar un acte d’avaluació. En aquest cas, les persones responsables de les titulacions, prèvia consulta al professorat i a l’estudiantat afectat, proposaran una nova programació dins del període lectiu corresponent.\" Apartat 1 de l'Article 115. Calendari de les activitats d’avaluació (Normativa Acadèmica UAB)

Els estudiants i les estudiantes de la Facultat d'Economia i Empresa que d'acord amb el paràgraf anterior necessitin canviar una data d'avaluació han de presentar la petició omplint el document Sol·licitud reprogramació prova https://eformularis.uab.cat/group/deganat_feie/reprogramacio-proves

Procediment de revisió de les qualificacions

Coincidint amb l'examen final s'anunciarà el dia i el mitjà en que es publicaran les qualificacions finals. De la mateixa manera s'informarà del procediment, lloc, data i hora de la revisió d'exàmens d'acord amb la normativa de la Universitat.

Procés de Recuperació

“Per participar al procés de recuperaciól'alumnat ha d'haver estat prèviament avaluat en un conjunt d'activitats querepresenti un mínim de dues terceresparts de la qualificació total del'assignatura o mòdul.” Apartat 3 de l'Article 112 ter. La recuperació (Normativa Acadèmica UAB). Els estudiants i les estudiants han haver obtingut una qualificació mitjana de l’assignatura entre 3,5 i 4,9.

La data d’aquesta prova estarà programada en el calendari d'exàmens de la Facultat. L'estudiant que es presenti i la superi aprovarà l'assignatura amb una nota de 5. En cas contrari mantindrà la mateixa nota.


Irregularitats en actes d’avaluació

Sense perjudici d'altres mesures disciplinàries que s'estimin oportunes, i d'acord amb la normativa acadèmica vigent, \"en cas que l’estudiant realitzi qualsevol irregularitat que pugui conduir a una variació significativa de la qualificació d’un acte d’avaluació, es qualificarà amb 0 aquest acte d’avaluació, amb independència del procés disciplinari que s’hi pugui instruir. En cas que es produeixin diverses irregularitats en els actes d’avaluació d’una mateixa assignatura, la qualificació final d’aquesta assignatura serà 0\". Apartat 10 de l'Article 116. Resultats de l'avaluació. (Normativa Acadèmica UAB)

L'avaluació proposada pot experimentar alguna modificació en funció de les restriccions a la presencialitat que imposin les autoritats sanitàries.

Aquesta assignatura no preveu el sistema d’avaluació única.


Ús de la intel·ligència artificial (IA)

Model 2: Ús restringit

Per a aquesta assignatura, es permet l'ús de tecnologies d'Intel·ligència Artificial (IA) exclusivament en tasques de suport, com la cerca bibliogràfica o d’informació, la correcció de textos o les traduccions. L'estudiant haurà d'identificar clarament quines parts han estat generades amb aquesta tecnologia, especificar les eines emprades i incloure una reflexió crítica sobre com aquestes han influït en el procés i el resultat final de l’activitat. La no transparència de l’ús de la IA en aquesta activitat avaluable es considerarà falta d'honestedat acadèmica i pot comportar una penalització parcial o total en la nota de l'activitat, o sancions majors en casos de gravetat.



Bibliografia

BURNS, A.C. & BUSH, R.F. (2010): \"Marketing Research, 6/E\". Prentice Hall. Última edició.

CARVER, R. (2010): “Practical Data Analysis with JMP”. SAS Press. Última edició.

FEINBERG, F.M.; KINNEAR, T.C AND TAYLOR, J. R. (2012). “Modern Marketing Research: Concepts, Methods, and Cases”. Second Edition, published by Cengage Learning. Última edició.

FRASER, C. (2019): \"Business Statistics for competitive advantage with Excel 2019 and JMP. Basics, Model Building, Simulation and Cases\". Springer. ISBN 978-3-030-20373-3; ISBN 978-3-030-20374-= (ebook). https://doi.org/10.1007/978-3-030-20374-0

HAIR, JR., J.F.; ORTINAU, D.J.; Harrison, D.E. (2021): “Essentials of Marketing Research”, 5th edition McGraW-Hill.

LEHMAN, A.; O'ROURKE, N.; HATCHER, L.; STEPANSKI, E.J. (2013): “JMP® for Basic Univariate and Multivariate Statistics: Methods for Researchers and Social Scientists”, Second Edition. SAS Institute. April. Última edició.

MALHOTRA, N.K. (2012): \"Basic Marketing Research, 4/E\". Prentice Hall. Última edició.

 

Apunts de l'assignatura (disponibles a l'aula moddle). 

 

 

Programari

El programari utilitzat per la part d'anàlisi quantitatiu és el JMP.

Grups i idiomes de l'assignatura

La informació proporcionada és provisional fins al 30 de novembre. A partir d'aquesta data, podreu consultar l'idioma de cada grup a través d'aquest enllaç. Per accedir a la informació, caldrà introduir el CODI de l'assignatura

Tipus de docència Grup Idioma Semestre Torn
(TE) Teoria 2 Català segon quadrimestre matí-mixt
(TE) Teoria 4 Anglès segon quadrimestre matí-mixt
(TE) Teoria 13 Català segon quadrimestre matí-mixt
(PLAB) Pràctiques de laboratori 13 Català segon quadrimestre matí-mixt
(PLAB) Pràctiques de laboratori 21 Català segon quadrimestre matí-mixt
(PLAB) Pràctiques de laboratori 42 Anglès segon quadrimestre matí-mixt
(TE) Teoria 60 Català/Castellà segon quadrimestre matí-mixt
(PLAB) Pràctiques de laboratori 521 Català segon quadrimestre tarda
(PLAB) Pràctiques de laboratori 522 Català segon quadrimestre tarda
(PLAB) Pràctiques de laboratori 601 Català/Castellà segon quadrimestre matí-mixt
(PLAB) Pràctiques de laboratori 602 Català/Castellà segon quadrimestre matí-mixt
(PLAB) Pràctiques de laboratori 22 Català segon quadrimestre matí-mixt
(PLAB) Pràctiques de laboratori 41 Anglès segon quadrimestre matí-mixt
(TE) Teoria 52 Català segon quadrimestre tarda